선도적인 글로벌 기업 노키아

소개글

선도적인 글로벌 기업 노키아에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 노키아의 설립배경과 연혁

2. 시장환경

3. 성공요인
1) CEO 요르마 올릴라
2) 노키아의 기업문화
3) 마케팅 전략
4) 기술적 우위요인

4. 미래 극복과제
1) 구조적 문제점
2) 규모의 확대에 따른 예상되는 부작용
3) 휴대폰 시장에 대한 전망

5. 한국 휴대폰과 노키아의 비교 (노키아의 한국시장 실패요인)

본문내용

로써 시장에서 우위를 확보한다는 전략을 꾸준히 진행해왔다. 또한 전망이 밝지 않으면 바로 개발을 중지하였다. 이처럼 [노키아]는 민첩함과 판단의 단호함은 놀라울 만큼 냉정하다.
선견지명과 기술력의 경쟁우위를 바탕으로 [노키아]는 늘 신기술을 한발 앞서 개발하고 새로운 시장에 먼저 진입하는 전략을 취해올 수 있었다.
"신기술 개발은 정보통신 업체의 사활이 달린 문제다.“
- R&D는 노키아의 기본 기업정신
4. 미래의 극복과제
1) 구조적 문제점
◆ 휴대폰 의존형 사업구조 : 경쟁적 측면
휴대폰이 성숙기에 접어들었다면 이는 심각한 도전이 될 수 있음.
◆ 성숙기가 갖는 일반적 특성, 매출 증가세 감소, 이익감소, 경쟁치열 등을 극복할 수 있느냐 하는 문제.
◆ 벤처 투자 등이 다소 무리수처럼 보임.
휴대폰을 대체할 만한 가공할 만한 파워를 가졌는가 ?
◆ 기업의 수명은 영구하지 않다.
그 이유 중 절반은 환경적 요소, 또 절반은 내부적 요소이다.
요르마 올릴라 퇴진후의 [노키아]는 어떨까 하는 의심은 당연히 남음.
2) 규모의 확대에 따른 예상되는 부작용
◆ 최고 회사로서 목표를 달성한 지금 사원들의 의욕을 앞으로도 지속 시킬 수 있는가?
- 자만에 빠지지 않고 창업 정신을 유지할 수 있는 것.
◆ 조직이 커짐에 따라 의사결정이 어려워짐.
의사결정의 속도를 유지하고, 각자의 의욕을 유지해갈 수 있겠는가?
- 새시대의 실험기업, 늘 실험하고, 그 결과를 수정하고 다시 실험, 이 과정을 반복할 만한 에너지와 젊음이 경영진에게도 사원에게도 같아야 함.
◆ 조직의 팽창에 따른 관료화 문제
총 종업원 50,000명 1년새 10,000 명 증가 : 빠른 속도로 커지는 조직에서 나타나는 관료주의와 대기업병도 해결해야 할 문제가 될 것임에 틀림없음.
◆ 조직의 급팽창에 따른 조직의 경직화
초기 급성장기에는 구심력이 작용하고, 사원들의 의욕도 높으나 향후 얼마까지 지속시킬 수 있는가 하는 문제
3) 휴대폰 시장에 대한 전망
◆ 휴대폰 시장이 성숙기에 접어들거나 쇠퇴기에 접어들면 위험해지는 구조, 사실 성장률은 하락세, 시장은 포화상태
◆ 휴대전화의 가장 강력한 상대는 PC와 PDA
- 다양한 기기에 내장된 ‘블루투스‘라는 무선기술 덕분에 휴대전화의 리모트 시스템화로 편리성을 극대화시켜 가장 강력한 상대인 PC, PDA와의 차별성을 가져오며, 모바일 소프트웨어 플랫폼을 SOA/WS(웹 서비스 기반의 서비스 지향 구조)기반으로 제작하여 무선인터넷의 원활한 활용으로 PC & PDA의 대체재로서의 기능강화.
※ 서비스 지향 구조(Service Oriented Architecture : SOA)
웹 서비스(Web Services : WS)
5. 한국 휴대폰과 노키아의 비교 (노키아의 한국시장 실패요인)
1) 국내의 통신 방식은 CDMA(코드분할다중접속)방식을 채택을 하고 있고,
