[비즈니스리엔지니어링]비즈니스리엔지니어링의 개념, 비즈니스리엔지니어링의 원칙과 비즈니스리엔지니어링의 도입시기, 비즈니스리엔지니어링의 실행절차 및 모토롤라의 비즈니스리엔지니어링 사례 분석

소개글

[비즈니스리엔지니어링]비즈니스리엔지니어링의 개념, 비즈니스리엔지니어링의 원칙과 비즈니스리엔지니어링의 도입시기, 비즈니스리엔지니어링의 실행절차 및 모토롤라의 비즈니스리엔지니어링 사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 비즈니스리엔지니어링의 개념
1. 리엔지니어링의 정의
2. 리엔지니어링의 개념적 체계
1) 부분적 활용
2) 내부적 통합
3) 업무 프로세스 재설계
4) 기업 네트워크 재설계
5) 사업 영역의 재정의

Ⅲ. 비즈니스리엔지니어링의 원칙

Ⅳ. 비즈니스리엔지니어링의 도입시기

Ⅴ. 비즈니스리엔지니어링의 실행절차

Ⅵ. 모토롤라의 비즈니스리엔지니어링 사례
1. 모토롤라의 갈등과 변모
2. 고객과 직접 대화하는 모토롤라의 경영층
3. 고객과의 전자연계
4. 무선호출기 사업
5. 무선호출기의 새로운 디자인
6. 로봇의 사용

Ⅶ. 결론

참고문헌

본문내용

접근방법으로는 먼저 무선호출기 제품을 새로이 디자인하는 제품의 혁신을 꾀하였다. 제품혁신으로 제조과정이 쉽게 개선된 후, 주문에서 포장까지의 제조 프로세서의 혁신은 제조프로세스의 각 부문에 각 최우량기업들이 사용하고 있는 최우량 경영기법을 도입하는 벤치마킹을 이용하기로 결정하였다. 예를 들어 외상매입부, CIM(Computer Integrated Manufacturing), 등의 부문을 파악하여 이 부문 최고의 회사들의 작업방식에 대해 창조적인 모방을 시도하기로 한 것이다. 기업 내부만이 아닌 원자재 공급업체와 협력을 꾀하여 공급업체들과의 대화를 통한 그들의 의견도 수렴하였다.
5. 무선호출기의 새로운 디자인
밴드잇팀은 우선 무선호출기 제품을 새로이 디자인 하였다. 디자인의 목표는 제조의 효율과 경쟁력있는 제품의 디자인에 있었다. 디자인 작업시 제조과정의 원가가 대부분 결정되므로 우선 디자인의 혁신을 통하여 제조부문의 혁신까지를 기획하였다. 디자인 혁신은 다음과 같은 특징으로 이루어졌다. 첫째, 무선호출기의 크기를 최소화하였다. 답배갑만하게 크기를 축소하였으며 모서리의 작은 면에 화면을 부착하였다. 제품의 작은 형태는 경쟁우위를 가져올 뿐 아니라 견밀하게 디자인되면 부품의 견고함과 신뢰도를 높일 수 있다. 둘째, 전선 와이어의 사용을 가능한한 최소화 시켰다. 전선의 길이가 길어질수록, 사용이 많을수록 신뢰도가 떨어지며, 납땜이 더 필요하게 된다. 셋째, 스프링의 사용을 억제하였으며 필요부분도 작업이 쉽도록 새로이 디자인 하였다. 스프링의 삽입은 어려운 작업이며 공정상의 병목현상으로 나타나므로 이에 대한 대처를 한 것이다. 넷째, 부품수의 축소를 꾀하였다. 부품이 많을수록 공정수가 증가되며 신뢰도가 떨어지게 되므로 우선 부품수를 줄이며 가능한한 플라스틱보드의 회로화를 통하여 유동적인 부품을 고정부품으로 대체하였다.
6. 로봇의 사용
고객의 주문에 빠른 대응을 하기 위해선 로봇의 사용이 필수였다. 따라서 밴드잇팀은 전세계를 대상으로 우수한 로봇의 발굴에 노력하였다. 처음에 가장 관심을 가진 로봇은 전기접속기를 제조하는 Allen-Bradley 공장에서 사용되는 로봇이었다. 그러나 밴드잇팀은 Allen-Bradley의 로봇의 채택을 거부하였다. 밴드잇팀이 추구하는 자동화는 소프트 자동화이나 Allen-Bradley의 로봇은 하드 자동화였기 때문이다. 하드 자동화는 소품종의 제품들을 대량 생산하는 것에 사용되나 소프트 자동화는 다품종의 제품들을 소량 생산하는 것에 목표를 두고 있다. 소프트 자동화에 필수적인 것은 컴퓨터로 제어되는 로봇이다. 로봇이 어떤 도구를 어떻게 이용하여 어떤 작업방식을 취하는 가가 컴퓨터에 의한 명령으로 제공된다. 따라서 고객의 다양한 요구에 따라 무선호출기를 주문생산하기 위해선 컴퓨터의 소프트웨어만을 변경하여 대응할 수 있는 세이코의 로봇을 사용하기로 결정하였다.
Ⅶ. 결론
비즈니스 리엔지니어링의 성공사례는 아직 많이 나타나고 있지는 않지만, 그 효과는 놀라울 정도가 되어 많은 기업들의 관심을 끌고 있다. 예를 들어 IBM의 신용조회 작업의 경영혁신은 작업기간을 7일에서 1일로 단축시켰으며, 종업원의 생산성도 10배의 증가를 수반하였다. 이 과정에서 IBM에서는 50%의 작업자동화를 실현할 수 있었다. 자동차부속회사인 Federal-Mogul은 제품개발부문에서 신규부품의 제작기간을 20중에서 20일로 단축시켰다. 모든 부품을 카탈로그를 이용하여 새롭게 제작하지 않고 과거 제품의 설계를 이용하도록 하였다. 보험회사인 Mutual Benefit Life는 보험증 발급업무인 언더라이팅 시간을 2달에서 2일로, 비용은 1/2로 감축시키는 성과를 가져왔다. 이 회사에서는 18단계를 거쳐 수행되던 작업을 1인이 컴퓨터를 이용하여 수행하도록 하였다. 미국 구세청에서는 비즈니스 리엔지니어링을 시도하여 직원을 1/2로, 지점의 수는 1/3로 감축하고, 감사의 수익은 33%를 증가시켰다.
참고문헌
○ 김승일(1994), 리엔지니어링 한국기업 이렇게 해야 성공한다, 국제기업전략연구소
○ 김효석·김경한(1995), 리엔지리어링 열풍그후, 명진출판사
○ 김성근·양경훈, 경영정보관리, 문영사
○ 강현희(1996), 휴먼 리엔지니어링, LG경제연구소
○ 이필상·이만우·정순진, 경영학원론, 법문사
○ 이순철(1994), 한국 기업의 리엔지니어링 사례, 명진출판사
○ 최앵주(2005), 공공부문 리엔지니어링 개선방안에 관한연구, 건국대 행정대학원 석사학위 논문

키워드

비즈니스리엔지니어링,   모토롤라,   정보기술,   리엔지니어링,   경영기법