목차
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[프랜차이즈사업 성공요인] 프랜차이즈 본부 창업의 성공요인
I. 프랜차이즈의 효율적인 관계구조
II. 프랜차이즈의 경영철학과 문화
III. 관리 가능한 가맹점 확장
IV. 가맹점 운영을 위한 고품질 시스템의 개발
V. 프랜차이즈 프로그램의 고가치 유지
VI. 갈등과 분쟁해결을 위한 프로그램 개발
VII. 과학적이고 체계적인 입지분석 및 상권분석
[프랜차이즈사업 성공요인] 프랜차이즈 본부 창업의 성공요인
I. 프랜차이즈의 효율적인 관계구조
II. 프랜차이즈의 경영철학과 문화
III. 관리 가능한 가맹점 확장
IV. 가맹점 운영을 위한 고품질 시스템의 개발
V. 프랜차이즈 프로그램의 고가치 유지
VI. 갈등과 분쟁해결을 위한 프로그램 개발
VII. 과학적이고 체계적인 입지분석 및 상권분석
본문내용
상과 불충분한 시스템 표준들을 보강하여 일관성을 유지하는데 도움이 되는 정책들이나 시스템들 그리고 절차들을 실천해야 한다.
V. 프랜차이즈 프로그램의 고가치 유지
프랜차이저가 제공하는 서비스와 이익들이 프랜차이즈를 하기 위해 프랜차이지들이 지불할 비용보다 상대적 가치를 느껴야 하며 이것을 계속적으로 가질 수 있도록 해야 한다. 프랜차이저가 프랜차이지들이 자신들이 지불한 Fee와 프랜차이저가 제공하는 서비스의 가치가 같다고 느끼게 해야 한다. 프랜차이저에게 지불하는 Fees는 프랜차이지 수입의 증가와 함께 증가한다.
프랜차이저의 관심은 매출을 극대화하는 것이고 프랜차이지의 관심은 이익의 극대화이다. 판매증가를 위한 서비스들이 이익을 증가시키고자 하는 프랜차이지들에게 받아들여지지 않을 지도 모른다. 특히 판매증가 프로그램이 프랜차이지들의 자금투자나 운영비용의 증가를 가져올 때는 더욱 그렇다.
franchise Network는 의욕적인 franchisee를 잃었을 때 더욱 위험해진다. 모든 프랜차이지들은 그들의 관계가 끝났을 때는 잠재적인 경쟁자가 될 수 있다. 이전의 프랜차이지들은 프랜차이저의 사업을 잘 알고 있다.
franchise Network의 중요한 자료들을 보호하기 어려우며 경쟁자에 의해 활용될 수 있다.
VI. 갈등과 분쟁해결을 위한 프로그램 개발
franchise Relationship는 분쟁의 가능성이 매우 높다. 프랜차이저는 적게는 수십 번 많게는 천명의 프랜차이지들과 사업관계를 맺고 있다. 그들은 다른 기대와 목적, 그리고 각기 다른 시기에 프랜차이저와 관계를 맺는다. 프랜차이저는 주주와 프랜차이지의 이익을 위해 사업을 해야 하며 그 사업이 긍정적인 방향으로 나갈 수 있도록 Network을 위해 노력해야 한다. 그러므로 Franchise Network가 효과적인 분쟁해결 절차들을 개발하는 것이 매우 중요하다. 여기에는
(1) Negotiation
(2) Ombudsman
(3) 중립적인 프랜차이지들과 프랜차이저의 경영진 층의 몇 명으로 구성된 내부적인 분쟁해결 시스템
(4) 제삼자의 중재법이나 중재에 의하지 않고 분쟁을 해결하기 위한 방법들이다. 이러한 방법들이 일반적으로 분쟁을 해결하는데 효과적이다. 그러나 항상 상호간의 만족스러운 해결을 가져 오는 것은 아니다.
VII. 과학적이고 체계적인 입지분석 및 상권분석
거의 모든 사업의 성공요소 중의 하나가 위치일 것이다. 프랜차이즈 사업도 예외는 아니다.
가. 프랜차이저는 프랜차이지가 위치선정을 하는데 지원을 하거나 조언을 해주도록 하는 규정이 있는가?
