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소개글

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목차

1. ERP의 사례를 도입한 이유? …………………………………… 1

2. 한국통신 KT는? ………………………………………………… 3

3. KT의 ERP시스템의 배경 및 발전과정 ………………………… 5

4. ERP가 가져온 KT의 변화 ……………………………………… 18

5. 발표를 마치며(MIS의 중요성) ……………………………… 29

본문내용

초기에 미흡했던 사용자의 접근 편리성을 강화함은 물론, 커뮤니티 및 게시판, FAQ, 헬프데스크 등의 기본 서비스를 제공하고, 시스템 관리 기능을 향상 시켰다. 따라서 업그레이드 후에는 각 업무 단위로의 빠른 접근이 가능해졌을 뿐만 아니라, 로그인시 부하를 줄여서 로그인에 걸리는 시간도 단축되었다.
또한 개선된 시스템에서는 내부사용자와 외부사용자 페이지가 확실하게 구분되었다. 내부사용자와 외부사용자가 동일 페이지를 사용하던 기존 방식에서 발생할 수 있는 보안문제를 미연에 방지하고 향후 여러 형태로 진화할 수 있는 기초를 마련한 것이다.
3. 변화의 핵심
새로운 SSO 시스템 도입으로 만들어진 KT ERP 커뮤니티는 모든 사내 사용자들뿐만 아니라 사외의 공급업체들까지도 묶어서 한 번의 로그인으로 모든 업무가 가능한 통합공간이 마련된 것이다. 즉, 강력한 보안기능을 제공하면서도 열 개 이상의 개별 시스템간의 사용자 정보 자동 동기화를 통해서 별도의 어플리케이션 네비게이터를 사용할 필요 없이 하나의 시스템으로 운영이 가능해진 것이다.
구분
개선목표
출범 이전
출범 1주년
회계센터
재무정보 신뢰성 향상 및 적기제공
결산결과 미 제공
결산 후 즉시 제공
월결산 추가 반영사항 미반영
연말결산과 동일한
적정성 확보
업무 프로세스 표준화 / 개선
계정별 업무 프로세스
자료부재
계정별 업무 흐름도 작성
업무수행 일정이 분야별
/ 일자별 관리 부재
체크리스트에 의한 관리
물류센터
적기공금
긴급구매:91%,
적기입고:60%
긴급구매:5%,
적기입고:76%
VMI운용: 53품목 8억원
VMI운용:174품목 19억원
재고관리
효율성 재고
현업재고:215억원,
저장품:273억원
현업재고:25억원,
저장품:84억원
상품:445억원,
현장재고 2317억원
상품:1211억원,
현장재고:1564원
자산관리센터
사옥/부동산 관리의
전문성 제고
사옥관리업무의 전문성 부족
전문가에 의한 업무수행으로 서비스 개선
기관별 부동산별도 관리
부동산관리의 통합으로
70억 원의 비용절감
표준화된 업무 프로세스
자료 부재
프로세스 개선 및
업무표준화
적극적인 임대 수익창출 활동
보유 부동산의 소극적인 관리
시장 지향적 체제전환을 통한 630억원의 임대수익 창출
3. 변화의 핵심
SSC 도입으로 모든 사업 단위가 자신의 전략적 비즈니스에 집중할 수 있게 되었으며, 결국 기업 내 각 부서의 중복적인 부문을 SSC에서 관리함으로써 업무의 효율성과 비용의 절감을 획기적으로 개선할 수 있게 되었다. 특히 지원 기능에서 통합에 따른 규모의 경제 효과, 전문지식의 활용 증대, 고객과 시장을 기준으로 한 관계 수립으로 서비스의 질 향상, 변화에 대한 적응력 강화가 나타났다.
이보다 중요한 것으로 SSC도입의 효과는 바로 기업 핵심기능의 원가 절감과 생산성 증대를 가져왔다. 또 해당 업무의 운영 효율성을 증가시키고 내부 고객의 만족도를 향상시켰다.
