산업복지사와 근로자 원조 프로그램(EAP,중요성,개념,역사,특징,서비스,효과,요건,제공방식,적용성) 보고서

소개글

산업복지사와 근로자 원조 프로그램(EAP,중요성,개념,역사,특징,서비스,효과,요건,제공방식,적용성) 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 근로자 원조 프로그램의 필요성
2. 근로자 원조 프로그램의 중요성
3. 근로자 원조 프로그램의 개념
4. 근로자 원조 프로그램의 역사
5. 근로자 원조 프로그램의 특징
6. 근로자 원조 프로그램의 서비스
7. 근로자 원조 프로그램의 효과
8. 좋은 근로자 원조 프로그램이 되기 위한 요건
9. 근로자 원조 프로그램의 제공방식
10. 근로자원조프로그램의 유의점
11. 우리나라에의 적용성

본문내용

가능성이 높다.
② 근로자에게 제공되는 기업복지 혜택이 감소될 가능성이 크기 때문이다.
③ 기업들은 자기들이 과연 이윤 추구를 하는 사업을 하는 곳인지 또는 근로자의 정신건강을 도와주는 사업을 하는 곳인지에 대하여 심각하게 따져보기 시작하고 있다.
④ 회사.노동조합.근로자는 근로자원조프로그램에 투자한 시간.비용.인적자원에 대해서 자기들이 정당한 대가를 받고 있는지를 알 권리가 있다.
⑤ 사업장이 비용에 대해서 더욱 민감해지고 있기 때문에 효과성을 헤아려 보는 것은 근로자프로그램에서 중요하다. 근로자원조프로그램이 계속 존속하려면 기업이 근로자원조프로그램의 운영에 소요되는 비용을 지불해야 하는데, 기업의 입장에서는 근로자원조프로그램 서비스가 그만한 5가치가 있다고 판단되어야만 소요 비용을 계속 지불할 것이기 때문이다. 근로자원조프로그램의 비용효과성에 대한 체계적 실증연구가 더 적극적으로 실시되어야 한다.
4)비밀보장
EAP에서는 비밀보장을 큰 장점으로 비밀보장을 들 수 있다. 그러나 실제는 EAP에서 완전히 비밀을 보장하기 어려운 측면이 있고, 이에 따라 EAP를 평가하는데 있어서 비밀보장 문제는 딜레마를 주는 요인으로 작용할 수 있다.
미국 보건복지부의 EAP 안내는 아주 예외적인 경우를 제외하고는 비밀이 보장된다고 소개하고 있는데, 아주 예외적인 상황인가의 여부를 클라이언트가 아닌 복지사가 판단할 경우가 많아 비밀 보장이 되지 않을 수 있다. 따라서 향후에는 EAP 운영에 있어서 비밀보장 문제를 클라이언트의 관점에서 신중히 판단하여야 한다.
5)기타 유의점
(1) EAP의 보편화
아직 EAP의 혜택을 전체 근로자가 다 받는 것이 아니다.
직업복지의 경우 기업규모 등에 따라서 부익부 빈익빈이 있다는 지적이 자주 제기되어 왔는데, 이런 점은 EAP에도 그대로 적용된다. 그러므로 EAP의 보편화에 관심을 가져야 한다.
(2)실직자와 근무지 이동자에 대한 관심
EAP는 실직이나 기업의 구조조정에 관심을 가지는 경우가 가끔 있지만, 직장에 다니다가 일시 해고된 근로자에 대해서는 EAP가 큰 역할을 못해 왔다는 지적이 있다.
구조조정이 자주 생기고 지식 주기가 짧아지는 현대에 들어서서 일시해고자가 많아질 가능성이 크다. 따라서 고용이 개인 생활에서 차지하는 비중이 큼을 고려하면, 일시해고자 문제는 EAP가 관심을 많이 가져야 할 분야로 판단된다.
직장내에서 지리적으로 이동한 근로자를 위한 EAP는 드문 편이고, 있다고 해도 체계적으로 서비스를 제공하는 편은 아니다. 직장의 이동은 스트레스를 유발하며, 이렇게 발생한 스트레스는 약물남용이나 부부갈등 등과 같은 어려쟀 어불러일으킬 수 있다. 앞으로 기업 내에서의 지리적 이동 기회가 많은 점을 고려하면, 지리적으로 이동한 근로자를 위한 EAP서비스에 대해서도 관심을 가져야 한다.
