세계시장의 생명보험 전략

소개글

세계시장의 생명보험 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 序 論

Ⅱ. 세계 생명보험시장의 환경변화
1. 개 방 화
2. 인구의 노령화
3. 소비자욕구의 변화
4. 정보통산가술의 발전

Ⅲ. 主要國의 生報産業 동향
1. 미 국
2. 유 럽
3. 일 본

Ⅳ. Direct Response Marketing
1. 개 념
2. 직접판매의 요건
3. 전략적 고려사항
4. 외국의 성공사례

Ⅴ. 保險商品과 Telemarketing
1. 정의 및 특징
2. 적용분야
3. Telemarketing System 실시절차
4. 텔러마케터의 채용
5. 생명보험 telemarketing의
성공요인과 제약조건

Ⅵ. PC통신과 保險商品 販賣
1. 개 념
2. 특성 및 그 활용성
3. PC통신 판매의 현황
4. 보험상품 판매채널로서의 PC통신
5. PC통신을 이용한 보험상품 판매 프로세스
6. PC통신 판매의 문제점

Ⅶ. CATV와 홈쇼핑
1. 케이블 TV의 발전
2. 케이블 TV 홈쇼핑
3. 케이블 TV를 이용한 보험상품 판매

Ⅷ. Bancassurance
1. 방카슈랑스의 발전단계
2. 방카슈랑스의 발전요인
3. 방카슈랑스의 문제점
4. 사 례

Ⅸ. 結 論

본문내용

않는다. 왜냐하면 재휴관계에 관한한 풍부한 경험과 Knowhow가 쌓인 반면 매수합병은 경험이 일천하여 보다 큰 위험이 따른다고 판단하기 때문이다.
CNP는 현재 저축성 생명보험 판매가 중심인 방카슈랑스 방식이 궁극적으로 겅강보험, 보장성 생명보험, 연금 등에도 확산될 것으로 예상하고 있다. 이에
따라 동사는 방카슈랑스 등 제휴방식에 의한 상품판매력을 높일 수 있도록 서비스와 기술 투자를 확대하고 있다.
Ⅸ. 結 論
본고에서는 세계보험시장의 환경변화와 그에 따른 대응책으로 새로운 유통방식인 직접반응판매와 방카슈랑스에 대해 고찰해 보았다. 보험시장에 중대한 영향을 미치는 환경변화로 보험사업의 범세계화(개방화), 인구의 고령화, 소비자욕구의 다변화, 정보통신기술의 발전 등을 들었다. 이런 환경요인들의 변화는 전세계 생명보험산업의 시장성장성을 암시하는 한편 동 시장 내에서의 경쟁확대와 수익성하락을 의미하고 이에 대한 보험업계의 적극적인 대응책이 요망된다. 흔히 저원가전략과 차별화전략으로 대변되는 경영전략 주에서 본고에서는 그중 전자에 해당되는 마케팅전략을 검토하였다.
현재 미국에서 주로 사용되는 생명보험 직접반응판매방식은 본래 자동차보험에서 주로 사용되던 것이다. 그러나 최근에는 단순한 보장형 생명보험과 연금형상품에서도 상당히 활발하게 사용되고 있다. 특히 연금시장의 확대추세를 고려할 때 국내에서도 단순한 보장상품외에 개인연금을 비롯한 다양한 연금형상품들에 대한 직접반응판매를 활용할 수 있도록 법률과 제도 보완 및 운영방식에 대해 정부와 업계에서 연구할 가치가 높을 것으로 보인다. 이는 물론 보험사는 물론 소비자들에게도 이익이 되는 방향이다.
또한 telemarketing은 단독으로 수행되기 보다는 다이렉트 마케팅의 다른 매체(DM, 잡지, 신문광고, 라디오, V등)와 병행하여 사용됨으로서 더욱 효율적으로 응용될 수 있는데 DM발솔후 우편물전달에 대한 확인전화 등이 그것이다. 우리나라 생명보험 시장에 있어 telemarketing은 특정회사의 단독판매수단으로 대두되기에는 아직 이른감이 있지만, 기존 판매방식과 병행함으로서 모집인 조직이 미치기 어려운 세분화된 시장을 공략하는 전략으로서는 충분히
의미있는 채널이라고 판단되며이에대한 각 보험사 경영진의 이해와 노력이 뒷받침될 때 보다 활성화 될 수 있을 것이다. 그리고 현재 국내의 미개척 영역인 CATV, Cyber Marketing은 소규모 회사나 판매대리점의 특화된 판매영역의 구축에 더욱 적합할 수 있다. 적은 비용으로 능동적으로 고객과의 양방향 커뮤니케이션을 통한 판매가 가능하다는 점과 또한 최근 현안으로 대두된 Cross Border판매의 수단이 될 수도 있다.
