사회복지실천 기법과 지침 정리

소개글

사회복지실천 기법과 지침 정리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1부 사회복지와 사회복지사
제 1장. 사회복지 전문적인 영역
제 2장. 직업과 사람의 조화
제 3장. 개인의 예술과 전문직의 과학을 조화하기

제 2부. 사회복지실천의 토대를 형성하기
제 4장. 사회복지사의 역할과 기능
제 5장. 사회복지사를 위한 원리 안내하기
제 6장. 사회복지를 위한 실천적 준거틀
제 7장. 사회복지실천의 변화과정

본문내용

천에 대한 반응이다.
4) 변화의 요인들
: 변화의 성공여부는 사람들의 변화하려는 동기, 변화를 위한 능력, 변화하려는 기회에 크게 달려있다.
동기는 특정 행동을 취하려는 열망이나 준비상태로 볼 수 있다. 사람들은 한 행동에 대해서는 강한 동기를 가지지만, 다른 것에 대하여는 동기를 전혀 가지지 않을 수 있다. 동기의 수준은 고정적이지 않으며, 시간과 상황에 따라 다양하다. 동기는 희망의 유인과 불만의 제거로 이루어진다.
또한 변화는 능력을 필요로 한다. 능력이란 사람들이나 클라이언트를 변화 과정으로 유도하는 재능과 자원으로 생각할 수 있다.
이에 더하여 변화를 위한 기회가 있어야 한다. 기화란 변화를 유도하고 지지하는 환경상태를 말한다.
변화과정에서 클라이언트가 갖추어야 하는 동기화, 능력, 기회와 더불어 네 번째 요소로서 사회복지사는 전문적 행동과 서비스를 제공한다.
2. 변화과정에 대한 개요
접수면접과 관여
자료수집과 사정
계획과 계약
게입과 점검
최종평가와 종결
관계를 시작한다
클라이언트의 관심 이나 문제를 확인 하고 정의한다.
서비스의 자격요 건을 결정한다.
정보를 수집하고 문제나 상황을 ‘조 사’한다.
변할 수 있는 것, 변해야 하는 것, 변화될 수 있는 방법을 결정한다.
목표를 설정한다.
가능한 전략을 평 가한다.
개입계획에 동의 한다.
누가 무엇을 하고 언제까지 할 것인 가를 결정한다.
계획을 수행한다.
진행사항을 점검한 다.
만약 결과를 달성 하지 않으면 계획 을 수정한다.
전반적인 과정을 평가한다.
관계를 종결한다.
기관에 결과를 다 시 피드백한다.
★★★ sheafor 등의 계획된 변화 과정의 5단계
1) 접수 면접과 관여 : 첫 경험과 인상은 이후의 모든 과정에 영향을 미친다.
⑴ 접수면접 이전의 고려사항 : 첫 모임을 위한 사회복지사의 준비도 역시 중요하다. 사회복지사의 복장, 약속시간을 지키는 것과 같은 요인들은 첫 모임의 분위기를 준비하는데 도움을 준다
⑵ 관여 : 클라이언트가 자발적일 때(도움을 청하고자 찾아올 때), 생산적인 활동관계를 형성하는데 장애물의 대부분은 없어진다.
⑶ 공식적 접수면접 : ① 클라이언트와 사회복지사는 클라이언트가 도움을 요청하는 이유를 이해해야 하며, 기관과 원조과정에 대한 클라이언트의 기대를 토론해야만 한다.
② 만약 초기라면 클라이언트 상황을 평가하게 될 것이고, 사회복지사와 클라이언트는 역점을 두어야 하는 관심사와 이슈(예, 문제확인)에 대한 잠정적인 합의를 한다.
③ 클라이언트와 기관사이의 조화를 사정해야 한다. 즉, 기관의 목적, 자격 요건, 자원에 관련된 클라이언트의 관심사에 대하여 적합한지를 검토한다.
2) 자료수집과 사정 : 사실을 수집하고 이러한 사실을 조사한다. 이것의 목적은 클라이언트 문제와 상황, 목적과 동기화, 변화에 필요한 능력과 기회를 이해하기 위하여 확고한 사실적 기반을 세우려는 것이다.
