온라인지능개발교구업체의 롱테일(long tail) 마케팅 전략수립 연구

소개글

온라인지능개발교구업체의 롱테일(long tail) 마케팅 전략수립 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

초 록

1. 서 론

2. P사 현황 분석
2.1 분석방법
2.2 3C(company, customer, competitor)분석결과
2.3 5Force Model 분석결과
2.4 SWOT분석결과

3. 전략수립
3.1 전략수립 방법
3.2 STP전략
3.3 4P전략
3.4 주요전략 정리
3.5 P사 3개년 실행계획

4. 결론

본문내용

상품을 통하여 하나를 사용하려는 고객에게 3개의 제품을 권할 수 있으며 마일리지의 도입으로 인하여 고객들을 충성고객으로 변모시킬 수 있을 것이다. 학교 및 기관에도 마일리지를 준다면 하지만 이것은 학교에 제공하는 제품을 할인하는 것이 아니라 학교 및 기관의 사람들에게 개인적으로 마일리지를 주어야 한다. 학교 자체에 마일리지를 주어 가격을 할인시켜 주는 것 보다는 학교 및 기관의 사람들에게 마일리지를 주어야 각 개인이 P사에 호감을 느껴 P사에 우호적인 태도를 보이기 때문이다. 사이트의 개편이 끝나고 CRM시스템이 갖추어 졌다면 이제 적극적 홍보를 통하여 매출 증대를 이끌어 내어야 한다. 온라인으로 홍보를 하는 것은 자금이 드는 홍보도 있지만 자금이 소요되지 않는 노력을 통한 홍보 또한 많다. 온라인 상에는 무수히 많은 모임들이 있다. 학부모들의 모임, 유치원 선생님들의 모임, 학교 및 기관 사람들의 모임 등 홍보할 곳은 너무 나도 많다. 또한 유치원, 학교 졸업앨범 등을 통하여 고객들의 연락처 또는 이메일을 알아내는 것도 얼마든지 가능하다. 이메일을 통해 또는 문자를 통해 제품과 P사를 홍보하는 것은 적은 비용으로 많은 성과를 올릴 수 있을 것이다. 위의 단계들을 수행함으로써 만족할만한 매출 증대를 이루었다면 이제는 P사의 제품을 개발하여야 한다. 벤처인증을 통하여 정부지원으로 P사의 시제품을 개발해 본다. 이것은 제품의 완성도를 높여 제품 판매할 목적이 아니라 2단계인 P사 브랜드 확보와 제품 확보의 단계로 가기 전에 예비 연습을 해보는 것이다. 정부지원으로 인한 제품개발 예행연습으로 인하여 제품개발의 실질적인 문제점들을 파악할 수 있을 것이다.
●2~3차년도
매출증대를 이루었다면 이제 2차년도 에는 P사 제품의 연구소 설립과 이노비즈 인증을 최우선의 목표로 삼아야 한다. P사 제품의 연구소를 설립하여 제품을 개발하였다면 전문교구업체로 회사를 전환할 기본적인 준비가 되었다는 것이다. 이제 연구소 실적을 통하여 이노비즈 인증을 받아야 한다. 위의 단계 까지 회사가 발전하였다면 이제는 오프라인 마케팅에 힘써야 할 때가 된 것이다. 현재 P사는 온라인 마케팅을 통하여 많은 고객들을 확보하였고 이중 일부들은 P사의 충성고객이다. 또한 이노비즈 인증을 받고 제품들을 개발하였다. 이제 개발된 제품들을 가지고 오프라인까지 영역을 확장할 때가 된 것이다. 오프라인 매장을 통하여 P사만의 고유한 제품과 P사의 브랜드를 알려 전문교구업체로 거듭나야 한다. 물론 오프라인 마케팅을 한다고 해서 온라인 마케팅을 소홀히 하는 것은 옳은 일이 아니다. 온라인은 P사의 뿌리이며 기본수익을 보장해 줄 수 있기 때문이다. 오프라인 마케팅을 하면서 P사는 전문교구업체의 이미지를 확실하게 고객들에게 심어줘야 한다. 