유통관리 의의와 사례분석

목차

유통의 의의와 기능

유통기관의 종류와 유통경로의 유형

유통산업의 변화

유통 경로의 설계

프랜차이즈 4가지 유형

관리 형 수직적 통합의 예-P&G

유통기관의 조정관리

유통업체-카드사, 카드수수료 갈등 '갈수록 태산'
-카드사 입장
-할인점 등 유통자 입장

본문내용

유통의 의의
① 거래의 집중화를 통한 접촉 효율성의 제고
② 수집과 분산, 집적과 배분
③ 거래의 정형화 , 표준화
- 미리 정해진 원칙과 틀에 따라 거래가 행해지므로 거래 당사자 간의 불필요한 흥정이나 교섭이 많이 없어지게 된다.
분류활동: 이질적인 제품들을 동질적인 부류로 묶는 활동
집적활동: 소량으로 흩어진 동질적인 제품을 모아 하나의 큰 단위로 만드는 집적활동
구색 갖추기
생산자: 대량생산을 통한 규모의 경제
소비자: 다양한 욕구 충족(소품종 다량생산)
Ex) 과일 선물 세트
생산자와 소비자를 연결
생산자에게 소비자의 기호 제공
소비자에게 제품 정보를 알려줌
-불확실성 감소
3.유통기관의 종류
1) 소매상- 백화점, 슈퍼마켓, 편의점
2) 도매상- 상인도매상, 대리도매상, 제조업자 영업점
1) 소매상
① 백화점
원스톱쇼핑
최근 신업체 등장으로 성장 둔화
엔터테인먼트 쇼핑 개념 확대
②슈퍼마켓
- 다양한 제품을 낮은 마진으로 대량 판매, 셀프서비스
-아파트 주택가 위치
- 최근 매출 급감
Q. 대기업 유통산업의 진출에 따른 슈퍼마켓 대응은?
대형화, 전문화
전단지 할인쿠폰을 활용한 이벤트
경영마인드 변화
소비자의 욕구 패턴에 더 잘 대응-> 유연성 있는 판단, 빠른 의사결정
재래시장의 대응은?
판매자와 소비자간의 상호작용
가격협상가능
문화체험가능 (차별화된 가치 제공)
③ 편의점
- 상품회전율이 높은 편의품을 주로 취급, 셀프서비스 방식, 연중무휴, 24시간 영업, 프랜차이즈 시스템
-1989년 세블일레븐 처음시작
② 전문할인점 (category killer)
한 품목의 다양한 브랜드 만을 집중으로 모아 파는 유통형태
③ Outlet
- 백화점이나 제조업체에서 판매하고 남은 유명 브랜드의 의류 상품을 정상가의 절반 이하로 저렴하게 살 수 있는 곳
장점
생산자 : 재고상품의 신속한 판매 가능
소비자 : 만족스러운 가격 및 품질 제공
TV Home-shopping
케이블 TV 영상매체를 이용한 마케팅
1995년 첫방송
최근 급속도로 성장
장점
-중간유통단계 생산
-매장윤영비 절감
-저렴한 가격으로 제품이 공급
-구매의 편리성(직접배달)
단점
-배달지연의 불만, 제품에 대한 불만
∴고객의 신뢰성 확보 중요 ( 반품과 환불을 제도화)
ii) 방문판매(Door-to-door selling)
- 설화수(움직이는 화장품 가게)
iii) 자동판매기(Vending machine)
-고객의 접근성 편리
-커피, 과자, 일상용품
편의품이 주류
1)신업태 등장
① 대형할인점(discount store)
93년 신세계에 의해 이마트 개점
셀프서비스-인권비줄임
대량직매입-매입단가 Low
낱개 보다는 박스
(재고 회전율 High)

키워드

유통,   유통관리,   대형마트,   마케팅,   물류