설득의 심리학을 읽고

소개글

설득의 심리학을 읽고에 대한 보고서 자료입니다.

목차

설득의 법칙 1. 상호성의 법칙

설득의 법칙 2. 일관성의 법칙

설득의 법칙 3. 사회적 증거의 법칙

설득의 법칙 4. 호감의 법칙

설득의 법칙 5. 권위의 법칙

설득의 법칙 6. 희귀성의 법칙

본문내용

게 불필요한 승낙을 이끌어냈던 바로 그 설득의 원리를 우리가 직접 터득한다면 남들에게 더 이상 불필요한 설득을 당하지 않음은 물론 반대로 우리게 남들을 설득할 때도 더 수월한 결과를 기대할 수 있을 것이다. 심리학자인 로버트 치알디니는 이 책을 통해 인간관계에서 나타나는 고정불변의 법칙을 여섯 가지로 제시해 마치 자동인형이 반응하듯이 특정한 상황에서 거의 동일하게 반응하는 인간 심리를 명쾌하게 정리하고 있다. 무의식적인 의사결정의 기작은 자동화되고 고정관념화 된 행동 방식들을 통해 발현되는데, 미처 따라갈 수 없는 속도로 변화하는 환경 속에서 이 유발기제들은 우리들의 직접적인 생존과 관련되어 있다. 남들에게 뒤처지지 않는 빠른 의사결정을 위해 우리는 미리 학습되어 무의식적 유발기제들의 장단점을 미리 인식하고 활용할 필요가 있다. 인간의 사회조직을 살펴보면 권위에 대한 복종이라는 법칙이 우리의 행동에 왜 그처럼 엄청난 영향력을 행사하고 있는가를 쉽게 이해할 수 있다. 정당한 권위에 복종하고 충성하는 것은 우리 사회에서 가장 중요한 가치 중의 하나로 자리 잡고 있다. 권위에 대한 맹목적 복종이 우리에게 축복과 저주를 동시에 제공하고 있는 이유는 그 과정 자체가 기계적으로 진행된다는 속성 때문이다.
여기까지 이 책에서 다루고 있는 주요 캐치프레이즈들에 대해서 간단히 살펴보았는데 본격적인 현학적 심리학 서적을 예상케 하는 책 제목과는 달리 지극히 평이한 수준의 내용들로 이루어져 있음에도 불구하고 저자가 전달하려고자 하는 메시지는 결코 가볍게 느껴지지 않는다. 각종 유머러스한 사례들을 통해 소개되는 여섯 가지 설득의 법칙들은 탁상공론의 수준을 넘어 우리의 실질적 일상과 맞닿아있고 그 영향력 생각보다 광범위하다. 하루가 다르게 기하급수적으로 쏟아져 나오고 있는 엄청난 양의 정보들은 이미 우리의 제한된 지적 능력만으로는 완벽히 처리할 수 없는 수준이 되어 버렸다. 따라서 현대인들은 어쩔 수 없이 단편적인 정보에 의해서만 의사결정을 행해야 하는 원시적 방법으로 복귀할 수밖에 없게 되었다. 사람의 심리와 관련된 서적을 볼 때마다 쉽지만 결코 실천할 순 없는 것 같다는 느낌을 받곤 한다. 알고 나면 무언가 많이 깨달은 듯 하지만 실상 나의 생활에 있어서 크게 달라지는 점은 없었다. 그리고 ‘이 책을 읽었을 다른 이들은 과연 어떠한 사람들일까’하는 생각을 가지게 되곤 한다. 사업을 하는 사람, 혹은 사람의 심리를 통해 이윤을 추구하는 사람들, 효율성을 추구하는 사회에서 사람의 심리를 쉽게 이용함으로써 가장 많은 효과를 창출할 수 있는 요소가 아닐까 생각되기에, 그만큼 많은 이들이 심리에 대해서 다루고자 하는 것이 아닐까 라는 생각이 듭니다.
난 좀더 실질적인, 미시적인 의미에서의 인간관계에서 적용할 수 있는 무언가를 바라면서 이 책을 읽었다. 나의 응용력이 부족해서 일지도 모르겠지만, 이 책은 나의 독서의도에는 조금 부합하지 않는 듯한 인상을 주었다. 불로소득계층이 어떻게 해서 노동하지 않고 자본을 획득하는지, 설득을 통한 그들의 고난이도 기술은 이 책 속에 고스란히 녹아있다. 그것도 그다지 복잡하지 않은 6가지 법칙 안에 말이다. 그렇지만 그 기술 하나하나를 분석하는데 너무도 크게 초점을 두다보니, 어떻게 하면 그 기술로부터 벗어날 수 있는지에 대해서는 조금 비중이 떨어지고 있는 듯 싶다. 이 책을 읽는 사람들에는 자본을 경영하는 사람도 있겠지만 힘든 노동으로 살아가는 사람들도 많을 것이라 생각하기 때문이다. 사업을 하는 경영자의 경우, 이 책을 읽으면 많은 도움이 될 것도 같다. 어떻게 하면 고객들이 자기 상품을 더 원하게 될 지를 연구하는데 도움이 될 것이니까 말이다.

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