제주도 펜션의 현황과 실태 조사

본문내용

지역에서의 접근성이
떨어짐. 그러나 관광인프라가 집중되어
있는 서귀포와 가깝기 때문에 극복할
수 있는 잠재력이 충분
안덕면 지역 - 20곳
성산읍 지역 - 15곳
○ 제주도 펜션의 영업현황
- 현재 제주도에서 펜션형태의 영업을 하는 곳들의 실적을 살펴보면 몇 년 전과는 사뭇 다른 것이 제주도 관광에 있어서 비수기 성수기 구분이 특별히 없어지고 있다는 현상이며, 제주지역의 일반적인 펜션영업의 현황을 아래의 표와 같이 나타내었다.
월
객실
가동률
가동률 설정근거
총객실료
1
50%
신년일출 관광객 및 연휴를 활용한 관광객의 수요로
주말은 물론 1～10일까지 높은 예약률 예상
1,500만원
2
30%
3월과 더불어 특별한 이벤트 및 주말을 제외하면
휴가가 없어 가동률이 저조한 달
800만원
3
30%
2월과 유사
800만원
4
50%
신혼여행객의 증가로 50% 가동률 예상
1,500만원
5
50%
4월과 함께 신혼여행객의 수요가 많음
1,500만원
6
30%
2,3월과 마찬가지로 특별한 이벤트가 없음
800만원
7
90%
여름휴가 및 제주관광의 성수기로 90%이상의 예약률을 예상
4,050만원
8
90%
7월과 함께 최고의 가동률이 보장되는 달
4,050만원
9
50%
휴가철을 놓친 여행객들의 잔여수요로 50%
1,500만원
10
60%
봄과 함께 결혼시즌으로 신혼여행증가
1,900만원
11
50%
10월과 유사하지만 약간 저조함
1,500만원
12
40%
크리스마스 및 연말, 연초의 연휴, 망년회
1,300만원
평균가동률
51.66%
해당사례의 단지계획과 건축디자인 및 적용프로그램적용의
차이에 따라 가동률의 차이가 존재할 수 있음.
총합
2억 1천 200만원
○ 사례분석 종합 검토
구분
특 징
시 사 점
단지설계
단지 내의 건축요소는 거의 유사하여
전체적인 통일감을 형성
개별건축물은 각각의 내부공간디자인 혹은
적용된 자재 및 디테일을 달리하여 차별화
- 지나친 다양성에 입각한 디자인은 분양성의
감소 및 혼란스러움을 야기
- 단지의 전체적인 통일감을 확보한 후 개별건축의
개성을 확보할 수 있는 방안을 고려하는 것이 바람직
입지조건
해당사례의 입지조건을 최대한 단지
내외부로 끌어들이는 기법
다양한 외부활동들을 지원하기 위한
독자적인 프로그램을 개발
- 전 객실의 바다조망이 가능한 배치 혹은 떨어져 있는
바다를 가까이 느껴볼 수 있는 친수(해수)공간 등의
디자인은 입지조건을 효과적으로 활용한 사례,
- 더불어 이와 연계하는 외부활동 프로그램 역시
운영상의 이점을 가져올 수 있음
연계활동
외부 관광자원 및 타 여행사 인근 리조트
호텔콘도 등과 연계한 패키지 상품 개발
렌트카 할인 서비스 대행 및 무료여행상담
주선 등 고객중심 여행지원서비스
- 파도마을의 경우 롯데신라호텔에서의 1박 후 해당
단지에서의 2박 및 렌트카 지원 등을 함께 담은 패키지
상품을 선보이고 있으며, 인근의 관광자원과 연계하여
상승효과를 기대할 수 있다는 점에서 긍정적으로 평가
이용자
주요고객대상을 명확히 설정하여 메인
타겟을 위한 설계 및 부대서비스가 특화
여러 이용계층이 한데 모여 발생할 수
있는 부작용을 미연에 방지하려 노력
-‘신가족주의’가 부상하는 현 시점에서 주말 및 휴가를
이용한 가족단위의 관광객을 타겟으로 설정하였다면
가족을 컨셉으로 한 내부디자인 및 활동지원, 부대시설
배치 등 특화된 펜션단지로 계획하는 것이 효과적
홈페이지
고객과 가장 처음 접하는 매개체인 홈페이지
디자인, 유지관리에 상당한 비용을 지출
각종 매스미디어와 인터넷을 통한 실시간
예약 및 고객과의 대화를 활용하여 탁월한
홍보효과를 거두고 있음
- 사이버 공간에서의 파급효과 및 홍보효과에 대한
중요성 인식필요 및 시스템 구축의 근거
- 적극적인 홍보 및 마케팅 수단으로서 on-line상의
홈페이지를 활용가능
고객지원
투숙객들과의 지속적인 유대관계 형성과
연속적인 파급효과 도모
한번 인연을 맺은 고객과의 교류지속을
위한 특색 있는 프로그램을 고안적용
- 객실 동별로 주인장을 두는 파도마을 및 고객들이
수확한 감귤과 한라봉을 직접 배송해주는 쇼핑몰을
운영하는 고향마을 통나무집, 직접 텃밭에서 재배한
싱싱한 야채 등을 고객에게 선사하는 사례 등은
유대관계형성을 위한 방법론의 케이스가 될 수 있다.
부대시설
단지 내외부에 디자인된 인위적인 부대시설
역시 투숙객을 유인할 수 있는 하나의 테마
혹은 매력 포인트가 됨
실제로 실외의 풀장이 설치된 곳과 그렇지 않은 곳은
‘가족’ 및 ‘단체’를 타겟으로 한 사례에서는 고객유인
차원에서 상당한 차이를 보일 수 있다.
외부공간
전원주택이란 컨셉을 중심으로 각 객실동이
가지는 전용정원의 면적이 커지는 추세
기존의 호텔 및 콘도에서 느낄 수 없는
여유로움을 투숙객에게 중점적으로 어필
펜션이 단지형태로 복합화대형화되더라도 휴양 혹은
전원주택이란 이미지를 넓고 여유 있는 오픈스페이스
및 테마정원 등으로 단독펜션에서 시도할 수 없는
쾌적하고 매력 있는 환경을 제공해 주어야 한다.
6. 결 론
휴양펜션업의 도입취지인 도민주체의 사업추진과 농어민 등의 소득향상을 위해서는 휴양펜션업의 활성화를 지원하기 위한 법제도적 지원과 함께 콘도형 민박, 호텔형 민박 등과 비교하여 차별화된 경쟁력 강화방안이 마련되어야 함.
농어민 등의 경우 휴양펜션업 참여에 대한 호기심은 많으나, 사업결정시 시장분석, 운영방안 등의 체계적인 계획수립을 등한시하여 사업에 참여하는 경우가 발생할 가능성이 높으므로 지방자치단체에서는 휴양펜션업 운영실태와 전망에 대해 도민들에게 명확하게 홍보할 필요가 있음.
제주국제자유도시특별법에 근거하여 제주도에서 도내 농어업인 등의 소득증대와 도민주체 사업이라는 명목으로 도입한 참신한 제도가 그 실효성을 얻기 위해서는 행정기관과 사업자 모두의 공동노력이 수반되어야 할 것임.
7. 참 고 자 료
◈ 참고사이트
- http://www.naver.com (네이버)
- http://www.knto.or.kr/main.jsp (한국 관광공사)
- http://www.jeju.go.kr/jejunew/index7.php (제주도청)

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제주도,   펜션,   실태,   현황