대인관계 심리학

목차

1. 대인기술의 정의
1) 대인기술의 의미
2) 대인기술의 특징

2. 비언어적 대인기술
1) 얼굴표정
2) 눈 마주침
3) 몸 움직임
4) 신체적 접촉
5) 공간 활용
6) 결 론

3. 언어적 대인기술
1) 경청하기(listening)
2) 질문하기(qusetioning)
3) 반영하기와 공감하기
4) 설명하기(explaining)
5) 강화주기
6) 자기공개하기
7) 자기주장하기
8) 유머 : 농담하기

본문내용

요하다.
③ 설명할 내용을 간결하고 분명하며 정확하고 체계적으로 표현하는 것이 바람직하다.
④ 보조적인 발표도구를 활용하는 것도 도움이 된다.
5) 강화주기
- 타인에 대한 인정, 긍정, 칭찬, 격려, 지지를 전달하는 언어적 표현을 의미한다.
- 상대방으로 하여금 자신이 따뜻하게 이해 받고 수용되고 있다는 느낌을 갖게 함으로써 현재의 대인 관계에 대한 관심과 참여를 높인다.
- 상대방의 자신감과 자존심을 높여주게 되어 대인관계가 즐겁고 보상적인 것으로 느껴지게 한다.
6) 자기공개하기
- 대인관계에서 주변 사람들에게 일반적으로 알려져 있지 않는 자신의 개인적이 정보를 상대방에게 의도적으로 노출시키는 행위이다.
- 좀 더 솔직하고 깊이 있는 대화가 가능해지며 서로 사적인 정보를 공유하게 된다.
- 상대방에 대한 개방성과 신뢰가 높아지게 되어 대인관계가 심화되게 된다.
7) 자기주장하기
- 자신의 개인적인 권리를 옹호하고 향상시키기 위해서 타인의 권리를 존중하면서 동시에 자신의 사고, 감정, 신념을 직접적이고 솔직하게 표현하는 행동을 의미한다.
- 자기주장하기의 주된 내용
① 들어주기 어려운 타인의 요철을 거절하는 것
② 타인에게 부탁을 하거나 요청을 하는 것
③ 긍정적 감정과 부정적 감정을 표현하는 것
④ 대화를 원하는 때에 시작하고 원하는 때에 종결하는 것
8) 유머 : 농담하기
- 인간관계 속에 내재하기 쉬운 기장을 해소하여 편안함을 제공한다.
- 유머와 농담은 때와 장소 그리고 대상을 고려하여 적절하게 하는 거시 중요하다.
- 같은 내용이라도 어떻게 표현하느냐에 따라서 그 유쾌함의 정도가 달라진다.

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