[호텔경영학] 쉐라톤 워커힐 호텔 조사

소개글

[호텔경영학] 쉐라톤 워커힐 호텔 조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구목적
2. 조사방법

Ⅱ. 본론
1. 조사 기업의 역사
2. 조사 기업의 비전
1) 조사 기업의 철학이나 경영이념
2) 조사 기업의 고객 층
3) 조사 기업의 경쟁자
4) 조사 기업의 직원에 대한 배려와 관심
3. 조사 기업의 현황
1) 브랜드 명
2) 소유 자산
3) 사업장 소재지
4) 성장을 위한 경영철학이나 전략
5) 세계기업중의 위치
4. 조사 기업의 미래 전망
1) 조사 기업은 자신들의 미래를 어떻게 전망하고 있는가?
2) 관련 전문가들이나 외부인들은 조사기업의 미래에 대하여 어떻게 전망하고 있는가?

Ⅲ. 결론

본문내용

지구촌의 1일 생활화와 더불어 관광의 세기라 일컬어지는 21세기, 워커힐의 변화와 발전에 대한 새로운 시도는 호텔이 더 이상 품격과 최고급 시설만으로 경쟁이 치열한 관광산업을 이끌어 나갈 수
없음을 시사하며, 단순히 특정 호텔의 발전을 떠나 한국을 대표하는 관광 상품의 등장이라 할 수 있다.
5) 세계기업중의 위치
1963년 관광 진흥의 뜻을 세워 창립한 워커힐은 지속적이고 과감한 투자, 세계적 호텔 체인인 쉐라톤과의 프랜차이즈계약, 독창적인 서비스 개발, 국내외 시장 개척 및 전문인력 육성 등으로 세계 수준의 호텔로 성장하는 바탕을 마련하였고 국제적 명성을 얻기에 이르렀다. 미국의 쉐라톤 [Sheraton Corp. of America ] 는 힐튼호텔과 나란히 세계 최대의 호텔 체인을 형성하고 있으며 1980년대에 미국 및 해외에 약 400개의 호텔망을 가지게 되었다. 1977년 한국의 워커힐(주)이 프랜차이즈체인 계약을 체결, 쉐라톤워커힐(주)을 발족시켰다.
4. 조사 기업의 미래 전망
1) 조사 기업은 자신들의 미래를 어떻게 전망하고 있는가?
워커힐 호텔 대표 한종무씨는 Sheraton Walkerhill Hotel의 Vision과 달성전략을 이렇게 설명한다.
「Sheraton Walkerhill Hotel의 Vision은 "가치를 만들어 가는 Entertainment Leader" 입니다.
21세기는 Entertainment의 시대이자 변화의 시대입니다. 변화를 어디서 찾고 사원들을 어떻게 Motivate시키며, 더 높은 목표를 향해 어떻게 Challenge하느냐가 경쟁우위를 도달하는 관건이라 할 수 있습니다. Sheraton Walker Hill Hotel은 금번 Vision 정립을 통해 회사가 나아가야 할 길을 명확히 사원들과 공유했고, 각 핵심역량의 Best Practice를 지속적으로 창출해 내기 위해 많은 인재와 시간을 투자하고 있습니다. 이제 남은 것은 우리가 세운 목표와 전략을 강한 추진력과 열정으로 하나하나 실행하는 것입니다. 이제 Sheraton Walker Hill Hotel은 21세기의 Entertainment Leader로 발돋움하기 위한 그 도약의 첫 발을 내딛고 있습니다」
워커힐호텔에서는 호텔산업의 미래에 대한 비전을 Entertainment Leader로 정의하여 이에 대한 새로운 전망과 비전을 정립하여 이를 실행하고 있다.
2) 관련 전문가들이나 외부인들은 조사기업의 미래에 대하여 어떻게 전망하고 있는가?
* 카지노 산업
[표3] 지역별 카지노 이용객 수 (단위:명)
지역별
1995
1996
1997
1998
서울(워커힐)
입장객
413,690
327,620
326,997
510,199
성장률
