목차
1. 개 요
2. 지역사회보호와 재가복지
3. 재가복지봉사센터의 기능과 역할
4. 재가복지봉사센터의 현황
5. 재가복지봉사센터와 자원봉사활동
2. 지역사회보호와 재가복지
3. 재가복지봉사센터의 기능과 역할
4. 재가복지봉사센터의 현황
5. 재가복지봉사센터와 자원봉사활동
본문내용
게 설명되어야 하며, 둘째 왜 이와 같은 일을 수행하며 또는 왜 정규직원보다 자원봉사자에 의해 수행되어야 하는가에 대한 설명이 있어야 한다. 또한 업무설계에는 자원봉사자와 기관의 입장을 동시에 고려되어야 한다.
따라서 업무설계에는 각 업무의 철저한 분석을 통해서 업무분장을 확립할 수 있도록 해야 하며 업무가 요구 하는 동기적 요인들과 책임의 정도를 규명해야 한다.
② 모집 : 자원봉사 프로그램 관리자가 모집에 있어서 고려해야 할 사항은 첫째, 업무를 확실히 규정해 놓고 이에 적합한 사람들을 모집할 수 있는 시장을 물색하고 둘째, 자신이 모집하려는 사람들이 어떤 욕구 및 동기를 가지고 있는지를 확인하며 셋째, 이들에게 의미 있는 업무를 약속하는 것이다.
③ 배치 및 업무 : 사회복지기관은 자원봉사자를 프로그램에 배치하기 전에 기관소개, 자원봉사자가 해야 할 일, 자세 등에 대한 전반적인 오리엔테이션을 실시한다. 오리엔테이션의 과정을 통해 사회복지기관과 프로그램 활동에 대한 자원봉사자들로부터 신뢰를 쌓는 것이 무엇보다도 중요하다. 오리엔테이션이 끝나면 자원봉사자의 욕구, 능력, 참여동기, 기관의 필요성 등을 종합적으로 고려하여 자원봉사자들을 기관의 프로그램에 배치하고, 업무가 부여되어야 한다.
배치 및 업무 부여에 있어서는 각 개인의 연령, 성별, 경력, 직업 유무 등의 개인적 특성은 물론 그들의 흥미, 취미, 기술과 재능 등이 최대한 고려되어야 한다.
④ 교육 및 훈련 : 자원봉사자가 모집, 심사, 선발되고 일정한 업무를 배정 받으면 그들의 업무수행을 위해 교육 및 훈련을 받아야 한다. 자원봉사자 또는 직원을 훈련시키는 가장 주요한 목적은 그들의 업무수행 또는 성과를 증진하는데 있다.
⑤ 지도감독 및 평가 : 자원봉사자를 활용하는 대부분의 사회복지기관들은 자원봉사자를 지도 감독하는 수퍼바이저를 두고 있다. 효과적인 지도·감독을 위해서는
첫째, 업무에 관해서는 완벽한 지시를 주고 어떤 질문에도 응답할 준비를 해야 한다.
둘째, 기관이 기대하는 것을 명확히 전달하며 셋째, 자원봉사자의 활동에 인정과 감사를 표시한다.
넷째, 부적절한 행동은 바로 볼 수 있게 도우며
다섯째, 자원봉사자의 욕구를 충족시키는데 융통성을 발휘해야 한다.
⑥ 인정과 보상 : 자원봉사 프로그램의 가장 큰 과제 중의 하나는 자원봉사자의 유지(지속성)이다. 이를 위해 활용되는 것이 인정과 보상으로서 이는 자원봉사자들로 하여금 경험이 만족스럽도록 하고 그들을 격려해서 업무에 계속 활용할 수 있게 하는 중요한 매개체의 역할을 한다.
현재 한국에서의 보상제도는 정신적 만족을 주는 문화적 보상과 물질적 만족을 주는 경제적 보상으로 나누어 보았을 때 전체적으로 문화적 보상(봉사원 간의 친목회 주선, 기관의 각종 행사초대, 회식에서 동참, 기간 간행물 우송, 취미교양강좌 개설, 표창 및 교통비 지급) 수준이 보다 더 우세하게 나타나고 있다. 특기할 것은 각종 보상제도 중 필요경비지급제도는 봉사활동의 지속기간과 아무런 상관관계가 없는 것으로 나타나 자원봉사활동자의 보상제도는 정신적 측면의 보상이 강조되어야 한다는 사실이 밝혀졌다. 그러나 인정과 보상의 전 달에는 각 개인의 자원봉사 동기 및 욕구가 가장 우선적으로 고려되어야 한다. 따라서 자원봉사자를 개별화 하여 의미 있는 보상을 실시하는 것이 관리자의 중요한 임무이다.
4) 자원봉사자 활동현황(통계치는 각개소당 평균이며, ( )은 322개소 환산치임)
(1) 교육인원 및 활동 인원
(단위 : 명)
구 분
최초 양성 교육
수 시 교 육
활 동 인 원
인 원 수
97.6(31,421)
143.4(46,173)
157.1(50,587)
(2) 자원봉사자 인력구성 현황 (현재 활동하고 있는 인원)
① 성별, 연령별 (단위 : 명)
연령
성별
계
10대
20대
30대
40대
50대
60대
총 계
157(50,587)
19(6,305)
29(9,269)
35(11,208)
49(15,987)
20(6,363)
5(1,456)
남
31( 9,934)
8(2,553)
10(3,186)
5(1,740)
5( 1,717)
2( 578)
1( 161)
여
126(40,653)
11(3,752)
19(6,084)
30(9,468)
44(14,270)
18(5,785)
4(1,295)
② 직업별 (단위 : 명)
구 분
계
학 생
주 부
회 사 원
기 타
인 원 수
157(50,587)
39(12,476)
86(27,695)
16(5,151)
16(5,265)
따라서 업무설계에는 각 업무의 철저한 분석을 통해서 업무분장을 확립할 수 있도록 해야 하며 업무가 요구 하는 동기적 요인들과 책임의 정도를 규명해야 한다.
