대화 속 언어로 빚어지는 대립 양상

소개글

대화 속 언어로 빚어지는 대립 양상에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 머리말

Ⅱ. 본문
1. 커뮤니케이션의 뜻
A. 커뮤니케이션의 정의
B. 커뮤니케이션의 어원
C. 커뮤니케이션의 발달
D. 기호 ·신호 ·상징
E. 커뮤니케이션의 형태
F. 커뮤니케이션의 기능
2. 대화 속 언어로 빚어지는 대립 양상
A. 동일 언어의 상이한 해석이 가져오는 대화의 갈등 상황
B. 잘못된 어휘선택으로 인한 대화의 갈등 상황
3. 대화 내용의 이해에서 빚어지는 대립 양상
A. 각기 다른 문화적 배경으로 인한 대화의 갈등 상황
B. 대화 내용의 이해 방법 차이로 인한 대화의 갈등 상황 - 내포 의미, 외면적 의미
4. 대화 양식의 차이에서 빚어지는 대립 양상
A. 대화 의도의 상이한 표현으로 빚어지는 대화의 갈등상황 - 간접법, 직접법
B. 남녀의 대화 양식 차이에서 빚어지는 대화의 갈등상황
5. 대화의 갈등 상황을 풀어나가는 적응 기제
A. 상대방과의 대화 양식 차이를 좁혀나가는 방법
B. 자신이 전달하고자 했던 의도를 분명하게 말로써 제시하는 방법
C. 화제를 돌려 갈등이 빚어진 상황을 해결해 나가는 방법

