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[마케팅] 서비스 관리 PPT
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소개글

[마케팅] 서비스 관리 PPT에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서비스의 정의와 유형

2. 서비스업의 분류

3. 서비스의 특징

4. 서비스 품질의 관리

5. 서비스 기업의 마케팅 전략- CGV

본문내용

1. 서비스의 정의와 유형
* 서비스의 정의
욕구충족을 목적으로 제공
사람과 시설/설비의 결합에 의해 제공
    - 사람 중심형 서비스
    - 시설/설비 중심형 서비스
유형의 제품에 부수적으로 제공

키워드

서비스,   관리,   ppt,   브랜드,   마케팅,   품질,   제품,   cgv

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  • 가격2,000원
  • 페이지수19페이지
  • 등록일2007.01.19
  • 저작시기2007.1
  • 파일형식파워포인트(ppt)
  • 자료번호#389652
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