한편 유럽지역(특히 프랑스)에 널리 사용되는 방카슈랑스의 경우 아직까지는 저축성보험이 주요거래 상품이며 점차 그 적용대상이 넓어지고 있다. 은행은 물론 우체국이나 기타 금융기관들을 이용한 제휴판매는 판매비용의 절감을 통한 생산자, 소비자 모두의 이익을 도모하는 반면 중장기적으로 생보사의 업부영역의 새로운 경쟁자를 창출하는 역할을 한다. 이런 이유에서 모회사/자회사 등 상호신뢰할 수 있는 관계인 은행과 생보사를 중심으로 현재 방카슈랑스가 이루어지고 있다. 또는 매우 다변화된 제휴관계를 통해 어느 판매제휴사의 제휴중단시의 위험에 대비하기도 한다.
전문화/대형화로 대별되는 국내 금융산업정책의 핵심은 경쟁력 강화이다. 이는 시장의 경쟁정도가 심화될 것을 전제로 하는 것이다. 이는 다른 산업과 마찬가지로 금융산업의 내부와 주변부에 모두 해당되는 것이다. 우리나라에서도 조만간 도입할 것으로 예정된 브로커들도 외국에서는 심화된 경쟁상황에서 몸살을 앓 고 있다. 자가보험 등 유사보험 시장확대에 따른 기존 보험시장의 축소로 인해 보험중개수수료 수입 의 감소로 중형 브로커사간의 매수합병, 대량 직원이탈 등이 빈발하고 이에 따라 소형 브로커사들의 경우 틈새시장을 추구하는 집중화전략이 생존수단으로 부각되고 있다. 대한재보험(1995). 해외보험시 장, 9/26/1955. 보험브로커 수익에서 중개영업비용 점차 감소될 듯. 참조
급변하는 국내 금융환경에서 우리 생보사들이 주요 비용원천인 판매업무의 혁신적변화는 기간이 문제일 뿐 선택의 문제가 아니다. 지급능력 중심관리, 다양한 정보제공 등 계약자 보호제도 추진 등 보험산업에 대한 제도적인 관리 또한 이를 요구하고 있고 이 또한 세계적인 추세임에 분명하다.
성장지향에서 벗어나 수익성 위주의 경영전략을 추구하는 것이 이런 환경변화에 대응하는 길이고 그런 맥락에서 다양한 유통채널에 대한 검토가 필요하다. 오늘날 해외보험시장의 회사들이 형태(Name of The Game)는 리엔지니어링, 원가절감, 집중화(Back to Basics)이다. 저원가전략과 함께 국내 생보업
계에서도 차별화, 집중화 전략 예컨대 수웨덴에서는 모든 보험회사들이 신용보험시장에서 철수했고 그 공백을 네덜란드와 독일의 2개 전문신용보험회사에서 차지했다.
등도 검토할 과제일 것이다.
● 참 고 문 헌 ●
1. 정영동/정규명, 生命保險論, 형설출판사, 1997.
2. 강권석, 95生命保險 정책방향, 월간생협, 1995 2월호.
3. 이훈영, 시장개방에 따른 보험사의 마케팅전략,월간 손해보험, 1995 9월호.
4. 조진형/김형섭, 1인당 GNP 1만불 시대의 한국 생보산업, 생명보험산업의 미래, 삼성보험금융연구소, 1995.
5. 정홍주, 生命保險 Direct Marketing, 보험학회지, 1995 가을호.
6. 이종택, 다이렉트마케팅, 금강마케팅 부설출판부, 1991.
7. 봅스톤/존와이먼, 텔레마케팅, 민태기/홍성태/차철호 역, 현암사, 1992.
8. LOMA, Bancassurance, The European Experience, Resource, August 1995.
9. LOMA, Partnership Help CNP Grow, Resource, June 1995.
10. Cooney/Wilson, Relationship Marketing, A Business Inperative for the 21st Century Market Leader, 1995.

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생명보험 전략,   보험론,   보험전략,   생명보험,   손해보험,   졸업논문,   경영학,   보험