싸이월드 성공 전략 및 경쟁사 커뮤니케이션 전략

목차

I. 서 론
ⅰ. 주제 선정 동기
ⅱ. 싸이월드 소개
ⅲ. 싸이월드의 히스토리

II. 본 론
ⅰ. 싸이월드 성공 이유 분석
ⅱ. 성공으로 이끈 싸이월드의 커뮤니케이션
ⅲ. 경쟁사 분석

III. 결론 및 향후 전망

본문내용

생활 정보와 서비스를 보다 편리하게 연결하고, 회원 개개인의 라이프스타일에 따라 능동적이고 지능적인 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 드림위즈의 목표이다. 이메일 사용자들을 통해 클럽 사용을 유도할 수 있다는 장점을 가지고 있지만 대부분의 사람들에게 낮은 인지도를 얻고 있다. 또 평범하고
진부한 컨텐츠를 가지고 있어 사람들의 관심을 끌 수 없다는 약점이 있다. 이러한 약점에도 불구하고 드림위즈는 기존 회원들의 영향으로 업계 2위라는 성과를 올리고 있다.
광고안 - ‘난 미니가 너무 싫어’로 시작하는 드림위즈 광고는 분명히 싸이월드의 미니홈피를 겨냥하고 있다. 미니홈피의 취약점인 미니라는 것과 팝업, 그리고 조잡하여 사용하기 어렵다는 점을 공략하고 있다.
하지만, 공사 중인 작은 집과 비교되는 크고 번지르르한 대저택의 이미지는 드림위즈가 공략하고자 하는 젊은 유저의 머리 속에 있는 '온라인에서의 나만의 공간'에 대한 오해를 반영한 듯 보인다. 핵심 비주얼 자체가 타rpt 유저가 아닌 기성세대의 가치를 형상화하고 있다.
5) 세이클럽
커뮤니케이션 전략 - 싸이월드(http://cyworld.nate.com) 미니홈피의 지칠 줄 모르는 성장으로 인해 네오위즈 세이클럽(http://www.sayclub.com)이 추락의 위기를 맞고 있다.
지난 99년 채팅서비스로 시작, 네티즌들 사이에 채팅/커뮤니티 사이트의 대명사로 이름을 날렸던 세이클럽이 싸이월드 미니홈피의 급성장으로 뒷전으로 밀려나고 있는 것이다.
세이클럽은 실시간 커뮤니케이션이 가능한 인터랙티브 홈피와 멀티미디어 블로그를 기반으로 작년 5월 세이홈피 서비스를 본격적으로 시작했다. 세이홈피는 한때 월 400만 명 수준의 높은 방문자수를 기록하는 등 1인 미디어 시장에서 싸이월드와 다시 각축전을 벌였지만 역부족을 드러내고 있다.
싸이월드 미니홈피의 '도토리'가 하루 1억5천만 원씩 팔리고 있는 반면, 세이클럽의 대표 캐릭터인 '아바타' 판매는 지난해 2분기를 정점으로 하향세를 거듭하고 있다.
광고안 - ‘드라마처럼 산다.’ 라는 광고로 초기의 커뮤니티 업계의 선두주자였던 세이클럽은 인터넷에서 즐길 수 있는 무언가가 필요하다는 것을 느끼고 인터넷에서 모여 이야기하며 즐거움을 나누는 서비스를 구상하게 되고 이렇게 탄생하게 된 것이 세이클럽이다. 지금은 커뮤니티가 일반적으로 정착된 서비스이지만, 당시에는 별도의 프로그램 없이 인터넷에서 커뮤니티를 형성할 수 있다는 점에서 드라마 주인공처럼 살 수 있다는 것을 강조하였다.
III. 결론 및 향후 전망
최근 “싸이홀릭”,“싸이질”이란 말이 우리의 귀에 낯설지 않을 정도로 싸이월드는 젊은이들을 상대로 비약적인 발전을 이루고 있다. 그 규모는 포탈 사이트인 다음, 네이버를 위협할 정도로 성장했으며, 이는 공동의 관심사에 지친 소비자에게 개인 중심 네트워크를 선사함으로써 소비자로 하여금, 스스로 찾아와 개인홈피의 새장을 열게 만들었다. 싸이는 현재 건재하며, 미니홈피 시장에서 독보적인 존재로 자리매김 하였다. 그러나 미니홈피의 후발주자로 나선 블로그와 세이클럽, 다모임 그리고 그 외 여러 사이트들은 각자의 차별화된 전략으로 싸이월드에 도전장을 내밀고 있다.
