이비즈니스(e-비즈니스)의 개념, 이비즈니스(e-비즈니스)의 필요성, 이비즈니스(e-비즈니스)의 적용 현황과 성공적인 이비즈니스(e-비즈니스)의 구축 전략 및 전세계 이비즈니스(e-비즈니스) 시장 전망(사례 중심)

소개글

이비즈니스(e-비즈니스)의 개념, 이비즈니스(e-비즈니스)의 필요성, 이비즈니스(e-비즈니스)의 적용 현황과 성공적인 이비즈니스(e-비즈니스)의 구축 전략 및 전세계 이비즈니스(e-비즈니스) 시장 전망(사례 중심)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 이비즈니스(e-비즈니스)의 개념

Ⅲ. 이비즈니스(e-비즈니스)의 필연성

Ⅳ. 이비즈니스(e-비즈니스)의 적용 현황

Ⅴ. 이비즈니스(e-비즈니스) 사례
1. 논의 배경
2. 하니웰社 e-비즈니스 전략의 3가지 구성 요소
1) 외부 고객용 전자상거래 허브사이트의 구축
2) 내부 종업원용 포탈사이트의 구축
3) 웹사이트와 후방 경영지원 업무의 통합 노력

Ⅵ. 성공적인 이비즈니스(e-비즈니스) 구축 전략
1. e-경쟁전략(E-Competitive Strategy)
1) 국내 기업 명확한 온라인 진출 전략 부재
2) 운영 고객 기술 조직이 조화된 e-경쟁전략 필요
2. e-운영전략(E-Digital Operations Excellence)
1) e-구매전략 구현 선결과제
2) 효과적인 `e-구매` 7단계 전략
3. e-고객전략(E-Digital Customer Experience)
1) 방문자(Visitor)는 고객(Partner)이 아니다
2) 공급자 논리에서 고객 논리로 발상 전환
3) 어떻게 방문자를 고객으로 만들 것인가
4. e-기술전략(E-Technology Strategy)
1) 킬러 어플리케이션 핵심은 e-SCM
2) 썬마이크로시스템의 성공적인 e-SCM
3) 정보기술 아웃소싱 위한 비즈니스 케이스 개발
5. e-조직전략(E-Organization Strategy)
1) 혁신전략(Bold stroke strategy)
2) 강화전략(Enhancement Strategy)
3) 오프라인과 온라인의 통합 전략 (Digi Brick Integration Strategy)

