사회복지 프로그램의 기획과 설계

소개글

사회복지 프로그램의 기획과 설계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

◎ 프로그램에 대한 사전적 정의

◎ 프로그램의 개발(기획) 과정

◎ 프로그램의 구성요소

◎ 프로그램 작성 기초계획 7요소

◎ 프로그램 개발과정

◎ 프로그램 목표의 규정

◎ SMART Objectives

◎ 사회복지 프로그램 설계 시 고려해야 할 사항

◎ 문제분석

◎ 욕구측정

◎ 욕구 측정방법

◎ 서비스 대상자 선정방법

◎ 목표설정

◎ 대안 선택 모형

◎ 대안 선택 기준

◎ 프로그램 내용의 선정과 조직

◎ 프로그램 내용 구성의 원리

◎ 예산수립방법

◎ 평가의 필요성

◎ 프로그램 평가의 방법 - 질적 평가와 양적 평가

◎ 프로그램 평가의 방법 - 평가기준에 따른 평가방법

◎ 프로그램 평가의 방법 - 설계방식에 따른 평가

◎ 프로그램 평가의 방법 - 과정에 따른 분류

◎ 성과평가

본문내용

계량화된 측정기준을 주로 이용
흐름과 총체적 근거에 대해 심도 깊은 통찰 활용
수량적 결과들에 대하여 통계적, 확률적 이론 기반
객관적인 관찰기록 또는 세부묘사 추구
결과 기술, 해석 or 가설 검증 or 모집단의 특성 추정
통찰력 있는 연구결과를 도출
설문지 → 통계분석 → 요인분석
주관적임 // Wer 어려움, 신뢰도 ↓
변수의 통제 어려움 // 자연과학 X → 정확성 ↓
◎ 프로그램 평가의 방법 - 평가기준에 따른 평가방법
1) 표준화된 척도를 이용한 평가 - 선행연구에서 미리 검증된 척도
★ 기존 연구자들에 의해 신뢰도, 타당도가 있다고 인증된 척도
★ 동일한 여타 프로그램 평가에 적합한 것으로 인정된 평가 척도를 이용하여 효과성이나 의미 평가
장) 바로 활용할 수 있는 편리성, 오류가 적어서 안정성 높은 편
단) 목표와 측정도구의 불일치 가능 , 모든 인간의 문제 표준화된 척도 만들기 어려움, 척도 맹신 X
2) 조작적 정의 척도를 이용한 평가 - 타당도 신뢰도 X
★ 프로그램 목적과 목표에 따라 수행자가 효과성이나 의미 등을 평가할 수 있는 기준을 만들어 평가
★ 현장에서 평가 시 표준화된 척도 찾기 어려움 → 성과평가를 활용한 조작적 정의 척도 이용 평가수행가능
☆ 목적 목표 명확하고 수행계획이 체계적으로 준비되었다면 2) 평가 가능
장) 성과평가의 장점: 목표기준 → 별도의 타당도 신뢰도 구할 필요 X ⇒ 목표 포함 P/G 명료함 = 평가기준
단) 평가기준의 조작적 정의를 Wer가 얼마나 논리적으로 만드느냐에 따라 수준 결정 → s/v 지도 발전 필요
◎ 프로그램 평가의 방법 - 설계방식에 따른 평가
1. 실험설계 평가모형
★ 전통적이고 오래된 sw P/G 효과성 검증방법
★ 단일사례설계 집단P/G의 실험, 통제집단의 사전-사후검증방법
단) 유의도 검증, 완벽한 실험설계 구현 어려움 → 효과성 입증 어려움
▷ 실험설계의 3요소
1) 통제 : 난선화에 의한 실험집단과 통제집단의 구성
2) 조작 : P/G에의 참여와 같은 독립변수의 차이
3) 변화 : 사전-사후 변화량이 P/G 개입 or 다른 요인에 의한 것인지 확인 할 수 있는 논리적 통제구조
2. 비실험설계 평가모형
★ P/G의 고유목적과 목표의 달성, 파급효과 or P/G의 상호작용과 변화의 과정에 관심
★ P/G의 효과성, 효율성, 품질, 상호작용의 역동성 or 어떤 가치 기준에 의해 P/G의 장단점, 효과와 개선점 판단, 분석하는 모형의 적용에 관심
▷ P/G의 개선과 발전에 상당히 유용한 정보들을 많이 얻어낼 가능성 ↑ (비실험설계 > 실험설계)
