** GE의 위기와 대책 **

본문내용

모델을 비교해 보아도 별로 달라져 보이지 않는다. 그러면서도 GE만의 독특함이 느껴진다. 고급재질의 중후한 질감과 심플하게 정제된 선, 스마트하게 디자인된 첨단 외부기능 - 변치않는 GE의 품위이다.
GE만의 고객정신이 있다.
제품곁엔 고객이 있으며, 만족만이 영원한 고객을 만들 수 있습니다. 이 신념이 GE의 생산과 판매정책의 기본이 되고 있다. GE는 수백만의 사람에게 제품을 판매하는 것보다 단 한사람에게 만족을 줌으로써 그 고객이 GE의 영원한 고객이 되기를 바란다. 이것이 고객을 중시하는 GE의 마음이다.
가전서비스
주)GE 가전서비스는 한국 내에서 판매된 GE 가전 제품의 원활한 서비스를 제공하기 위하여 1996년 설립된 서비스 전문회사로서, GE 정품 부품과 제품정보 그리고 GE의 서비스 교육을 이수한 서비스 직원들로 운영되는 한국 내 유일한 서비스 회사이다. 현재 서울 2곳, 부산, 대구, 광주에 서비스 센터를 운영 중이다.
주요 서비스 및 상품
* 서비스 가능 제품
GE Monogram, GE Profile, GE, RCA, HOTPOINT의 냉장고, 세탁기, 건조기, 식기세척기, 가스오븐렌지, 에어컨, 제습기 등
산업설비사업부
DRIVE 시스템 사업
GE의 DRIVE 시스템 사업부는 과거 80여년 동안 산업설비의 각종 동력 전달 및 제어장치와 자동화 시스템 분야에서 세계적인 선두주자의 위치를 계속 유지하고 있다. GE의 DRIVE 시스템은 각종 직류 및 교류 전동기, 산업용 컴퓨터, 산업 제어장치 등의 하드웨어와 이를 각종 산업용 플랜트의 다양한 요구와 사양에 맞도록 제어하는 소프트웨어로 구성된 종합 시스템이다. GE의 DRIVE 시스템은 오랜 경험과 뛰어난 기술을 바탕으로 하여 다음과 같이 여러 산업분야에 널리 이용되고 있다.
제철, 제강분야에서는 열간 및 냉간 압연을 비롯하여 Annealing and Galvanizing Line, Wire and Rod Mill 등의 각종 제철, 제강설비의 동력 전달 및 제어와 자동화를 위해 사용되고 있다. 제지분야에서는 GE의 DRIVE 시스템이 초지기,. Coater및 Winder 등의 동력 제어에 이용되고 있으며, 광산에서는 채광 동력기의 제어장치로 이용되고 있다. 자동차 산업에서는 GE의 Dynamometer가 엔진의 성능을 시험 측정하는데 사용되며 각종 엔진의 연구 개발 및 생산에 활용되고 있습니다. GE의 DRIVE 시스템은 석유 시추선의 동력 추진 및 제어에 이용되고 있으며, 미국 해군의 군함을 비롯하여 각종 선박의 자동화 시스템에도 사용되고 있다. AC Speed Adjustable Drive는 발전소 및 산업용 설비의 환풍기, 펌프와 압축기 등에 사용되어 기계의 수명연장과 에너지 절감의 효과를 극대화하고 있다. 이와 같은 다양한 산업분야에의 GE DRIVE 시스템의 활용은 한국내의 철강산업과 기타 기간 산업의 생산성과 품질향상에 기여함으로써 수출산업의 국제경쟁력 제고에 크게 이바지하고 있다.
모터 사업
GE의 모터 사업부는 비즈니스 용품 및 가정용품에서 중화확공업용 기계에 이르는 각종의 모터를 생산, 판매하는 20억불 규모의 사업으로서, 고객의 욕구에 대한 충족과 서비스 및 제품의 질적향상에 그 노력을 집중하고 있다. 이러한 노력의 일환으로 GE 모터 사업부는 자동차용, 농·공업용수 공급용, 그리고 비즈니스 용품 시장 등을 위해 새로운 모터를 개발하였으며, 미국내 설비의 증강, 장비가동율 증대, 그리고 소요원가의 절감 등을 위해 새로운 플랜트 설비, 각종의 자동화 설비 및 비즈니스 시스템 등을 포함하는 경쟁력 강화 프로그램을 시행하고 있다. GE Motor는 산업용 동력 전달장치로써 발전소, 제지 및 제철소, 석유화학설비, 공업용수 및 폐수설비, 운반기기 및 기타 가정용 가전설비에 이르기까지 광범위하게 사용되고 있으며 100년을 넘는 생산 경험을 통하여 최상의 품질과 서비스로써 세계 각국에 산재하여 있는 다양한 고객의 욕구를 만족시켜주고 있다. 또한 차세대 고성능, 고효율의 Motor개발을 위하여 GE의 중앙연구소에서 오늘도 연구가 진행되고 있다.
공장 자동화 사업 (Fanuc Automation)
GE Fanuc Automation Corp.은 공장 자동화를 통해 공정의 변화관리를 도와주는 범세계적인 기업이다. GE Fanuc은 미국의 General Electric과 일본의 Fanuc과의 합작 투자회사로서 자동화 산업에 있어 오랜 경험과 고도의 연구 조사 및 개발, 그리고 제조 설비 시설에 뛰어난 우수성을 지니고 있다. GE Fanuc은 미국 Virginia주의 Charlottesville에 위치한 전세계 통합 본사를 비롯하여 미국, 유럽, 아시아에 걸쳐 1,500명의 사원으로 운영되고 있다.
PLC 사업
GE Fanuc의 실증된 제품인 Series 90 PLC는 우수한 성능, 강력한 프로그램 편성, 손쉬운 통합체계를 제공하며, 증가되는 요구에 맞도록 업그레이드를 쉽게 할 수 있게 설계되어 있다.
감시 및 제어 소프트웨어
Monitoring과 Control Software로서 생산성 및 품질을 향상시킴과 동시에 비가동 시간을 줄이는데 결정적인 역할을 하는 CIMPLICITY? 감시 및 제어 시스템은 이제껏 없었던 최단 시간의 반응도로 탁월한 감시, 경보처리, 자료관리 기능을 수반할 것이다.
다중화 시스템
GE Fanuc과 Silvertech사는 ESD와 Fire and Gas분야에 Triple Modular Redundancy (TMR)를 개발하였으며, Genius Modular Redundancy (GMR)로 불리우는 이 시스템은 위험정도에 맞게 구성하여 여러 응용에 사용될 수 있다.
Motion 제어
PowerMotion은 여러 응용 분야에서 통합된 하나의 Motion Control 대안을 제공해주며, 범세계적인 지원과 오랜 시간을 통해 증명된 고도의 성능을 확인하게 될 것이다.
결론
GE의 성공전략을 바탕으로 수출의존의 경제구조를 가진 우리나라는 잭웰치와 같은 경영자를 키우는 것도 중요하고 또한 세계속에서 브랜드파워를 할만한 기업이 탄생하도록 많은 연구를 해야할 것이다.

키워드

전략적방향,   GE의 발전사업,   고객의 경쟁력 강화