코카콜라(Coca-Cola)의 마케팅과 한국시장 현지화전략

목차

1. 기업소개

2. 시장 환경 분석

3. 경쟁 환경 분석

4. 경쟁사분석

5. SWOT분석

6. STP분석

7. 4P 분석

8. 마케팅전략

9. 한국시장 현지화전략

9. 결 론

본문내용

라의 대표적인 자신인 산타클로스를 이용한 지역사회후원활동을 펼쳐왔으며 이는 사랑과 관심을 필요로 하는 연말연시에 코카콜라의 이웃 사랑을 전달하는 뜻 깊은 행사로 자리 매김 되었다. 또한, 코카-콜라 직원의 자발적인 프로그램 참여를 통해서, 직원들이 코카콜라를 대표하여 지역사회에 봉사할 수 있는 좋은 기회를 제공한다는 점에서도 그 의의가 있다. 그 동안, 한국 코카콜라사가 실시해온 산타 프로그램 가운데 대표적인 예는 산타병원방문 행사와 지난 2000년 에 실시했던 지하철 5호선 산타열차 운행을 손꼽을 수 있다. <산타열차>는 산타클로스가 도시철도에 등장하는 깜짝 놀라운 크리스마스 이벤트로 지하철 내부를 산타클로스의 집에 온 것과 같은 따뜻한 벽난로와 코카콜라가 만들어낸 산타클로스 이미지가 어울린 이색적인 공간으로 꾸몄으며 산타 열차에서는 산타클로스에 대한 여러 가지 재미있는 크리스마스 캐롤 축제는 물론 부르며 판토마임, 풍선만들기 등 즐거운 레크리에이션이 제공되었다.
(3) 캐릭터 마케팅
최근 캐릭터 산업은 어린이를 타겟으로 하는 만화, 영화 등 한정된 산업에서 벗어나, 음료, 자동차 등 다양한 산업으로 이미 확대되고 있다. 고부가가치 창출을 위해 인위적이고 의도적인 전략하에 캐릭터를 이용한 제품 알리기 기법 중 하나인 “캐릭터 마케팅”의 장점은 일반 모델을 회사 제품 광고에 이용했을 시 발생할 수 있는 스캔들 등과 꾸준히 모델을 관리해야 하는 수고를 덜어주고, 회사가 원하는 이미지와 메시지를 그대로 캐릭터를 통해 전달하며, 시간이 흘러도 처음 그 모습 그대로 유지 할 수 있는 여러 장점이 있다.
이미 코카-콜라사는 전 세계적으로 북극곰, 산타클로스 등 캐릭터를 이용한 이벤트, 인형, 제품, 광고, 여러 행사 등 캐릭터를 이용한 마케팅 활동을 해오고 있었는데, 국내에서도 한국코카-콜라는 지난 2001년 4월에 과일 주스 쿠우-를 소개하면서 제품이름과 동일한 캐릭터 쿠우를 함께 선보였으며, 이듬해에는 전 세계적으로 사랑받고 있는 디즈니 캐릭터인 곰돌이 푸를 이용한 캐릭터 음료 푸 하니레몬을 출시함으로써 캐릭터 마케팅을 활발히 전개해 나가고 있다.
(4) 사이버 마케팅
한국 코카콜라사는 온라인 게임업체 GV와 공동 사이버 마케팅을 전개한다. 코카콜라사가 온라인상 최초로 사이버 마케팅 시도하는 것으로써 인기 게임일 경우 TV 광고 못지않은 홍보 효과를 누릴 수 있으며, 온라인 게임의 젊은 층을 보다 적극적으로 공략하겠다는 것이 코카콜라의 전략이다.
코카콜라 사이트는 첫 화면에서는 시각적이고 기본적인 주제들만 나타내고 있다. 여타의 다른 인터넷 업체들과는 차별적으로 감각적이고 시각적인 면에 주력했다. 마우스를 코카콜라 주위의 물방울로 가져다 대면 물방울이 주변으로 튀는 등의 역동적이고 재미있는 화면은 코카콜라를 마셨을 때의 시원한 느낌을 상상하게끔 한다. 그리고 안으로 들어가면 코카콜라에 대해서 잘 알 수 있도록 설명해놓았다.
10. 결론
