리츠 칼튼 호텔의 경영정보 시스템

소개글

리츠 칼튼 호텔의 경영정보 시스템에 대한 보고서 자료입니다.

목차

호텔 소개
. 개요
. 연혁
. 조직도
전산시스템
. 정보 기술실 구성
. Data Flow
. F/O
. B/O
. Interface
. Host DDC 와 POS System
. Guest Recognition 와 GDS
. 기타 전산 시스템
마무리

본문내용

* Guest Recognition
'고객 기호 관리' 라는 직무 수행하며 투숙객들의 각 기호를 파악하여 전세계 리츠칼튼 체인에서 공유할 수 있도록 관리하는 업무입니니다.


글로벌(Global) 예약시스템

세계적으로 유명한 종합예약시스템은 수많은 다른 종류의 산업 예약망과 연결되어 구성된다. 직접적으로는 세계에 기반을 가진 항공사, 렌터카, 여행대행사, 리조트의 예약시스템과 연결되며 세계여행을 위한관광산업 접근을 가능하게 한다.글로벌 예약시스템과 중앙예약시스템을 이용하는 호텔은 경쟁관계임으로 상호간에 정보가 유출되는 경우가 있으면 안됨으로 반드시 안전시스템을 구축해야 한다.일반적으로 시스템 안전관리방법은 비밀번호에 의해 유지되며, 비밀번호를 자주 바꾸어 주어야 하는 번잡함이 있으나, 효과적으로 시스템자료를 보호할 수 있는 이점이 있으며 책임의 한계도 정할 수 있다.
DSL(Digital Subscriber Line):DSL디에스엘은 일반 구리 전화선을 통하여 가정이나 소규모 기업에 고속으로 정보를 전송하기 위한 기술이다.
자신의 집이나 사업체가 DSL 서비스를 제공하는 전화회사의 사무실과 충분히 가깝다면, 동영상이나 오디오 및 심지어 3차원 효과 등의 지속적인 전송이 가능하도록, 최고 6.1Mbps의 속도로 데이터를 수신할 수 있다. 좀더 전형적인 개개인들의 접속 속도는 하향으로는 1.544 Mbps ~ 512 Kbps까지, 그리고 상향으로는 128 Kbps 정도의 서비스를 제공받게 된다.

Micros 8700: Micros system(미국계 호텔솔루션 업체)에서 개발한 이 시스템은 호텔 회계와 인터페이스 할 수 있는 회계기 중심의 POS기기로서 원격 업무수행과 SCO(santa cruz operation) Unix-중소형 컴퓨터 및 PC용 컴퓨터 운영체제-를 원격 사용하는 사람에게 작동소프트웨어를 지원하도록 Micros사에 의해 개발 되어지고 보급되었다. 이 효과적인비용면과 효율적으로 사용되는 POS 시스템은 이용에 편리하고 원격 수익 센터의 환경을 쉽게 조성할 수 있게 설계되었다.
출처
http://www.micros.com/
http://www.hospitalitynet.org/news/4011032.html

Neax2400:전화 교환 서비스기기 모델명
FCS Winsuit98:이건 진짜 모르겠어 않나와~ㅠ
Maginet:호텔 인터넷 TV설치 및 네트워크 구축회사

참조http://www.maginet.co.kr
VingCard:노르웨이의 세계적인 도어락 업체

VingCard 소프트웨어
Key Card 발급 프로그램으로서, 각각의 메뉴를 Touch screen을 사용하여 운영할 수 있습니다. 서버(PC)는 서버로서의 역할뿐만 아니라 Key Card 발급 시스템 역할까지 동시에 가능하며, 다른 STATION PC와 연동 하여 호텔 내부 어디서든 Key Card를 발행할 수 있게 해주며, 또한 인터페이스를 통하여 PMS 및 POS 시스템과 연동 하여 고객에 대한 서비스를 효율적으로 제공할 수 있게 해줍니다
EMS(Energe management system) Micronic사의 아웃 소싱
MICRONIC KEY TRUSTER SYSTEM은 자동제어전용 컴퓨터를 사용한 종합객실관리 SYSTEM 으로서 FRONT와 사무실, 객실간에 ON-LINE NET-WORK을 구성하고 객실의 자동 집중관리를 통해 냉, 난방 및 전등, 전열에 관계하는 동력 광열비의 대폭적인 절감과 객실의 서비스 개선 효과도 가져옵니다.

키워드

리츠칼튼,   경영정보,   전산,   POS