인터넷 시장에서는, 아니 어느 시장에서도 “현재 1등이 영원한 1등”으로 남아 있을 수는 없다. 한때 크나큰 붐을 일으켰던 ‘아이러브 스쿨’이나 ‘다모임’등의 열기가 지금은 시들해 진 것만 보아도 알 수 있다. 1등을 하는 것보다 그 자리를 지키는 것이 어렵다는 것을 우리 모두는 잘 알고 있다. 때문에 싸이월드 역시 지금의 성공에 안주할 것이 아니라, 소비자라 할 수 있는 네티즌에게 좀더 새롭게 다가가 그들을 이끌어 낼 필요성이 있다. 싸이월드는 늘어나는 이용자 수를 감당하기 위해 서버의 확충과 미니미의 개성을 증대시킬수 있는 보다 많은 아이템 개발이 필요하다. 또한 업데이트 용량을 늘리는 것 또한 서비스 개선의 한 방법이라고 하겠다. 싸이월드는 갑자기 불어난 이용자들로 잦은 서버의 문제와 속도상의 문제가 발생하고 있다. 따라서 고객들의 불만을 빨리 해결하여 고객과의 관계를 원활히 해야 한다. 또한 업데이트 용량을 늘리는 것 또한 서비스 개선의 한 방법이라고 하겠다. 싸이월드는 갑자기 불어난 이용자들로 잦은 서버의 문제와 속도상의 문제가 발생하고 있다. 따라서 고객들의 불만을 빨리 해결하여 고객과의 관계를 원활히 해야 한다. 싸이월드는 다음 카페와 비슷한 개념의 클럽을 운영하고 있다. 현재 싸이월드의 클럽은 계속해서 증가하고 있다. 이에 부응하여 싸이월드는 각 클럽별로 우수한 활동을 펼치는 몇 개 클럽을 선정하여 클럽의 성원들과 친목도모를 위해 클럽지원금을 지원해 고객과의 관계를 유지할 수 있다.
싸이월드의 충실한 고객 즉, 애호도가 높은 고객은 커뮤니티에 높은 관심을 보이고 있는 대학생들이라 할 수 있다. 이들 대학생들과의 지속적인 관계 유지와 PR을 위해서 싸이월드는 이들과 좀더 가까워져야 한다. 대학생들과 함께 할 수 있는 축제라던가 학교행사 등에 참여와 지원은 싸이월드를 알리고 기존 고객들과의 관계유지에 좋은 기회가 될 수 있을 것이다. 뿐만 아니라, 그 인지도와 소비자에게 미치는 영향력이 커짐에 따라 책임의식과 윤리의식의 필요성도 높아지고 있다. 꼭대기에 올라왔다고 끝인 것은 아니다. 싸이월드는 끊임없는 자기발전을 위한 노력을 통하여, 내적으로는 양질의 참신한 서비스를 제공하고, 외적으로는 사회적 책임을 등한시 하지 않는 기업으로 당당하게 설 것이다.
- 목 차 -
I. 서 론
ⅰ. 주제 선정 동기
ⅱ. 싸이월드 소개
ⅲ. 싸이월드의 히스토리
1) 초기 시작 배경
2) 비즈니스 진출과정
3) 커뮤니티 사업 실적
II. 본 론
ⅰ. 싸이월드 성공 이유 분석
1) relative advantage
2) compatibility
3) complexity
4) triability
5) observability
ⅱ. 성공으로 이끈 싸이월드의 커뮤니케이션
1) 마케팅
2) 광고
ⅲ. 경쟁사 분석
- 경쟁사 커뮤니케이션 전략 및 광고안
1) 다음
2) 네이버
3) 프리챌
4) 드림위즈
5) 세이클럽
III. 결론 및 향후 전망

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