실버마케팅

목차

1. 개요----------------------2
2. 실버산업의 개념------------ 3
3. 실버산업의 등장배경--------- 4
4. 실버마케팅의 필요성---------5
5. 실버산업의 현황------------8
6. 실버마케팅의 사레----------10
7. 현재 실버마케팅 분석--------11
8. 미래 실버마케팅의 방향------13
9. 참고문헌------------------14

본문내용

42% 등으로 조사되었다.
우리나라의 실버비즈니스는 이제 확산단계에 들어서고 있으며, 고령인구의 증가에 따라 그 전개속도는 더욱 빨라질 것으로 예상된다. 더욱이 우리나라 고령인구의 증가 추세가 그 어느 나라보다 빠른 데다 공무원, 군인, 사립교원 등의 연금 수혜자들이 매년 증가하고 있으며, 2008년이면 88년 시작된 국민연금 수혜자도 나오기 시작한다. 정부 또한 실버비즈니스 활성화를 위해 노인복지법을 개정해 실버타운 설립을 촉진하고 있으며, 실버용품 수출협의회를 구성, 실버용품의 디자인 개발 및 기술개발자금을 지원하고 있다.
특히 한국보건사회연구원에 따르면 우리나라 실버시장 규모는 금년의 약 16조원에서 2005년에 약 25조원, 2010년에 약 37조원 정도를 나타낼 것으로 전망되고 있다. 또한 현재 일본 수준의 노인복지서비스를 제공하기 위해서는 2010년까지 65,000명의 유료가정봉사원, 22,000명 규모의 유료단기보호시설, 6,400개소의 유료주간보호시설, 51,000명 규모의 유료노인요양시설의 공급이 필요하다고 추정하고 있다. 현재의 국내 실버산업 수준을 감안할 경우 대대적인 시설 확충과 인력 양성이 필요함을 유추할 수 있다.
기존제품
신제품
기존시장
시장침투전략
제품개발전략
신시장
시장개발전략
다각화 전략
<전통적 성장기회 매트릭스>
실버비즈니스에 참여를 원하는 기업들은 보다 장기적인 관점에서 선행투자를 적극 검토해야 할 것이다. 투자 시기를 놓칠 경우 사업 전개 및 시장 확보에 어려움을 겪을 수 있다. 또한 실버비즈니스의 꽃이라 불리는 실버타운 운영 노하우 획득과 차별적인 실버상품 및 서비스 개발에 노력할 필요가 있다. 만약 운영 노하우의 획득과 투자에 대한 위험 분산이 필요하다면 선진업체 및 국내업체와의 제휴를 통해 사업을 전개하는 방안도 검토할 수 있을 것이다.
전통적 성장기회 매트릭스에 대입하여 실버산업을 분석해보면, 실버산업은 이제 떠오르기 시작한 신시장으로 분류할 수 있다. 또한 실버산업의 상품은 새로이 개발하는 신제품이라기 보다는 기존제품의 개량형 정도로 볼 수 있으므로, <시장개발전략(market development)>이 요구 된다. 지금까지 우리나라의 노인은 돈이 없어서 못쓴 것이 아니라, 돈을 쓸 줄 몰랐었다. 이런 노인들의 틀어막힌 주머니를 열어야 한다. 즉, 돈을 쓸 줄 아는 의식을 심어주는 마케팅이 필요하다.
S.T.P 분석
1)시장 세분화 (Segmentation)
- 인구 통계적 변수
40대 초반~ 50대 중반
이 연령층은 현재 노령층이라 부를 순 없지만, 고령화 사회 진입시 인구통계에 노령인구에 포함되는 계층으로, 국민연금을 포함한 각종 연금의 수혜를 받게 되는 세대이며, 현재 소비사회의 주계층으로 이들이 노령화 되었을 때에, 연금수혜로 인한 경제력과 저축만이 미덕이라는 인식에서 벗어나 소비를 즐길줄 아는 세대로 실버산업의 중흥을 이끌 세대이다. 이 계층의 노후 생활에 대한 Needs를 읽어 이들이 고령화 세대에 진입할때에 대한 대비가 필요하다.
