정보생산자와 정보사용자의 상관관계

목차

1. 서론

2. 정보생산자와 정보사용자

3. 정보생산자가 추구해야 되는 정보의 요건
(1) 적실성
(2) 정확성
(3) 적시성
(4) 완전성
(5) 필요성
(6) 정보제공의 빈도
(7) 객관성

4. 정보에 대한 시각차이

5. 정보사용자로부터의 장애요인
(1) 정책결정자의 시야의 제약
(2) 정책결정자의 선호정보
(3) 정책결정자의 자존심
(4) 정보에 대한 불신
(5) 정보에 대한 과도한 기대
(6) 판단정보의 소외

6. 정보생산자로부터의 장애요인
(1) 다른 정보와의 경쟁
(2) 편향적 분석의 문제
(3) 적시성의 문제
(4) 적합성의 문제
(5) 판단의 불명확성

본문내용

이다.
6. 정보생산자로부터의 장애요인
(1) 다른 정보와의 경쟁
인터넷, 신문 등을 비롯한 대중매체를 통해 수많은 정보들이 거의 실시간으로 전파되고 있으며, 기업 정보부서, 증권가 등의 사설정보지 등에 의해서도 정보의 생산·배포가 이루어지고 있다. 그 외에도 이익단체의 연구보고서·정책발표 등이 넘쳐나고 학계 등 전문가 그룹에 의해서도 정보가 생산되고 있다. 이러한 생산물과의 경쟁에서 우위를 확보해야만 정책결정자의 관심과 시간을 확보할 수 있는 것이다. 그러기 위해서는 정보 분석관이 전문성 및 시각에 있어서의 특별함을 갖추어야 하며, 정보의 핵심내용이 명확하고 간결하고 관심을 유발할 수 있도록 작성되어야 한다.
(2) 편향적 분석의 문제
정보분석관(정보생산자)들의 편향적 분석은 교육배경·정치적 신념·가치관 등에 따라 의식적 또는 무의식중에 나타나므로 객관적 분석은 정보분석관이 갖추어야 할 필수적인 능력이다. 객관적 분석만이 정확한 현실인식을 정책결정자에게 전달할 수 있기 때문이다. 더욱이 정보분석관 개인·정보기관 또는 특정집단의 불순한 목적이 개입된 의도된 정보보고·정보왜곡은 정보의 신뢰성까지 의심받게 한다.
정보분석관의 객관적 분석의 결여와 더불어, 정보기관의 집단적 편견도 정보실패의 주요원인이다. 집단적 편견은 자신이 소속되어 있는 정보기관의 집단적 사고 패턴에 따라 형성될 수 있다. 특히문제되는 것은 정보기관의 정치화 현상이다. 미국의 대북한 관련 정보분석을 보면 이 같은 현상은 보다 명백하다. 클린턴 행정부 아래에서 대북정보는 다소 온건한 양상을 띄어왔으나 부시 행정부하에서는 악의 축 발언 등 강경 일변도의 대북 정보분석이 잇따르고 있다.
(3) 적시성의 문제
수많은 양의 자료·첩보를 정보생산물로 가공하는데 있어 시간의 제약성은 정보생산에 있어 가장 큰 문제이다. 정책결정자의 요구 또는 자체판단에 의한 정보생산의 경우에 있어 정보가 정책결정자의 효과적인 정책수립·집행 시기에 맞추지 못한다면 사장될 것이다. 그리고 정책결정자가 다른 이슈에 집중하고 있을 때 정보가 전달된 경우에도 정보는 방치되거나 사용되지 않는다. 정책결정자의 수요에 맞추어 제시간에 정보보고서를 제출할 수 있어야지, 완벽한 보고서를 만든다고 시간변수를 간과한다면 좋은 정보보고서를 만들 수 없다.
(4) 적합성의 문제
정보가 필요한 사안의 정책결정에 어느 정도 관련되는가를 나타내는 것이 적합성이다. 아무리 정보분석이 깊이가 있고 광범위하다 할지라도 정책결정자의 수요요청에 부합되지 않는다면 정책수립에 도움이 되지 않을 것이다. 정보판단의 초점을 정보사용자의 목표에 집중시키는 것이 중요하다.
(5) 판단의 불명확성
정책결정자들은 정보판단이 명확한 답변을 주기를 기대한다. 그러나 정보속성상 정보는 애매하고 불명확한 사안을 다루는 데다, 정보기관간의 흥정을 통해 정보를 왜곡시키기도 하고 정보판단 보고서의 초점을 흐릴 수도 있다. 예측에 대한 신뢰의 수준을 명확히 하고 사실과 판단을 엄격히 구분하여 사용자에게 전달함으로써 이러한 불명확성의 제거는 가능해 진다.
<참 고 자 료>
1)http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSD&office_id=037&article_id=0000002568§ion_id=102&menu_id=102 , 이남희, 주간동아, 2007.06.01
박주원, 범죄정보체계론, 수사연구사, 2003 pp. 31-36
ytn 뉴스, http://search.ytn.co.kr/ytn/view.php?s_mcd=0101&key=200512302244268269, 2005. 12. 30.
박주원, 범죄정보체계론, 수사연구사, 2003, p.36

키워드

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