면접법(interviewing)

소개글

면접법(interviewing)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 면접법(interviewing)의 의의

2. 면접법의 장단점

3. 면접법의 종류
1) 표준화 면접(standardized interview)
2) 비표준화 면접(unstandardized interview)
3) 반표준화 면접(semi-standardized interview)

4. 면접의 절차
1) 면접자 선택
2) 면접자 훈련
3) 협력을 얻는 기술
4) 면접기술
5) 프로빙의 기술
6) 면접결과의 기록
7) 면접자 신원 확인
8) 현장통제
9) 면접의 종결

본문내용

의 적절한 사용, 음조의 변화, 긍정적 태도 같은 기술들을 훈련시킴
(2) 면접 시 질문하는 태도와 방법
- 면접자는 어느 정도의 여유를 가지고 위엄 있게 보여야 하며 면접을 신중하게 다룬다 는 것을 느끼도록 해야 함
(3) 질문의 순서와 내용
- 조사표의 순서대로, 있는 그대로 질문을 해야 한다.
(4) 반대질문을 받았을 때
- 가급적 질문을 피하는 것이 좋다. 왜냐하면 면접자의 말이 응답자의 응답에 영향을 미 칠 수 있기 때문이다.
(5) 응답에 필요한 시간
- 대답에 필요한 시간적 여유를 주는 것이 좋다.
5) 프로빙의 기술
- 프로빙(probing)이란 응답자의 대답이 불충분하거나 정확하지 못할 때 추가질문을 하여 정확한 대답을 얻을 수 있도록 캐묻는 질문
(1) 간단한 찬성적 응답
(2) 무언의 암시에 의한 자극
(3) 명확한 대답의 요구
(4) 비지시적인 질문을 사용
(5) 적절한 곳에서 종결
6) 면접결과의 기록
- 면접자는 자기의 편견을 개입시키지 않고 면접에서 얻은 사실을 객관적으로 정확하게 기술해야 한다.
7) 면접자 신원 확인
8) 현장통제
9) 면접의 종결
- 면접자들은 면접의 종결에 대해 필요한 사항을 숙지하도록 훈련되어야 한다.

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