(3)담당 영역에 대한 지침의 설정
EAP서비스의 어떤 영역은 사회복지학, 심리학, 간호학, 경영학 등의 전공자끼리 ‘영역 따먹기’ 싸움이 일어날 수도 있다. 이런 갈등에 대해서도 어느 정도 지침을 마련하는 것이 필요하다.
11. 우리나라에의 적용성
미국의EAP는 성장속도,규모, 실시사업장 등의 측면에서 그간 두드러진 발전을 해온 산 업복지분야이다.
앞으로 노동인력의 다양성,기업의 구조조정 및 조직개편 때문에 근로 자는 어려움 을 더 겪게 될 것으로 보이므로,
- 복지사가 EAP를 통하여 근로자의 여러 문제를 해결해주는데 도움을 줄 수 있는 기회가 더 늘어날 것으로 전망된다.
이제 우리나라도 미국 EAP의 진전을 적극적으로 주시하여야 할 때가 왔다.
특히 EAP는 복지사를 사업장에 고용하게 하는 중요한 계기가 되어 왔고, 또 EAP는 앞으로 복지사의 취업 및 황동과 관련하여 중요한 무대가 될 것이라는데 큰 의의가 있 기 때문에 더욱 유념하여 미국의 EAP를 살펴볼 필요가 있다.
우리나라와 미국은 산업화의 배경이 같지 않고 우리나라는 미국에 비해서 산업화과정 이 늦게 시작되었다.
- 그러나 우리나라의 현산업구조와 현황이 선진국의 상황과 유사하므로 미국의 EAP는 우리나라의 상황에서 적합성이 크다고 볼 수 있다.
- 플린(1996:3~4)은 우리나라가 아직은 EAP를 실시하고 있지 않으나 우리나라에서 중 산층,사무직,노동조합가입 근로자가 증가하고 있고,
- 알코올,약물이 사회문제로 취급되기 시작하고 있으며, 세계경쟁으로 스트레스를 많이 받으므로 우리나라에서 EAP를 도입할 필요성이 있음을 이미 지적한 바 있다.
무엇보다도 우리나라는 유교문화적 특성으로 인하여 직장에서의 상하관계가 서구에 비해 권위직 구조로 유지되는 측면이 많기 때문에 서구 근로자에 비해 스트레스를 더 겪게되고 알코올 등에 호소하는 경향이 크다.
- 그러므로 근로자의 알코올남용, 스트레스, 정신건강을 위한 EAP프로그램을 사업장에 우선 적극적으로 도입하여야 한다.
- 특히 우리나라에서 술소비량이 유난히 많은 점과 미국에서 알코올 남용 근로자에게 관 심을 가진 것이 EAP의 토대를 이룬 점을 감안하면 우리나라도 앞으로 직장인의 알코 올 문제에 대해서 심각한 관심을 보여야 할 때이다.
- 우리나라에서 남성의 알코올 문제는 가정에서의 여성폭력문제와 밀접한 연결이 있어 보이기에 이와 관련된 EAP를 도입하는 작업이 더욱 절실하다.
당장에 EAP를 우리나라 사업장에 도입하기 어려우면 우선 간단한 것부터 꾸준히 도 입하는 것이 바람직할 것으로 보인다.
- 미국의 경우 부하의 정신적 증상 및 알코올, 약물관련증상을 파악하는 훈련을 정기적으 로 받은 상사가 많은 회사일수록 그렇지 않은 회사보다 EAP의 의뢰가 아주 더 많았는 데(Flynn,1996:22) 이것은 우리나라의 실정과 관련하여 좋은 시사점을 던져준다.
우리나라에서 EAP를 당장 실시하기 어려우면 상위자 훈련과 같은 프로그램을 실시해 보는 것도 좋은 방법의 하나일 것이다. 이런 교육의 효과와 호응도가 좋으면 이와 비슷 한 제도를 확대하여 실시하고 결국에 가서 EAP를 적극적으로 정착시키면 될 것이다.
참고문헌
구종회 외, 산업복지학의 이해 1999
이정환 외, 산업복지론 2001
조흥식 외, 산업복지론 2002

키워드

산업복지,   근로자원조,   근로자원조프로그램,   EPA,   원조프로그램,   파워포인트,   PPT