베네통의 사업전략과 마케팅

목차

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1. 1950년 스웨터를 만들어 파는 작은 그룹에서 한해 2조원의 매출액을 이루어낸 패션 기업 베네통의 성공 비결인 가족 기업의 전통과 함께 team-work의 총체적 능력이 개인보다 더 중요하다는 루치아노 베네통 회장의 철학이 바탕이 된 집단경영방식이란 무엇인가?

2. 상품의 제조와 판매를 분리하여 관리하는 베네통의 시스템에는 어떠한 특징들이 있으며, 이러한 시스템들은 소비자 중심 경영에 어떤 의미를 갖고 있는가?

3. 베네통의 최대철학을 닮고 있는 색(color)에 있어서 각 나라마다, 시장마다 다르게 존재하는 유행색을 글로벌 기업으로서의 베네통은 어떻게 극복하는가?

4. 베네통의 광고 전략은 베네통의 시장점유율보다 브랜드 인지도를 높이는 결과를 낳았는데, 상품을 판매하기 위해 존재하는 광고의 기능에 비추어 상품들과는 무관한 사회적 테마로서 세계 모든 지역에 단일광고 전략을 선정한 이유는 무엇인가?

5. “오늘날 소비자들은 옷이 필요하기 때문에 구입하는 것이 아니라 옷이 매우 잘 진열되어 있는 매장을 발견했을 때 구입한다”는 루치아노 베네통의 말은 무엇을 의미하는가?

6. 첨단 아이디어와 기술 산업인 패션 산업의 미래는 정보입수능력과 변화의 속도에 대한 집중력이 필요하다는 말의 의미를 생각해보고, 미래의 패션 전문가로서 자신은 어떠한 자질을 갖추어야할 것인가 생각해 봅시다.

숙제 후 느낀 점..