Ⅶ. 전세계 이비즈니스(e-비즈니스) 시장 전망

참고문헌

본문내용

. 이러한 강화 전략의 실행 시에는 조직적인 요소와 기술적인 요소를 고려해야 한다. 조직적인 요소에서는 우선 프로세스의 개선, IT 부문과 각 BU 리더간의 긴밀한 협조, 학습조직 개발이 무엇보다 중요하다. 기술적인 요소에서는 애플리케이션 서버의 통합환경 제공, 기업내의 표준화 작업, 보안시스템 도입 등이 중요하게 고려되어야 한다.
3) 오프라인과 온라인의 통합 전략 (Digi Brick Integration Strategy)
혁신전략과 강화전략을 통한 e-조직 전략의 궁극적인 목적은 온라인 사업 부문의 성공과 기존 조직의 e-비즈니스 환경에서의 역량강화를 동시에 추구함으로써, 오프라인 사업과 온라인 사업의 통합을 꾀하는 것이다. 이러한 통합을 통해 오프라인은 온라인의 빠른 속도를, 온라인은 오프라인에서의 브랜드가치와 같은 장점을 동시에 취할 수 있다. 오프라인 사업과 온라인 사업이 어떻게 통합되어야 하는지를 보여주는 단적인 예로서 e-GM을 들 수 있다. 효과적인 혁신전략과 강화전략을 통해 e-조직 전략을 성공적으로 수행하고 있다는 평을 듣고 있는 e-GM의 CEO인 마크 호간은 e-GM의 비전을 기존 조직을 변화시키는 원동력이라고 표현한다. 즉 독립적으로 운영되고 있는 e-GM이 온라인에서의 성공적인 마케팅을 통해 소비자의 구매 행태를 신속하고 정확하게 파악하고 구매를 유도한다면, 기존 GM은 그 속도를 맞추기 위해 유연하고 신속한 조직으로 변화해야 한다는 것이다. 실제로 e-GM은 기존 GM의 시장 위치를 활용해 온라인 시장에서 단기간 내에 상당한 성과를 거둘 수 있었다. 동시에 GM은 e-GM의 최근 눈부신 성공에 힘입어 의사 결정면에서 기존의 조직에 비해 상당히 신속해졌으며, 이는 곧 비용 절감과 효율성 증대로 이어졌다. 최근 들어 국내 기업들도 이러한 선진 기업들의 성공 사례를 벤치마크해서 많이 시도하고 있다. 그러나 아직은 극복해야 할 많은 과제를 안고 있다. 국내 기업들이 성공적인 e-조직을 구축하기 위해서는 먼저 비용절감 중심의 조직 개편에서 벗어나 e-비즈니스 모델이나 전략과의 연계된 조직 전략 수립 그리고 IMF이후 계속된 조직 변화 속에서 급속한 변화에 비해 너무 둔감해진 조직 구성원에 대한 효과적인 변화 관리 프로그램 운영에도 많은 노력을 경주해야만 가능할 것이다.
Ⅶ. 전세계 이비즈니스(e-비즈니스) 시장 전망
Gartner Dataquest에서는 전세계 E-Business 서비스 시장규모가 980억 달러에서 4,580억 달러에 달하여 36%의 복합연평균성장률을 기록할 것으로 전망하고 있다. 성장률의 경우 35%에서 27%로 하락할 것으로 보이지만 다시 회복세로 돌아서며 40%를 넘는 높은 성장을 이룰 것으로 예상하고 있다. 동 기관은 E-Business를 \"경제와 관련된 새로운 규칙들에 따라 나타난 내/외부적인 관계들이 가치를 창출하거나 시장기회를 활용할 수 있는, 인터넷 가능(Internet-Enabled) 비즈니스 활동\"으로 정의하고 있다. 또한 E-Business 서비스는 \"컨설팅, 개발 및 통합(Development and Integration), 통합 관리, 교육 및 훈련, 하드웨어와 소프트웨어 관리와 같이E-Business 또는 인터넷 가능 비즈니스 활동을 창출해 낼 수 있는 IT 서비스\"로 보고 있다. 가장 큰 시장을 점유하고 있는 부문은 개발 및 통합 시장으로 시장규모가 420억 달러를 넘어섰고, 2,000억 달러를 돌파하여 37%의 성장률을 기록할 것으로 예상되고 있다. 비즈니스 프로세스와 거래 관리(Business Process and Transaction Management: BPTM) 부문은 시장점유율은 아직 미비하지만, 무려 80.6%에 달하는 복합연평균성장률을 기록하여 E-business 서비스 시장 성장의 큰 견인차 역할을 할 것으로 전망되고 있다. 동 기관이 분석한 E-Business의 시장 성장 요인은 4가지 측면으로 구분되는데 부문별로 살펴보면 다음과 같다.
- 사회적인 요인: 오늘날 젊은 세대들은 넵스터와 MP3와 같은 신기술 그리고 인터넷, 무선 디바이스 어플리케이션 이용에 대한 욕구가 강해지고 있다.
- 기술적인 요인: 레거시(Legacy) 어플리케이션을 가지고 있는 인터넷의 이용이 가능해지고, 광대역과 3G 인프라의 전개, e-Marketplace와Trading 커뮤니티의 성장, 스마트카드 사용이 점차 증가하고 있다.
- 경제적인 요인: 지불(Billing), 조달(Procurement), 공급망(Supply Chain)과 같은 다양한 비즈니스 기능이 인터넷을 통해 자동화 업무로 전환되어 비용이 줄어들게 되었다.
- 정책적인 요인: 산업규제가 철폐되고 유로화가 유통되고 있다.
한편 지역별로 살펴보면 북미 지역의 E-Business 시장규모는 약 550억 달러로 전체 시장의 절반 이상을 차지하였으며 그 뒤를 이어 유럽이 북미 시장의 절반에 달하는 약 270억 달러로 2위, 일본이 약 73억 달러로 3위를 차지한 것으로 나타났다. 하지만 점차 아/태와 라틴아메리카, 그리고 기타 지역이 빠른 인터넷 보급률과 무선인터넷 시장의 성장에 힘입어 급부상함에 따라 선두 지역의 시장점유율은 하락할 것으로 예상되고 있다. 또한 유럽 국가들이 국가장벽을 허물고 cross-border 무역을 증가시키고 있는 것도 북미 이외의 지역에서 E-Business 지출을 증가시키는 요인으로 작용하고 있는 것으로 나타났다.
참고문헌
강남훈(1999) / 정보혁명과 노동가치론, 한신대학교 사회과학연구소, 사회과학토론 9902호, 1999
김갑수 / 인터넷 비즈니스 전략, 영진닷컴, 2000.
김용재 / 인터넷 비즈니스와 전자상거래 성공전략
류동민 / 21세기 키워드(10) 블러경제학, 중앙일보 1999년 12월 13일자, 1999
이재규, 최형림, 김현수, 이경전 / 전자상거래원론, 법영사, 1999
척 마틴(Chuck Martin) / e-비즈니스.com, 서울 21세기북스, 1999
황진호, 서병삼, 한계섭 / 전자상거래 비즈니스 전략에 관한 연구, 동아대학교 정보기술연구소, 제10권 1호, pp. 141-151, 2002.

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