5. 발표를 마치며
1. 신뢰성 있는 결산 리드타임 단축으로 매월 14일에나 이루어지던 재무 결산을 매월 5일에 마감할 수 있어서 신속한 의사결정으로 경영 전반에 걸친 예측기능이 강화되었다.
2. KT 그룹의 자회사의 CFO를 중심으로 연결 회의체를 구성하고 결산일정과 정책을 조정할 수 있게 되어 연결 결산 일정이 19일 단축되었으며 KT 결산의 투명성도 한층 제고되었다.
3. 전자결제 시스템의 통합으로 사내의 프로세스 체인을 합하여 처리하고 관리할 수 있는 기반을 마련했다.
4. 공급사와 정보공유를 통해 사전 구매 계획을 제공하여 공급사가 생산 준비와 생산을 가능하도록 유도하여 공급사의 생산 리드타임이 단축되었다.
5. 인터넷 쇼핑몰의 내재화를 통해 물품을 소유자가 직접 검색하고 구매요청을 하면 결재가가 승인하고 통합결재 함으로써 물품구매의 효율성을 증대시킬 수 있었다.
6. ERP 모듈인 WMS, TMS 도입으로 물류센터의 창고 및 수배송 관리 시스템을 효율적으로 관리하게 되었다.
7. 공사용 물자의 지속적인 모니터링과 적시에 투입 및 반납으로 현장재고 관리 효율화를 가져왔다.
8. 바코드 기반의 시설관리로 PDA 하나만으로 시설, 장비, 물자에 대한 모든 정보가 입력되어 ERP를 통한 체계적인 분석이 가능해졌다.
9. 부동산 자산의 경영 자원화로 각 사업별 경영진들은 손쉽게 전국에 펴져있는 자료를 실시간으로 화면 속에서 볼 수 있어 체계적인 데이터베이스 구축이 이루어졌다.
10. 전사코드 표준화로 모든 물자의 흐름을 일관되게 관리함으로써 물류에서의 리드타임 단축, 경영진의 의사결정에 적시적인 정보를 제공, 원가계산의 정확성을 기할 수 있었다.
11. SSO 기능 확장으로 모든 사내 사용자들뿐만 아니라 사외의 공급업체들까지도 묶어서 한 번의 로그인으로 모든 업무가 가능한 통합공간이 마련되었다.
12. HUB EAI 구축으로 시스템 어플리케이션의 인터페이스를 좀 더 단순한 시스템 구조로 구현할 수 있게 되고 앞으로도 유지 보수비용을 상당히 절감할 수 있는 기반을 마련하였다.
13. 분석시스템(BIS) 구축으로 모든 사용자는 자신의 업무를 ‘속시원하게’ 통합해서 볼 수 있는 기능을 제공받고 경영진은 의사결정을 위한 정보를 제공받고 주관부서 및 관련 부서에서도 손쉽게 분석정보를 볼 수 있게 되었다.
14. 전문서비스 조직(SSC) 도입으로 기업 핵심기능의 원가 절감과 생산성 증대를 가져왔고 해당 업무의 운영 효율성과 고객의 만족도를 향상시켰다.
이 모든 KT ERP의 성과를 최종적으로 한마디로 표현하자면 바로 ‘결산리드타임 단축’이다. 이를 표로 나타내면 다음과 같다.
분류
성과
재무결산(Hard Closing)
1일 단축 (14일 ⇒ 13일)
Soft Closing 실시
재무결산대비 9일 단축 (14일 ⇒ 5일)
성과정보 제공
4일 단축 (19일 ⇒ 15일)
이상으로 세 기업에 대한 ERP에 대한 분석을 해보았다. 위와 같은 성공적인 사례분석을 통해서 끊임없는 혁신을 추진하는 많은 기업들은 조직체계를 효율적으로 개편하는 것과 동시에 각각의 혁신 요소를 잘 결합하여 통합, 연계, 공유, 표준화, 실시간 분석등을 통해 리드타임을 단축하여 급변하는 경영환경에 적절히 대응해나가야 할 것이다.

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