50 ~ 60대 이후
이 연령층은 위의 40,50대의 미래 잠재 고객층의 아버지, 어머니 세대이다. 또한 97년 외환위기이전 실버산업의 첫 소비자로 떠오르다 Imf로 인하여 침몰한 소비자 세대이기도하다. 이 계층은 흔히 돈을 벌줄은 알아도 쓸줄은 모르는 세대로 통한다. 또한 판매의 개념은 있어도 마케팅의 개념이 있지전에 사회의 주역이었던 세대로 마케팅의 개념이 생소할뿐 아니라 마케팅이 먹혀들지 않는 세대 일수도 있다. 돈을 쓸줄 모르는 이계층에게 직접적 타켓을 설정하기 보다는 이들의 자식세대이며 근미래의 실버산업의 수요계층인 40,50대를 타켓으로 설정하여 부모에게 효라는 모토로 마케팅을 실시하여야 한다.
2) 목표시장 선정 (Targeting)
- 실버 산업의 경우 관점에 따라 타켓이 되는 연령대가 유동적이다. 따라서 단순히 특정 나이대에만 tarketing 하는것이 아니라 가능한 넓은 나이대를 타겟으로 잡는 것이 수익률이나 점유율 면에서 유리하다. 차별화된 목표시장을 추가하는 방식을 택하고 있다.
- 실버산업의 기본 목표 시장
미래 실버산업의 소비 주체인 40대중반에서 50대까지가 실버산업의 주 소비주체라 할 수 있다. 또한 지금까지 낙후되고 영세성을 벗어나지 못한 실버산업과 그동안 침체된 실버산업 전용 공간과 실버타운부재로 젊은세대의 상품을 구매하던 노령층의 잠재적 고객까지를 그 목표시장으로 삼는다.
3) 포지셔닝 (Positioning)
- 이미지의 차별화와 고급화.
지금 각 기업이 실버마켓에 진입한다면 경쟁사에 의한 진입장벽의 없다고 보아도 무방하다. 오히려 시장개발이라는 명제가 진입장벽이라 볼수 있다. 이에 따라 기존의 노인이라는 이미지와 차별화된 인생을 즐길줄 아는 인생을 아는 사람이라는 차별화된 이미지를 주어 미개척시장이라는 진입장벽을 넘어 미래의 잠재 고객에게 positioning 하여야 한다.
8. 미래 실버마케팅의 방향
우리 나라의 실버산업 중 생활관련분야는 시장성이 있다고 하여 일본가 미국 등의 각종 실버상품과 실버서비스를 무분별하게 도입하였거나 이들 제품을 모방하는 사례가 많았다. 그러나 외국의 실버상품을 우리 현실에 그대로 적용하려 하기보다는 우리 나라 노인들의 생활에 맞는 한국형 실버상품과 서비스의 개발에 한층 노력을 기울여야 할 것이며 동시에 품질수준의 저위와 영세성을 탈피해야 할 것이다. 그리고 고령자의 특징적인 행동, 가치관의 변화 등에 관한 정보를 효율적으로 입수할 수 잇는 정보시스템의 구축이 실버산업에 참여하고 있는 기업에 요구되며, 고령자를 위한 실버상품, 실버서비스 중 특히 여가관련 분야에 있어서는 고령자 스스로가 관련상품과 서비스를 선택하고 프로그램에 능동적으로 참여할 수 잇는 분위기를 기업체가 조성해야 할 것이다.
※ 참고문헌
·동화로 배우는 지혜로운 마케팅 전략 - 구교열, 문학세계사
·소비심리, 상품경향 - 후나미유니코, 소학사
·선진금융으로 가는 고객세분화 마케팅 - 김기서, 고원
·실버산업의 현황과 전망 - 삼성경제연구소, 삼우설계
·실버산업개발전략-노인복지와 민간부문의 역할 - 한국노인문제연구소

키워드

실버산업,   마케팅,   노인복지