본문내용

적인 발상을 하는 것. 처음부터 지금까지 색에 대한 전략부분은 변하지 않는 것이 있다. 유행색이 3가지라면 그 3가지 색 뿐 아니라 10가지색으로 둘러싸는 것이다. 소비자는 뭔가 풍성하다고 생각한다. 이것이 우리들의 지속적인 전략이다. 물론 유행색 들은 많은 수량이 판매되어 매상에 도움이 되지만 주변색들은 상품의 다양성을 주고 풍부한 영감을 준다. 그래서 매장을 풍성하게 보이게 한다.“ 이와같이 베네통 사는 설립초기부터 색에 대한 전략을 꾸준히 유지하고 지켜나가고 있다.
위에서 보여주는 것처럼, 베네통은 색이 곧 베네통의 최고의 강점이라는 것을 계속해서 강조하고 있다.
4. 베네통의 광고 전략은 베네통의 시장점유율보다 브랜드 인지도를 높이는 결과를 낳았는데, 상품을 판매하기 위해 존재하는 광고의 기능에 비추어 상품들과는 무관한 사회적 테마로서 세계 모든 지역에 단일광고 전략을 선정한 이유는 무엇인가?
베네통의 광고는 끊임없이 세간의 주목을 받아오고 있다. 이러한 베네통의 혁신적인 광고가 시작되게 된 것은 이탈리아의 패션 사진작가인 올리비에로 토스카니와 함께 일을 하면서 부터이다. 베네통은 옷을 파는 회사임에도 불구하고 옷 광고를 하지 않는다. 오히려 전혀 무관한 문제들 폭력, 인종문제, 에이즈, 마약, 전쟁, 환경오염 등을 다룸으로서 인류가 처해 있는 현실 문제를 직시하게 하는 것이 베네통의 광고이다.
과거 이탈리아에서는 광고의 중요성을 인식하지 못하여 의류회사 대부분이 광고를 하지 않던 시절 베네통은 처음부터 광고에 예산을 많이 투자하였다. 1984년부터는 광고예산을 대폭 증가시켜 베네통만의 독특한 광고를 하기 시작한다.
1984년 여러 인종과 국적의 아이들이 다른 피부색과 베네통 옷의 산뜻한 컬러와의 아름다운 대비를 보여주는 All The Colors In The World 라는 캠페인성의 광고를 시작하였다. 이 광고는 색의 추구를 통해 모든 문화, 모든 인종의 사람들을 매혹시키는 제품을 제공하고 국제기업으로서 새로운 역할을 짊어지려는 기업이미지를 나타내었다. 또, 1980년대에 세계는 다인종 이미지가 확대되어 있었고 이러한 시대 상황으로 젊은이들이 인종, 언어, 국적이라는 문제에 직면해 있었는데 이런 젊은 손님들의 문제의식에 호소하는 내용을 함축하고 있어 대단히 인기를 끌게 된다. 이
캠페인성 광고는 기업의 전체상을 하나의 이미지로 집약시켰고 베네통이 가진 다각도의 자질을 시각적으로나 언어적으로 신선하게 표현하였다.
5. “오늘날 소비자들은 옷이 필요하기 때문에 구입하는 것이 아니라 옷이 매우 잘 진열되어 있는 매장을 발견했을 때 구입한다”는 루치아노 베네통의 말은 무엇을 의미하는가?
아름다운 매장은 고객에게 기업의 좋은 이미지를 부여할 수 있으며, 제품을 구매하는데 촉매제 역할을 할 것이기 때문이다. 베네통 그룹의 모토는 “어떤 것도 필요로 하지 않는 누군가에게 제품을 판매하는 것’ 이다. 이러한 사훈 아래 기업은 계속 성장해 나갈 것이다. 예전에 누가 만들었는지 맞추어졌던 소비자들의 관심이 이제는 누가 어떤 분위기에서 제품을 판매하는 가로 옮겨졌다는 것이다. 소비자들에게는 좀 더 폭 넓게 상품을 바라보는 감각이 생겨나고 있다. 이제는 생산이 아니라 판매이다.“
소매점에 있어서의 가장 눈에 띄는 현상은 개방된 진열일 것이다. 개방진열은 소비자가 쉽게 만져보고 입어볼 수 있도록 선반위에 제품을 진열시키는 것이다. 이러한 개방진열은 매장공간을 유효적절하게 사용할 수 있고 다양한 색상과 유형들을 고객들에게 쉽게 감동시킬 수 있어야 하기 때문이다. 특히 15-25세의 젊은 소비자시장에 접근하기 위해 개방진열은 가장 효과적인 방법으로 선택되어진다.
6. 첨단 아이디어와 기술 산업인 패션 산업의 미래는 정보입수능력과 변화의 속도에 대한 집중력이 필요하다는 말의 의미를 생각해보고, 미래의 패션 전문가로서 자신은 어떠한 자질을 갖추어야할 것인가 생각해 봅시다.
베네통은 생산에서부터 유통 판매까지 소비자 중심으로 경영한다. 빠르게 변화하는 소비자 요구에 맞추기 위해 그들은 신속한 생산과 유통 그리고 감각적인 소비자를 끌어오게 하는 마켓팅으로 다른 기업과 차별화를 두었다. 바로 이러한 차별화를 하거나 최고( Different or Best )가 되어야 글로벌 경쟁 시장에서 살아남을 수 있는 것이다.
자원은 부족하지만 인재가 넘치는 우리나라에는 차별화가 더 유리한 전략일 수 있다. 베네통 사례는 차별화 전략의 좋은 예다. 정보수집과 치밀한 사전 조사 활동으로 빠르게 변화하는 소비자들의 감각을 읽어내고 또한 패션제품을 의류에 국한하지 말고 화장품과 향수 자동차 스포츠업체 등 종합적인 패션시각을 넓혀 새로운 변화를 시도해 보아야 할 것이다. 자기만의 색 즉 이미지를 만들어 내어 소비자들에게 신뢰감을 높이는 일 또한 베네통에게서 배워야 할 점이다.
폭넓고 세계적인 시각을 가져야 패션전문가으로서 거듭 성장하고 성공할 수 있다고 생각한다. 패션분야에 나타난 새로운 변수들을 파악하고 변화의 속도에 대해 집중력을 갖고, 대응해 나가야 할 것이다.
숙제 후 느낀 점..
그 전부터 베네통 브랜드에 관심이 많았었다. 내가 개인적으로 좋아하는 색들이기도 했지만 광고에서 눈길이 많이 갔기 때문이다. 세 인종이 서로 얼싸 안으면서 찍은 광고는 그때만 해도 새로운 광고여서 충격을 주었다. 그 후에 독특한 광고를 보고서 ‘작가는 무슨 의도로 의류광고에 이런 광고를 넣었을까..’라는 의문점을 갖게되어 베네통이란 브랜드에 관심이 많아졌다. 바로 나 같은 소비자들이 하나 둘 모이다 보니 관심이 불어나고 결국 그 브랜드 옷을 사게 되는 매니아까지 되는 것이다.
그 전부터 가지고 있었던 관심들과 의문들을 이번 숙제를 계기로 풀수 있어서 많은걸 배웠고 느꼈다. 나의 눈길이 가고 끌렸던 것이 바로 기업의 마케팅 전략이라는 것을 알고서 기업이 나의 감정과 요구를 파악하기 위해 얼마나 많은 조사를 했으며 공부를 해왔는지 그 위대함을 또 한번 느꼈다.
이번 숙제를 계기로 마켓팅에 더 많은 관심을 가지게 되었다. 배울 점이 너무 많고 또 더 배우고 싶다. 이런 나의 작은 가슴 떨림을 주신 교수님께 감사드린다.

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베네통,   사업전략,   사업철학,   마케팅