② 모집 : 자원봉사 프로그램 관리자가 모집에 있어서 고려해야 할 사항은 첫째, 업무를 확실히 규정해 놓고 이에 적합한 사람들을 모집할 수 있는 시장을 물색하고 둘째, 자신이 모집하려는 사람들이 어떤 욕구 및 동기를 가지고 있는지를 확인하며 셋째, 이들에게 의미 있는 업무를 약속하는 것이다.
③ 배치 및 업무 : 사회복지기관은 자원봉사자를 프로그램에 배치하기 전에 기관소개, 자원봉사자가 해야 할 일, 자세 등에 대한 전반적인 오리엔테이션을 실시한다. 오리엔테이션의 과정을 통해 사회복지기관과 프로그램 활동에 대한 자원봉사자들로부터 신뢰를 쌓는 것이 무엇보다도 중요하다. 오리엔테이션이 끝나면 자원봉사자의 욕구, 능력, 참여동기, 기관의 필요성 등을 종합적으로 고려하여 자원봉사자들을 기관의 프로그램에 배치하고, 업무가 부여되어야 한다.
배치 및 업무 부여에 있어서는 각 개인의 연령, 성별, 경력, 직업 유무 등의 개인적 특성은 물론 그들의 흥미, 취미, 기술과 재능 등이 최대한 고려되어야 한다.
④ 교육 및 훈련 : 자원봉사자가 모집, 심사, 선발되고 일정한 업무를 배정 받으면 그들의 업무수행을 위해 교육 및 훈련을 받아야 한다. 자원봉사자 또는 직원을 훈련시키는 가장 주요한 목적은 그들의 업무수행 또는 성과를 증진하는데 있다.
⑤ 지도감독 및 평가 : 자원봉사자를 활용하는 대부분의 사회복지기관들은 자원봉사자를 지도 감독하는 수퍼바이저를 두고 있다. 효과적인 지도·감독을 위해서는
첫째, 업무에 관해서는 완벽한 지시를 주고 어떤 질문에도 응답할 준비를 해야 한다.
둘째, 기관이 기대하는 것을 명확히 전달하며 셋째, 자원봉사자의 활동에 인정과 감사를 표시한다.
넷째, 부적절한 행동은 바로 볼 수 있게 도우며
다섯째, 자원봉사자의 욕구를 충족시키는데 융통성을 발휘해야 한다.
⑥ 인정과 보상 : 자원봉사 프로그램의 가장 큰 과제 중의 하나는 자원봉사자의 유지(지속성)이다. 이를 위해 활용되는 것이 인정과 보상으로서 이는 자원봉사자들로 하여금 경험이 만족스럽도록 하고 그들을 격려해서 업무에 계속 활용할 수 있게 하는 중요한 매개체의 역할을 한다.
현재 한국에서의 보상제도는 정신적 만족을 주는 문화적 보상과 물질적 만족을 주는 경제적 보상으로 나누어 보았을 때 전체적으로 문화적 보상(봉사원 간의 친목회 주선, 기관의 각종 행사초대, 회식에서 동참, 기간 간행물 우송, 취미교양강좌 개설, 표창 및 교통비 지급) 수준이 보다 더 우세하게 나타나고 있다. 특기할 것은 각종 보상제도 중 필요경비지급제도는 봉사활동의 지속기간과 아무런 상관관계가 없는 것으로 나타나 자원봉사활동자의 보상제도는 정신적 측면의 보상이 강조되어야 한다는 사실이 밝혀졌다. 그러나 인정과 보상의 전 달에는 각 개인의 자원봉사 동기 및 욕구가 가장 우선적으로 고려되어야 한다. 따라서 자원봉사자를 개별화 하여 의미 있는 보상을 실시하는 것이 관리자의 중요한 임무이다.
4) 자원봉사자 활동현황(통계치는 각개소당 평균이며, ( )은 322개소 환산치임)
(1) 교육인원 및 활동 인원
(단위 : 명)
구 분
최초 양성 교육
수 시 교 육
활 동 인 원
인 원 수
97.6(31,421)
143.4(46,173)
157.1(50,587)
(2) 자원봉사자 인력구성 현황 (현재 활동하고 있는 인원)
① 성별, 연령별 (단위 : 명)
연령
성별
계
10대
20대
30대
40대
50대
60대
총 계
157(50,587)
19(6,305)
29(9,269)
35(11,208)
49(15,987)
20(6,363)
5(1,456)
남
31( 9,934)
8(2,553)
10(3,186)
5(1,740)
5( 1,717)
2( 578)
1( 161)
여
126(40,653)
11(3,752)
19(6,084)
30(9,468)
44(14,270)
18(5,785)
4(1,295)
② 직업별 (단위 : 명)
구 분
계
학 생
주 부
회 사 원
기 타
인 원 수
157(50,587)
39(12,476)
86(27,695)
16(5,151)
16(5,265)
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