Ⅲ. 맺음말

본문내용

남자는 솔직한 태도로 그것을 해소하려고 한다. 그러나 그 들은 솔직한 대화를 진행하는 방식이 서로 다르고 그 의의에 관한 전제가 다르기 때문에 그들 사이의 대화는 오히려 어려움을 가중시키는 결과를 초래하는 것이다.
5. 대화의 갈등 상황을 풀어나가는 적응 기제
A. 상대방과의 대화 양식 차이를 좁혀나가는 방법
우리들 대부분은 진정으로 솔직하고 사려깊은 태도로 의사 전들을 하려고 애쓰지만 어쨌 든 결과가 꼬이는 일이 종종 벌어지는데 그것은 첫째로 의사전달의 본질상 간접적이고 불 확정적이기 때문이고 둘째로는 대화 양식이 불가피하게 차이가 있기 때문이다. 따라서 털 어놓고 이야기하는 것은 양쪽이 각기 다른 의미로 다가올 수 있다. 한 쪽에는 그것이 긍정 적인 신호인 반면(\'우리가 문제를 밝혀낼 수 있는 한 우리관계는 문제가 없다\') 다른 쪽에 는 부정적인 의미를 지닐 수 있다(\'우리가 계속 문제에 매달려야 한다면 우리 관계는 문제 가 있다\'). 이러한 경우 한가지 효과적인 교정수단은 기분, 즉 진행중인 대화의 범위나 어 조를 바꾸는 일이다. 다시 말해서 그것에 관해 직접적인 방식이 아니라 다른 방식으로 이 야기하고 다른 견해를 제시함으로써 이야기하는 상대방에게 다른 반응을 불러일으키는 것 이다. 물론 여기서 말하는 다른 방식이란 상대방이 취하고 있는 어조, 대화의 태도 등 대화 의 양식과 가까워져야 함을 의미하며 그래야만 대화자간의 차이를 좁혀 매끄러운 대화를 이어나갈 수 있게 된다.
B. 전달하고자 했던 의도를 분명하게 제시하는 방법
만일 상대방에게 나의 의도가 제대로 전달되지 않고 대화가 진행된다면, 이 상황을 해결 할 수 있는 가장 즉각적인 방법은 자신의 원래 의도를 분명히 말로써 제시하는 방법일 것 이다. 이는 특히 \'간접법\'을 사용하는 사람이 자신의 의도를 분명히 전달하지 못했을 때, 가 장 효과적인 대화 치료법이 될 수 있으며, 서로의 다른 대화 양식으로 인해 오해가 쌓여가 는 상황에서 상대방을 한번에 가장 잘 이해시킬 수 있는 방법이기도 하다. 대부분 \'내 말은 그게 아니라...\' 로 시작하는 이 같은 적응기제는 그 뒤에 이어지는 분명한 전달내용을 통하 여 상대방에게 \'아... 그런 뜻이었구나!\'와 같은 반응을 불러일으키며, 대화를 정리하는 구실 로 작용하기도 한다. 하지만 이러한 방법은 상대방이 자신의 말을 제대로 이해하지 못하고 있다는 사실을 알고, 깨우쳐주는 것이기 때문에 자칫하면 기분을 상하게 할 수 있으며 상 대방의 이해 정도를 미리 측정해야 하는 어려움이 따르기도 한다.
C. 화제를 돌려 갈등이 빚어진 상황을 해결해 나가는 방법
이는 주로 일상적인 대화 가운데 벌어진 갈등 상황을 해결해 나가는 방법으로 상대방의 기분을 상하지 않게 하면서 대화의 흐름을 유지시켜 나갈 수 있는 장점을 지니고 있는 적 응 기제라 할 수 있다. 대립적인 대화 양상이 나타난 소재에서 벗어나 새로운 대화 내용을 전개시킴으로써 이전의 갈등에서 받은 스트레스를 줄이고, 나아가 잊어버리게까지 하는 효 과를 지닌 이러한 방법은 대부분 \'그런데...\'라는 접속부사로 시작하는 경우가 많다. 물론 이 는 대화의 갈등으로 인한 인간관계의 연관성 약화를 방지하는 장점이 있지만, 중요한 대화 의 경우, 즉 얼버무리고 넘어갈 수 없는 대화의 경우에는 궁극적인 해결책이 될 수 없다는 점에서 불완전하다 할 수 있다.
Ⅲ. 맺음말
우리는 하루도 타인과 대화하지 않고 살아갈 수 없다. 대화는 의사소통의 한 수단이기도 하지만, 각 개인이 세상과 접할 수 있는 매개체이기도 하다. 다시 말해 대화는 정보전달의 기능, 감정표현의 기능, 나아가 사회라는 유기체 안의 소속감을 느끼게 하는 기능 등 우리 의 삶에서 없어서는 안 될 중요한 존재라는 것이다. 강의 시간에 언급되었던 것처럼 언어 인간만이 가질 수 있는 고유한 특성이며 언어 습득 과정도 천성적으로 타고난 것이다. 즉 인간만이 언어를 사용할 수 있고 또한 그 언어를 사용하여 서로간에 교류가 가능한 것이다. 그리고 이러한 언어가 없다면 인간은 인간으로서 살아갈 수 없으며 사회에서 고립되거나 혹은 생명 자체를 이어나갈 수 없을 것이다. 이렇듯 인간 생활의 필수 불가결한 요소인 대화를 운용해 나감에 있어, 우리는 때로 의도하지 않은 갈등을 경험하게 된다. 갈등이라고 하는 것은 다른 사람과의 의사소통, 즉 커뮤니케이션의 과정에서 어떠한 요인에 따라 그 과정이 방해를 받는 것을 의미한다. 갈등을 겪게 되는 요인은 상당히 다양하다. 이에는 위에서 살펴보았듯이 어휘의 문제, 내용 이해의 문제, 대화 양식의 문제 등 여러 요인이 작용한다고 볼 수 있다. 커뮤니케이션 과정에서의 이러한 갈등은 대화 당사자들간에 오해를 불러 일으키며나아가서는 서로에 대한 불신과 좋지 않은 감정들을 낳기도 한다. 따라서 이러한 커뮤니케이션 과정에서의 갈등들은 올바른 과정을 통해서 해결되어야 하며 그 과정에서는 많은 노력이 필요한 것이 사실이다. 이를 해결해나가는 적응기제로 상대방과의 대화 양식 차이를 좁혀나가는 방법, 자신이 전달 하고자 하는 의도를 분명하게 말로써 제시하는 방법, 화제를 돌려 갈등이 빚어진 상황을 해결해나가는 방법 등을 들 수 있다. 하지만 가장 중요한 것은 상황에 알맞은 해결책을 스스로 찾아갈 수 있는 힘을 기르는 일이라 할 것이며, 이를 통해 안정된 대화를 이어 나감으로써 행복한 삶을 영위해 나가자는 것이다.
우리는 태어나면서부터 언어에 노출되어왔고 언어를 습득한 이후부터 우리의 생활 하나하나에 언어가 빠졌던 적은 없었다. 항상 언어를 통해 생각을 하고 언어를 통해 의사소통하면서 다른 사람들과 그런 생각들을 교류하면서 생활해 왔다. 인간으로 태어난 순간부터 우리는 언어의 영향에서 벗어날 수는 없는 것이다. 발표준비를 하고 레포트를 정리하면서 우리조는 이러한 언어에 대한 영향력을 조금 더 깊이 느낄 수 있었다. 언어는 정말 커다란 힘을 지니고 있으며 우리의 생활에 많은 영향을 미친다. 따라서 그 언어를 얼마나 상황에 맞게 사용하고 그 과정에서 생기는 문제들을 얼마나 효과적으로 해결해 나가느냐에 따라서 우리의 삶이 크게 변할 수 있다는 것을 절실히 느끼게 되었다.

키워드

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