성공하는대화법이란... 커뮤니케이션방법

목차

1.말의 개념과 특징
(1)말이란 무엇인가?
(2)성공하는 대화를 위한 기본태도

2.인간관계의 조건
(1)자기소개
(2)대화의 기회포착
(3)인간관계의 형성의 기본은 경청하기

3. 인간과계의 발전과정
(1)첫인상에 영향을 미치는 외적 요인.
(2)첫인상에 영향을 미치는 내적 요인.
(3)상호 기대감의 형성과 유지
(4)진실과 오해

4. 인간관계 개선을 위한 이미지 메이킹
(1)첫인상이 중요한 이유
(2)커뮤니케이션으로서의 대화
(3)첫인상의 형성
(4)이미지 메이킹의 기본자세
(5)미소의 중요성
(6)의미 있는 악수

5. 대인지각과 신체적 외모
(1)대인지각이란?
(2)신체적 외모의 효과
(3)거짓말과 거짓말 탐지기

본문내용

키워드

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