나. 프랜차이저는 당신에게 적당한 위치를 결정하는데 통계자료나 관련 정보를 제공하도록 되어 있는가?
다. 다른 프랜차이지와는 어느 정도 거리인가?
라. 당신의 경쟁자와 얼마나 가까운가? '
프랜차이저가 프랜차이즈 운영을 원만하게 성공하기 위해서는 다음과 같은 내용이 필요하다.
1) 프랜차이지들이 성공할 수 있도록 좋은 위치선정을 도와주어야 한다.
2) 프랜차이즈 사무실을 실용적이고 경제적으로 운영해야 한다.
V. 프랜차이즈 프로그램의 고가치 유지
프랜차이저가 제공하는 서비스와 이익들이 프랜차이즈를 하기 위해 프랜차이지들이 지불할 비용보다 상대적 가치를 느껴야 하며 이것을 계속적으로 가질 수 있도록 해야 한다. 프랜차이저가 프랜차이지들이 자신들이 지불한 Fee와 프랜차이저가 제공하는 서비스의 가치가 같다고 느끼게 해야 한다. 프랜차이저에게 지불하는 Fees는 프랜차이지 수입의 증가와 함께 증가한다.
프랜차이저의 관심은 매출을 극대화하는 것이고 프랜차이지의 관심은 이익의 극대화이다. 판매증가를 위한 서비스들이 이익을 증가시키고자 하는 프랜차이지들에게 받아들여지지 않을 지도 모른다. 특히 판매증가 프로그램이 프랜차이지들의 자금투자나 운영비용의 증가를 가져올 때는 더욱 그렇다.
franchise Network는 의욕적인 franchisee를 잃었을 때 더욱 위험해진다. 모든 프랜차이지들은 그들의 관계가 끝났을 때는 잠재적인 경쟁자가 될 수 있다. 이전의 프랜차이지들은 프랜차이저의 사업을 잘 알고 있다.
franchise Network의 중요한 자료들을 보호하기 어려우며 경쟁자에 의해 활용될 수 있다.
VI. 갈등과 분쟁해결을 위한 프로그램 개발
franchise Relationship는 분쟁의 가능성이 매우 높다. 프랜차이저는 적게는 수십 번 많게는 천명의 프랜차이지들과 사업관계를 맺고 있다. 그들은 다른 기대와 목적, 그리고 각기 다른 시기에 프랜차이저와 관계를 맺는다. 프랜차이저는 주주와 프랜차이지의 이익을 위해 사업을 해야 하며 그 사업이 긍정적인 방향으로 나갈 수 있도록 Network을 위해 노력해야 한다. 그러므로 Franchise Network가 효과적인 분쟁해결 절차들을 개발하는 것이 매우 중요하다. 여기에는
(1) Negotiation
(2) Ombudsman
(3) 중립적인 프랜차이지들과 프랜차이저의 경영진 층의 몇 명으로 구성된 내부적인 분쟁해결 시스템
(4) 제삼자의 중재법이나 중재에 의하지 않고 분쟁을 해결하기 위한 방법들이다. 이러한 방법들이 일반적으로 분쟁을 해결하는데 효과적이다. 그러나 항상 상호간의 만족스러운 해결을 가져 오는 것은 아니다.
VII. 과학적이고 체계적인 입지분석 및 상권분석
거의 모든 사업의 성공요소 중의 하나가 위치일 것이다. 프랜차이즈 사업도 예외는 아니다.
가. 프랜차이저는 프랜차이지가 위치선정을 하는데 지원을 하거나 조언을 해주도록 하는 규정이 있는가?
나. 프랜차이저는 당신에게 적당한 위치를 결정하는데 통계자료나 관련 정보를 제공하도록 되어 있는가?
다. 다른 프랜차이지와는 어느 정도 거리인가?
라. 당신의 경쟁자와 얼마나 가까운가? '
프랜차이저가 프랜차이즈 운영을 원만하게 성공하기 위해서는 다음과 같은 내용이 필요하다.
1) 프랜차이지들이 성공할 수 있도록 좋은 위치선정을 도와주어야 한다.
2) 프랜차이즈 사무실을 실용적이고 경제적으로 운영해야 한다.
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