-4.9%
-20.8%
-0.1%
56.0%
제주(8개)
입장객
127,779
111,837
88,669
69,409
성장률
20.3%
-12.5%
-20.7%
-21.7%
부산
입장객
52,935
56,791
69,676
80,892
성장률
0.2%
7.3%
22.7%
16.1%
인천
입장객
21,969
20,440
20,503
13,060
성장률
33.3%
-7.0%
0.4%
-36.4%
강원
입장객
2,133
984
1,084
2,277
성장률
39.1%
-53.9%
10.2%
110.1%
경북
입장객
11,793
8,518
11,219
13,417
성장률
-15.0%
-27.8%
31.8%
19.6%
앞쪽의의 [표4]의 지역별 카지노 입장객을 살펴보면 서울 지역 카지노 입장객 수는 계속 감소하다가 98년에는 97년에 비해 56.0%가 증가한 51만명을 기록했다. 또한 서울 지역이 차지하는 비중은 전체 카지노 입장객 수의 74.0%를 점유하고 있다. 이처럼 제주도가 8개의 카지노를 보유하고 있는데 반해 서울의 쉐라톤워커힐 카지노 하나가 카지노 이용객을 거의 다 점유하고 있다시피 한다고 볼 때 그 점유율을 예측해 볼 수 있다. 그러한 면에서 외국관광객을 유치하기 위한 엔터테인먼트 산업으로 서울의 유일한 워커힐 카지노의 미래는 밝다고 보겠다.
* 자연 친화적인 이미지의 호텔
또한 워커힐호텔은 확장 공사로 롯데호텔, 인터콘티넨탈호텔 다음으로 단일 지역에 1천실 이상의 객실을 가진 호텔로 탈바꿈하게 된다. 또 자연 친화적 이미지로서 세계일류 수준의 도심 속 리조트를 만들겠다는 계획 하에 진행 중에 있다.
* 대기업 계열 호텔사업 활황 대기업 소유 호텔들 시장전망 밝자 공격경영 기치
) 장민철기자 http://www.ilyosisa.co.kr/ (일요시사 경제)
호텔사업에 대한 시장전망이 밝아지고 호텔사업이 미래의 고수익을 창출하는 사업으로 인식되면서 대기업들의 호텔사업에 대한 투자가 점점 늘어나고 있다. 월드컵 등 국제적인 대형 행사와 컨벤션산업의 육성, 주5일 근무제에 따른 레저문화의 확산 등으로 현재 호텔사업에 대한 전망은 매우 밝다. SK그룹의 쉐라톤워커힐호텔 경우에는 앞으로의 관광수요가 늘 것을 대비하여 오는 2003년 오픈 예정으로 서울 광진구 광장동 현 호텔 옆에 270여 객실 규모로 국내 최초의 별 6개짜리 특급호텔인 ‘W서울워커힐호텔’을 짓고 있다
Ⅲ. 결론
21세기를 맞이하여 더욱 더 큰 비중을 차지하게 되는 관광산업 중 가장 중추적인 호텔산업을 조사해 보았다. 그 중 내가 선택한 쉐라톤 워커힐 호텔에 대한 기업 조사를 통해 깊이 있는 정보를 얻고 호텔
업에 관련한 풍부한 지식을 쌓을 수 있는 기회가 되었다. 후에 호텔업에 종사할 경우 (특히 워커힐호텔에 종사할 경우) 이번에 갖게 된 기업조사가 큰 도움이 되리라고 생각하고 이번조사가 나에게 매우 좋은 경험이 되었다.
- 홈페이지
쉐라톤 워커힐 호텔 http://www.walkerhill.co.kr
한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr
한국관광호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
한국호텔지배인협회 http://www.hotelkorea.or.kr
MBC 기업정보 http://fnlist.imbc.com
일요시사 경제 http://www.ilyosisa.co.kr

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