소니(sony)의 경영성공사례와 실패사례분석

소개글

소니(sony)의 경영성공사례와 실패사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.선정기업 소개 및 선정이유
-선정기업 소개
-선정이유

2.성공요인 및 사례
-성공요인
-성공사례


3.실패요인
가.내부적 요인
-인사관리 문제
-무리한 수평분업 추진문제
-경영진의 도덕적 해이문제
-소니식 컴퍼니제도의 결함
-부서간 의사소통 미흡
-기타요인
나.외부적 요인
-일본의 ‘호송선단식’ 기업정책
-일본 경제의 태생적인 약점

4.극복방안
-인사관리 문제
-무리한 수평분업 추진문제
-경영진의 도덕적 해이문제
-소니의 성과주의의 주관적인 평가시스템

5.결언

본문내용

난 재정적인 문제로 연구개발을 중단시킬 수밖에 없었다고 한다.
2) 소니의 대표적 PC브랜드인 VAIO의 호조시기에 조직의 최고 리더인 안도씨가 승진으로 나가자 실패를 맞게 된다. (전사적(全社的)으로 경직화)
→ 유능한 인재가 자사에 머물도록 인센티브를 제공하거나 조직 내의 권력의 집중과 리더십을 적절히 배분해야 한다.
2. 외부적 요인
가. 일본의 ‘호송선단식’ 기업정책
1980년대 중반 미국이 강하게 이의를 제기했을 만큼 일본의 무역보호정책은 시장 진입장벽을 높여만 갔다. 일본제품의 질이 뛰어났고 검소한 일본인들이 외제를 기피하기도 했지만 가장 큰 원인은 각종 규제와 보호무역이었다. 이러한 환경 하에서 일본 기업들은 국내시장을 독점하고 세계적인 경쟁력을 갖추어 나간 반면에 외국기업과 국내기업의 신규참여는 상당히 제한되었다.
이와 같은 규제와 보호 하에서 경영하는 방식을 ‘호송선단식’ 방식이라고 한다. 웬만한 경쟁력을 갖추었건 그렇지 못했건 일본식 규제와 보호 하에서 적정 이익을 보장받을 수 있었기 때문에 ‘적자생존’이라는 시장경제의 원리와는 부합되지 않는다고 할 수 있다. 실제로 고도 성장기에는 이러한 방식이 안정성과 효율성을 보장해주었으나 글로벌경제의 확산과 거품경제의 붕괴상황에서는 걸림돌이 되었다.
이러한 일본 국내환경은 소니가 가진 창조적인 기술력이나 마케팅과 합쳐져 성장효과가 극대화되었지만 이후에 앞서 언급한 호송선단식 방식의 폐단에서 자유로울 수는 없었고, 이는 장기적인 관점에서 스스로 경쟁력을 확보할 수 있는 토대 마련에 힘쓰지 못한 한계를 여실히 드러내고 있다고 할 수 있다.
나. 일본 경제의 태생적인 약점
맥킨지의 2000년 분석에 따르면 일본경제의 경쟁력은 제조업에서 나오며 그 중에서도 수출주도 제조업이 미국의 120% 수준으로 월등하다고 한다. 하지만 국내용 제조업과 국내 서비스업은 미국의 63%수준에 불과한 것으로 분석되었다. 소니의 특성상 이러한 약점으로부터 자유롭지 못하다. 수출주도 제조업의 경쟁력이 아무리 강하다 하더라도 내수산업에서 차지하는 비중이 낮기 때문에, 결과적으로 전체적인 경쟁력이 떨어질 수밖에 없고, 대외의존도의 심화로 인해 기업의 중요한 의사결정이 외국경제의 흐름에 좌지우지되는 결과를 낳을 뿐이다.
극 복 방 안
1. 인사관리 문제
일단은 직원들이 회사발전에만 집중하도록 하는 경제적 유인이 필요하다. 예를 들어 승진을 연공서열 제에서 실적을 중심으로 하는 체제로 바꾼다면 직원들은 실적을 올리기 위해 힘쓸 것이다. 그리고 학벌위주의 직원채용을 능력위주로 바꿔야 한다. 더욱 폭넓은 인재를 얻을 수 있을 것이다. 합리적인 구조조정 역시 필요하다. 기업을 경영하는데 있어서 때로는 구조조정을 피할 수 없지만, 그렇다고 해서 무턱대고 직원들을 해고하면 사기도 떨어질 뿐만 아니라 실적역시 떨어질 것이다.
