경영계획의 수립과 목표관리

소개글

경영계획의 수립과 목표관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제7장 경영계획의 수립과 목표관리
1. 계획수립의 의의와 목적
1) 경영계획의 성격과 목적

2. 계획의 종류와 계획의 수립단계
1) 계획의 유형
2) 계획수립의 과정과 단계
3) 계획수립의 단계

3. 전략적 계획의 수립과정
1) 경영전략의 전제
2) 전략적 계획수립과정

4. 목표관리
1) MBO의 정의
2) MBO의 성과요소
3) MBO의 과정
4) MBO의 특징, 효과, 한계 및 성공요건

본문내용

)
부하를 목표설정에 참여시켜 부하가 수행할 목표를 상급자와 협의를 거쳐 설정하게 되면, 그 목표는 보다 현실성이 있게 되고 목표설정에 참여한 사람은 그 목표를 보다 쉽게 수용하게 되고, 직무만족도와 생산성이 향상된다.
(3) 피드백 (feedback)
피드백은 쌍방적으로 이루어지도록 제도적인 장치가 마련되어 있어야 한다.
첫째, 목표설정시 하위자의 의견이 상위자에게 반영되도록 하여야 한다.
둘째, 상위자와 하위자가 함께 각각의 목표추구 과정과 달성 정도를 정기적으로 검토·측정·평가하여야 한다. MBO에서 피드백을 중요한 요소로 보는 이유는, 그것이 명확하게 이루어질 때 비로소 집단의 문제해결능력은 증진되고, 개인의 직무수행능력이 향상된다고 보기 때문이다.
3) MBO의 과정
(1) 예비목표의 수립 - 일정기간 내의 조직이 추구해야 할 가장 중요한 목표설정
(2) 조직구성단위별 역할의 확정 - 역할을 명백히 해서 책임의 소재를 분명히 함
(3) 하위목표의 수립 - 세부적인 하위목표의 수립
(4) 목표와 자원 - 인적·물적 자원을 최적으로 배분하고 활용
(5) 실행 및 평가 - 목표달성을 위한 실제적행동과 목표에 적합한지 평가
(6) 재순환과정 - 재순환과정을 통해 문제점을 수정·보완
4) MBO의 특징, 효과, 한계 및 성공요건
(1) MBO의 특징
MBO는 목표설정과 관리과정을 동시에 강조한다. 여기서 목표설정은 기본목표와 중간목표, 중간목표들의 우선순위에 의한 전략적 계획수립을 말한다.
첫째, 목표를 명확히 하며, 조직의 다목표적 성격을 인식시킨다.
둘째, 갈등상황에 있는 다양한 목표를 확인한다.
셋째, 참여의 기회를 제공한다.
넷째, 목표달성도의 측정과 피드백을 통하여 통제기구역할을 한다.
다섯째, 결과에 대한 책임을 명확히 하고 관리자를 합리적으로 평가하는 수단을 제공한다.
(2) MBO의 효과
MBO는 효과적인 계획수립을 통하여 관리활동의 수준을 향상시키며, 구성원들의 참여의욕을 고취시키고, 조직의 역할과 구조를 명확히 하고, 구성원으로부터 성과에 대한 약속을 유도하며, 마지막으로 효과적인 통제수단을 제공한다.
(3) MBO의 한계
MBO제도에 대한 전반적인 이해가 쉽지 않으며, 목표설정과 중간목표들 간의 이해갈등을 조정하기 어렵고, 신축성이 결여되기 쉬우며, 단기목표를 강조하는 경향이 있고, 모든 구성원들의 참여가 현실적으로 쉽지 않을 뿐만 아니라 숫자 혹은 계량적인 측정의 강조로 인해 계량화할 수 없는 성과가 무시되는 경우가 있으며, 부문간에 과당경쟁이 일어날 수 있다.
(4) MBO의 성공요건
첫째, 최고관리층이 MBO의 실행을 솔선수범하고 지원한다.
둘째, MBO를 실시할 수 있도록 조직의 구조가 분화되고 통제과정이 있어야 한다.
셋째, MBO는 조직의 다른 관리활동과 상호보완적 이어야 한다.
넷째, 개인과 개인, 조직단위와 조직단위, 그리고 조직과 환경 사이에 의사가 소통되고 피드백과정이 마련되어 있어야 한다.
다섯째, 미래의 상황을 어느 정도 정확하게 예측할 수 있도록 조직 내외의 여건이 안정되어 있어야 한다.

키워드

창업,   경영,   계획,   수립,   목표관리,   MBO,   성격,   과정