유럽의 경우 GSM(global system for mobile)방식을 주로 채택을 하고 있다.
2) 노키아의 경우, GSM 방식에서 판매 1위의 제조업체이다.
그렇지만, 대부분의 원천 기술이 GSM에 많이 접목이 되어 있고, CDMA 방식은 노키아의 기술력이 매우 낮다.
3) 몇 년 전 노키아는 국내 시장에 제품을 출시하기 위해서 OEM 방식으로 노키아 제품을 출시 했는데, 제조업체가 텔슨전자로 즉, 텔슨전자에서 노키아 단말기를 개발하고, 품질 검수를 노키아의 품질 검수기준을 통과한 제품을 출시 했지만, 삼성전자나 엘지전자의 모델 보다 기술력이 떨어져 시장에서 실패하고 말았다. 그래서 공식적으로 노키아는 국내 시장에서 철수를 하게 되었다.
4) 즉, 국내에서 판매되는 노키아 단말기는 CDMA 방식의 단말기 이고, 해외에서 판매되는 노키아 단말기는 GSM 방식의 단말기 이다. 다시말해 모델 자체가 다르다.
5) 중국 / 호주 / 미국 / 일본에서도 CDMA 방식을 채택하고 있는데, 일본을 제외하면 한국 제품이 판매 1위를 고수하고 있다.(물론 시장 자체의 크기가 GSM보다는 작다.) 미국의 경우 TDMA (시분할 다중 접속)방식이 주를 이루고 있다.
이렇게 모델 자체가 다르다.
6) 유럽에 가면 한국 삼성전자의 제품을 볼 수 있는데, 한국 디자인 모델이라도 바로 GSM 모델임.
7) 노키아는 사용 편리성과 심플함을 강조한 반면 한국에서는 ‘융합’이라는 키워드 아래, 휴대폰 단말기로 통화나 데이터 통신을 할 뿐만 아니라 TV 시청이나 동영상/음악의 감상, 결제, 공공 서비스 등 다양한 서비스의 실현을 목표로 하였다. 이에 따라 한국의 현재 휴대폰의 주기능은 전화를 받고 거는 것 뿐만 아니라 인터넷을 하고 사진을 찍고 음악을 감상할 수 있는 “원 소스 멀티 유즈”의 개념으로 한 개의 제품에 여러 제품의 기능을 접목시켜 한 개의 제품이 다기능을 하는 것이다. 이에 더해 위성을 사용해 화상전화, GPS등의 멀티 위치찾기 기능과 네비게이션 기능이 대중화 되고 있다.
8) 유럽사람들은(유럽외에 미국사람들도 마찬가지) 신기술을 반기지만 휴대폰에 다양한 기술들을(엠피3나, 카메라 등) 넣는 것이 이렇게 사업이 될 줄 예상하지 못하였고, 노키아가 비록 세계 1위 업체이지만 “원 소스 멀티 유즈”의 개념에서의 기술은 선발이 아닌 후발주자로서 한국을 뒤쫓고 있는 실정임.
9) 위와 관련하여 노키아의 한국시장에서의 가장 큰 실패이유 중 하나는 한국의 역동적인 고객needs를 파악하지 못함에 있다.
노키아는 대량생산을 하여 한 기종을 거의 1년 이상 양산하는 편이다. 그에 비해 우리나라 사람들의 성향은 그와는 다르게 굉장히 빠른 휴대폰 교체주기를 갖고 있다. 그렇다보니 좀 더 빨리 기능이 업그레이드 된다거나 새로운 디자인의 폰이 나오고 있으며 한국의 휴대폰들은 6개월 정도의 양산 기간을 갖고 나면 더 나은 고객의 needs에 따라 라인을 바꾸게 된다.
이는 제품의 다양성에서도 확연한 차이를 보인다. 노키아는 한국에서 한 해에 출시하는 제품이 5개 정도인데 반해 삼성전자와 LG전자의 경우는 50~100개 정도로 많은 차이를 보인다. 이와 같이 한국의 휴대폰 시장과 노키아의 전략과는 맞지 않았던 것이다.

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