◎ 프로그램 평가의 방법 - 과정에 따른 분류
1. 형성평가 = 과정평가 (수행적 관점의 평가)
★ P/G 운영도중에 이루어지는 평가
★ P/G의 원활하고 성공적인 수행을 위해 문제점 찾아내서 수정, 보완할 목적으로 실시되는 평가
2. 총괄평가 = P/G 지속여부 결정위한 결과평가 (양적 평가의 산출평가)
★ P/G 종결 후 지속 or 종결 여부 등의 정책적 판단을 내리기 위하여 수행하는 평가
▷ 평가지표 : 목표달성 정도를 정확히 반영할 수 있는 지표선정 필요
▷ 측정도구 : 지표의 변화측정은 구조화된 측정도구로, 측정도구의 타당도, 신뢰도 검증되어야 함
▷ 평가방법 : P/G의 성과 제대로 평가위해서는 각 연구에 적합한 조사 설계 방법 사용필요
◎ 성과평가 1. 성과에 대한 평가형태
1) 효율성 관점 = 산출성과 : 단순한 실적
▷ 투입에 대한 산출물의 비율로 생산성을 평가하는 것
★ 동일한 투입 하에 더 많은 산출물을 생산하는 것은 무엇인지, 동일한 목적을 달성하기 위해 더 효율적인
방법들은 없는가, 얼마나 경제적으로 목적을 성취하고 있는가를 파악
ex) 제공된 svc 양과 P/G을 종결하는 Ct의 수(Output) 파악하고 이를 투입된 비용(Input)과 관련하여 비교
★ P/G의 결과로 얻어진 실적들에 대하여 P/G에 투입된 자원과 대비하여 최소의 비용(투입)으로 얼마나 최대의
산출을 얻어내었는가를 평가하는 기준
2) 품질관점 = 질적 평가 : TQM-만족도
▷ 투입과 관련하여 질적인 산출물을 최대화하는 것을 추구
★ TQM - 질적인 고려사항을 포함하여 생산성에 대한 고전적인 정의를 개정한 것
★ 생산성=P/G에 높은 질을 가진 SVC가 제공될 때 증가, 낮은 SVC 제공시 감소
ex) 시행착오의 감소, 과정시간의 단축, 재원의 증가, Ct의 만족감 향상, 비용감소 등의 결과
★ P/G의 질과 수준이 어느 정도 이상 확보되었는지에 대하여 Ct의 입장에서의 평가 → Ct의 만족도이용하여
3) 효과성 관점 = 결과성과 : 목표달성도 (- 척도, 사전사후평가 같은 것 )
▷ 투입에 대한 성취 혹은 결과의 비율과 관련, 성취 혹은 결과를 최대화하는 것을 추구
★ P/G에 의해 의도된 결과나 급부들이 성취되었는가에 주된 관심
★ 투입을 별로 고려하지 않고 변화된 것을 중심으로 측정
★ P/G이 이루고자 하는 목적과 목표가 실제로 달성된 정도를 측정하거나 Ct에게 의도했던 변화가 어느정도 일어났는지를 평가하는 것 = 프로그램 목표달성 측정
2. 프로그램 평가로서의 성과측정
1) 대상자는 누구인가? 2) Ct의 인구통계학적 특성은 무엇인가?
3) Ct의 사회적 or 표출된 문제는 무엇인가? 4) Ct는 어떤 서비스를 받고 있는가?
5) SVC의 총량은 얼마인가? 6) SVC 질은 어떤가?
7) 어떤 결과가 달성되고 있나? 8) 비용은 얼마인가?
3. 성과측정의 의의
1) 기관 성과의 중심 구성요소로 Ct의 성과를 선정함으로써 “Ct중심" SVC 제공
2) P/G의 효율성, 품질, 효과성에 대한 평가 판단을 내릴 수 있는데 활용할 수 있는 공동의 용어제공
3) SVC 향상을 위한 “개입시점”을 파악하기 위해 P/G을 지속적으로 모니터 할 수 있게 함
4) 어떤 Ct들이 얼마나 많이 도움을 받고 있는지에 대한 Feedback을 줌으로써, Wer의 도덕성, 책임성 증가
4. 성과측정 결과의 활용
1) P/G의 관리를 향상시킬 수 있음
2) P/G의 자원 조정에 영향 가능
3) 외부 지원을 받는 P/G의 경우 효과성의 근거제시 가능

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