국제 기업이 해외에 진출함에 있어서 그 지역의 사람들이 어떤 문화 속에서 어떻게 살아가고 있는지를 고려하여 경영 활동을 한다면 현지화에서 성공할 수 있는 진입로를 마련할 수 있을 것이다. 그러나 현지화에 있어서는 각 지역별국가별 경영활동을 해야 한다는 어려움은 비용의 문제점에 직결된다. 국제기업의 이미지를 동일하게 소비자들에게 전달하는 것도 어려운 일이다. 대부분의 국제 기업들은 세계 시장을 하나의 시장으로 보고 단일한 이미지를 형성하기 위해서 표준화 전략을 수립하고 있다. 세계화로 인해 많은 지구상의 사람들은 비슷한 옷을 입고 비슷한 음식을 먹고 비슷한 생활 방식으로 살아가고 있다. 인터넷의 보급과 소비자의 생활 향상 등으로 생활 방식이나 사고방식이 동질화되어 가고 있다. 그래서 광고에 있어서 표준화전략을 수립한다. 그러나 이런 표준화전략은 나라마다 다른 가치관을 간과하게 된다는 점에서 차별화, 현지화 전략을 도입해야 하는 필요성이 야기된다. 다시 말해서 표준화의 단점이 곧 현지화의 장점이 될 수 있으며 역으로 표준화의 장점이 현지화의 단점이 될 수도 있다. 그러므로 국제경영 활동에 있어서 한쪽으로 치우친 표준화나 차별화 전략만을 고집해서는 안 된다고 본다. 표준화와 차별화의 장단점을 고려하여 상황에 맞게 국제 경영 활동을 할 필요가 있다. 코카콜라사의 국제 경영활동은 나라마다 차이가 있지만 그 핵심 메시지는 전 세계적으로 동일하며, 그것은 삶에 기쁨을 주는 독특하고 어디서나 가능한 청량음료로써의 "상쾌함"이다. 현재 코카-콜라 광고는 그 메시지를 강화하기 위하여 다양한 매체를 사용하고 있으며, 주요 광고 매체인 TV, 라디오, 신문, 잡지뿐 만 아니라, 각종 인쇄물 그리고 새로운 매체로 부상하고 있는 사이버 공간 활용을 통한 광고도 활발히 진행하고 있다. 우선 한국이라는 나라와의 친근감을 위해 광고의 내용 면에서는 '신토불이'라는 컨셉을 내세워 거부감을 없앴고, 누구나 즐겁고 편안하게 다녀갈 수 있다는 점과 우리나라 사람들의 입맛에 맞게 설정하였다는 점에서 외국 식품업체라는 껍질을 한 겹 벗고 다가왔다. 이러한 광고 전략과 소비자들에게 한 발짝 다가서기 위한 마케팅전략을 우리나라 기업들 또한 알아야 한다. 위의 사례에서도 살펴보았듯이 국제 기업의 경영 활동은 대부분 한가지만의 전략을 수립하지 않고 있다. 표준화 전략을 사용하는 경영 활동 역시 융통성을 발휘하여 현지국에 적응하고자 하며, 차별화 전략을 사용하는 경영 활동 역시 기본적으로 표준화를 바탕으로 현지국에 적응하고자 한 것임을 알 수 있다. 표준화와 차별화의 적절한 조화의 국제 경영활동으로 국제 기업은 끊임없이 경쟁하고 있다는 것을 우리는 깨달아야 한다.
<참고자료>
www.cocacola.co.kr
www.lgcck.com
www.cocacolalight.co.kr
www.fanta.co.kr
www.qoo.co.kr
www.spriteblue.co.kr
www.nestea.co.kr
코카콜라의 진실 - 콘스턴스 헤이스, 북앳북스, 2006
마케팅 전쟁 - 알 리스, 비즈니스북스, 2006
코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가? - 김병도, 21세기북스, 2003

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