2. 무리한 수평분업 추진문제
소니는 수평분업을 추진하면서 바이오개발로 큰 성공을 맛봤다. 하지만 경영진은 한 번의 성공사례로 그동안 전통적으로 해왔던 수직통합형 경영방식을 무시하고 무리하게 새로운 경영방식을 추진했다가 몰락의 길을 걸었다. 바이오 역시 붕괴지경에 이르렀다. 이것은 소니가 경영하는데 있어서 좀 더 신중한 선택을 해야 한다는 것을 시사한다. 그리고 경영자는 그동안 유지됐던 회사의 경영 방침과 새로운 경영방침을 철저히 분석해서 적절히 조화해야 할 것이다.
3. 경영진의 도덕적 해이문제
이론적으로 봤을 때 기업가에게 필수적인 요소 두 가지는 윤리의식과 혁신 정신이다. 이 두 가지를 모두 가지고 있는 기업가는 훌륭한 기업가로서 사회로부터 존경을 받는다. 소니의 경영진들에게 필요한 점이 바로 윤리의식과 이타적 생각일 것이다. 기울어져가는 기업을 다시 세우기 위해서는 먼저 경영진부터 정신을 차리고 깨끗한 경영과 윤리의식을 몸소 실천해야 한다. 소니의 몰락의 가장 근본적인 원인은 경영진의 마인드에 있다고 생각한다. 따라서 소니의 경영진들에게는 개인의 이익보다는 회사의 이익을 먼저 생각하는 이타적인 태도와 사치스런 생활보다는 검소한 생활 태도가 필요하다.
4. 소니의 성과주의의 주관적인 평가시스템
의무를 주는 제도만 발달하고 사원을 평가하는 노하우는 거의 없다. 형식상으로 임사담당자가 정해놓은 평가하는 룰이 있지만 인간과 실적을 제대로 평가하지 못하고 표면상의 숫자만을 주로 반영한다. 또한 소니의 평가가 무척 감각적이고 주관적인데 이는 사내 분위기가 정체되고 구조조정에 의한 조직의 왜곡이 심화되고 있는 상황에서는 인재삭감을 위한 절호의 무기로 사용된다. 비단 소니만의 경우는 아니지만, 일본에는 ‘진실은 무덤까지 가지고 가라’는 속담이 있을 정도로 진실을 말하는 것을 죄악시하는 문화가 있다. 그런 문화 역시 중요한 사실을 직언하고 유능한 인재들이 마이너스 평가를 받는 배경이 된다.
→ 모든 사원이 공평하다고 인정할 수 있는 새로운 평가시스템이 도입되어야한다. 예를 들어 히트상품을 개발한 프로젝트팀이 있다고 치면 그 팀의 대표에게 최고의 혜택을 주는 것이 아니라 실질적으로 결정적인 아이디어를 제공한 사람의 실적을 객관적으로 기록하는 사원을 별도로 채용하는 것이 좋다.
결 언
2004회계연도(04.4～05.3) 기준 소니 예상실적은 영업이익 약 1조 5천억 원으로 순이익만 10조원을 돌파한 삼성에 훨씬 못 미친다. 두 기업의 브랜드 가치(좌측 그래프 참조) 또한 명암을 달리하고 있다. 이는 삼성의 성장을 말하기도 하지만 소니의 쇠퇴 또한 말하고 있다.
그렇다면 우리 기업이 단편적인 면으로나마 일본기업을 앞질렀음에 기뻐하기만 해야 할까? 일본의 경제와 기업을 경제발전과 기업성장의 모델로 설정하고 성공사례를 배웠던 우리로서는 자만하는 대신 그들의 실패 또한 조만간 우리의 길이 될 수 있음을 간과하지 않는 것이 중요하다. 그들은 앞서간 덕에 먼저 성공을 맛보았고 실패 또한 먼저 맞이했다. 우리는 비교적 성공단계까지는 잘 배우고 나름의 노하우도 터득해왔는데 그렇다고 해서 실패의 길까지 무작정 따라가서는 안 된다는 사실은 의심의 여지가 없다. 그런 점에서 소니의 성공은 물론 실패 또한 분석하고 나름 진단해 본다는 것은 매우 소중한 경험이었다.

키워드

마케팅,   소니,   ps3,   sony