이러한 전문교구업체의 이미지를 가지고 고객에게 신뢰감을 줄 때 P사는 지능개발 업체에서의 입지가 점점 더 확고해져 가는 것이다. 3단계로 넘어가는 과정에서 자체 교재를 개발하기 위해 교재를 개발하는 업체와의 연계를 통해 교재 개발의 노하우를 습득할 필요가 있다. 마지막 3차년도 에는 P사의 브랜드 제품을 확보하였다면 이제는 진정한 지능개발 교구 업체에서의 선도적 기업으로 발돋움 할 시기이다. P사는 지능개발 교구 업체라는 이미지 보다는 유통 업체라는 이미지가 강하다. 이미지를 바꿀 필요성이 있다. 이를 위해 필요한 것이 자체 브랜드 개발, 교재 개발, 컨텐츠 개발 등이다. 자체 브랜드는 이미 개발한 상태이니 이제는 교재개발, 컨텐츠 개발에 주력해야 한다. 컨텐츠 개발은 2010년 이후라는 시기의 주요 컨텐츠와 연계되어야 한다. 2010년 이후의 시기가 가상공간에서의 체험이 가능하다면 P사는 가상공간에서의 교구교육에 관련된 컨텐츠를 개발해야 할 것이다.
4. 결론
본 연구에서 현재 온라인 및 오프라인매장에서 교육교재와 퍼즐 등의 제품을 판매하고 있는 온라인교구업체 P사의 사례를 통하여 기업전략을 수립해 보았다. 본 연구에서 3C, 5FORCE MODEL, SWOT분석 등의 다양한 분석기법들을 이용하여 P사를 분석하였으며 분석결과 P사가 롱테일 법칙에 부합된다는 것을 알았다. 이에 P사는 온라인 업체이며 또한 재고 부담이 없고 재품의 수가 많아질수록 롱테일 법칙에 따라 수익이 꾸준히 증가한다고 생각되어 제품의 수를 늘리는 전략을 채택하였으며 다른 전략 또한 이론을 기반으로 채택하였다. 우리는 본 연구를 통하여 롱테일 법칙이라는 이론을 실제 P사에 적용하고 이론과 실제에서의 차이점을 알 수 있었으며 이론으로만 배웠던 여러 가지 분석기법들을 P사에 적용시켜 봄으로써 이론의 중요성 또한 느끼게 되었다. 이번 연구를 통해 실제와 이론의 차이를 느꼈던 점, 이론을 실제 전략으로 구체화해 나아갔던 점 등이 처음 겪는 일이라 시행착오도 많았지만 그만큼 새로운 것을 배운다는 느낌이었다. 그러나 한편으로는 P사의 전략을 수립하는데 있어서 보다 더욱 정확한 데이터와 이러한 데이터를 전략으로 전환하는 부분에 대해서 매끄럽지 못한 점도 많았다. 이에 이론이 실제로 전환될 때의 방법 및 방향에 관한 연구가 필요하다고 느꼈으며 시간상의 관계로 본 연구에서 수립한 전략이 실제 P사를 어떻게 변화시키는지, 이론적으로 세운 전략이 실제에 어느 정도 반영이 되며 어느 정도까지 P사를 성장시킬 수 있는지에 대한 부분까지 연구하지 못해서 아쉬운 점도 있었다.
참고문헌
[1] ‘2006 국내기업 e-비즈니스 현황조사’ - 한국전자거래진흥원 2006
[2] 브랜드 STP전략 - 손영석/비앤엠북스 2006
[3] 경영효율성을 높이는 기본원칙 파레토 법칙 - 박순욱/라이터스 2005
[4] 롱테일 경제학 - 크리스 앤더슨/랜덤하우스 2006
[5] 마케팅 계획수립과 SWOT분석방법 - 라이터스 편집부/라이터스 2006
[6] 미래기업의 3C 분석 - 마크알비온/프라임 2007
[7] 한국 기업의 롱테일 전략 :80/20 법칙ㆍ블루오션전략을 뛰어넘는 새로운 경제 패러다임 - 이노무브그룹/램덤하우스코리아 2006
[8] \'롱테일(Long tail)을 주목하라\' :웹 2.0이 올드미디어에 주는 교훈 - 명승은/미디어미래연구소 2006

키워드

롱테일,   3C,   5FORCE,   SWOT,   전략수립,   STP,   4P,   롱테일마케팅