[입소문 체험 마케팅] 버즈마케팅에 대한 이해와 성공,실패사례 분석

목차

1. buzz 마케팅의 정의

2. buzz 마케팅의 종류
입소문 마케팅
 체험 마케팅

3. buzz 마케팅의 성공사례 및 성공요인

4. buzz 마케팅의 실패사례 및 실패요인

본문내용

BUZZ 마케팅이란?
선전 효과(publicity)나 사람들의 흥미를 유발하려는 목적으로 벌이는 각종 이벤트나 활동
BUZZ 마케팅의 종류
입소문 마케팅 (Word Of Mouse Marketing)
체험 마케팅 (Experiential Marketing)
입소문 마케팅
등장 배경
소비자 생성 미디어(CGM)
입소문의 영향력
영화에 대한 입소문 지수
영화에 대한 입소문 지수
체험 마케팅
체험 마케팅의 특징
고객 체험 중시
실제 소비상황에 대해 철저히 연구
소비자들을 감정적인 존재라고 가정
전통적인 마케팅과 달리 방법과 도구는 다양하고 다각적
체험 마케팅의 유형
감각: 감각적 체험을 창조할 목적으로 오감을 자극하여 호소
감성: 사람들의 느낌과 감정을 자극
인지: 지성에 호소
행동: 육체적인 체험과 라이프 스타일의 상호작용에 영향을 끼치는 것을 목표
관계: 다른사람과의 관계 형성 체험을 통한 마케팅
BUZZ 마케팅
에이전트 캠프http://www.agentcamp.com
빅토커http://www.bigtalker.co.kr/system/index.php
BUZZ 마케팅의 성공사례
1. Hot Now 사인
체험 샘플을 강화하는 전략
지금 도넛이 나오고 있다는 뜻의 네온 사인불이 들어오면, 줄 서있는 소비자들 혹은 주변을 지나던 소비자에게 도넛을  맛볼 수 있는 기회를 제공한다
2. Donut Theater(도너츠 극장) 
투명 유리를 통하여 도넛이 만들어지는 과정을 직접 볼 수 있다.제조 공정을 모두 공개함에 따른 품질에 대한 신뢰도 증진 가능 
3. 차별화된 맛
마니아 양산의 당위성
크리스피크림 고유의 도넛 레시피 - 37년 전부터 한결같이 고수
4. 더즌 단위의 판매
계산 방식 차별화 & 소비자 인식 변화 나눠 먹는 도넛

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