⑴ 자료수집
⑵ 사정 : 사정은 의미와 관련된 사실로부터 잠정적인 결론까지 추론해내는 사고과정으로 설명될 수 있다.
사정(가능하면 초기에)동안 누가 클라이언트이고, 표적체계가 될 것인지를 명확히 해야 한다. 즉, 사회복지사는 서비스를 요청하는 사람(클라이언트체계)은 누구이고, 변화하도록 기대되는 사람(표적체계)은 누구인지를 분명해야 한다. 이러한 것이 항상 같지는 않다.
3) 계획과 계약 : 이 단계동안 행동체계가 규명되어야 한다.
⑴ 계획하기 : 행동계획은 사정과 개입사이를 연결한다. 계획은 클라이언트가 변화하거나 달성하기를 원하는 것을 정확하게 구체화하는 것에서 시작한다.
이 시점에서 바람직한 결과를 명확히 하는 것은 사회복지사와 클라이언트가 목표에 초점을 맞추고, 관계없는 과제와 이슈에 빠지지 않도록 돕는다.
⑵ 계약 : 바커는 사회복지실천 계약을 “클라이언트와 사회복지사 사이에 개입과정동안 수행해야 하는 목적, 방법, 시간표, 상호 의무에 대하여 서면으로, 구두로, 암묵적으로 하는 합의”라고 정의하였다.
계약의 목적은 사회복지사와 클라이언트의 역할과 책임을 분명히 하고 오해를 예방하는 것이다.
4) 개입과 점검 : 개입과 점검 단계는 사정, 계획, 행동 계약과 관련된 이전 단계의 활동을 행동으로 변형한 것이다.
⑴ 개입 : 사회복지사의 근본적인 역할은 클라이언트가 변화를 달성하도록 돕는 것이다.
시포린은 “사람을 도우려는 기본적인 개입은 도움을 받는 사람들에게 영향을 주고, 의지를 불러일으키고, 행동생활상황환경과의 관계에서 변화를 달성하기 위하여 행동하고 선택하도록 하는 것이다”고 지적하였다. 사회복지사는 변화를 촉진하고 격려하기 위하여 행동하지만, 변화를 위한 궁극적인 책임은 거의 예외 없이 클라이언트에게 있다.
⑵ 점검 : 개입활동을 전개하면서, 사회복지사는 일어나고 있는 것을 계속 유지하고 개입 성과를 계속해서 평가해야 하는 책임을 가진다. 이러한 계속적인 평가는 제공된 서비스의 적절성과 효율성에 초점을 두어 이루어진다. 개입이 얼마나 잘 진행되는가에 따라서 개입은 계속되거나 수정되며, 혹은 계획과 계약이 중단되고 새로운 것을 협상한다.
⑶ 안정화 : 변화가 일어날 때마다, 다양한 체계는 항상 불균형 상태에 있으며, 반전과 악화될 수 있는 가능성을 가진다. 사회복지사는 변화가 개입활동에 대한 일시적인 조절 이상이며, 바람직한 변화는 클라이언트 그리고/또는 관련되는 환경을 위해 계속적인 기능의 한 부분으로서 자리잡아 간다는 점을 확실히 해야 한다.
5) 평가와 종결
변화과정의 마지막 단계는 클라이언트에게 제공하는 서비슬 종결하고, 개입을 최종적으로 평가하는 것과 관련된다. 평가는 기관 내부의 앞으로의 행정적인 결정과 사회복지사 자신의 실천의 질을 향상시키기 위한 함의를 가진다.
⑴ 종결
⑵ 평가 : 최종평가는 개입의 목적을 달성하였는가, 효과적이었는가, 서비스 전달에서 시정되어야 할 문제점이 있는가 등이다. 개입의 목적과 목표가 시작부터 명확하지 않았다면 평가는 불가능하다. 평가는 기관의 관점에서 클라이언트와 대중들을 책임져야 하는 의무의 일부분이다.
그리고 사회복지사는 클라이언트에게 윤리적으로 책임질 의무가 있다. 클라이언트를 변화과정의 최종 검토에 참여시키는 것이 중요하다.

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