까르푸의 국내 시장 진출과 실패요인 분석 및 경쟁사 대응전략

소개글

까르푸의 국내 시장 진출과 실패요인 분석 및 경쟁사 대응전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 까르푸 기업소개
2. 국내할인점 시장현황
3. 까르푸의 국내시장 진출과 전략

Ⅱ. 본론
1. 까르푸의 국내시장 실패요인
1) 본토의 경영방식 고수
2) 전문인력 양성 노력 부족
3) 포지셔닝, 프로모션 능력 부족
2. 대응전략 (성공방안)
1) RFID 기술의 조기 활용
2) 온라인 판매진출
3) MD와 연계한 레이아웃구성
4) 온라인 판매의 강화 ‘드라이브-스루(Drive-Thru)’서비스

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

못하는 경우가 많고 더구나 포지셔닝은 생각하지도 않고 자주 상품을 바꾸거나 이동하다 보면 매장 공간과 상품이 따로따로 놀게 되는 경우가 허다하다.
까르푸는 하드웨어 전문가와 영업 경험자다 서로 긴밀히 협조하면서 매장 레이아웃이나 MD구성을 기획하도록 해야 한다. 이를 통해 공간효율 또한 창출하는 것이 중요하다. 어떻게 하드 투자효율성을 증가시켜야하고 그것이 경쟁우위 확보의 요인이 되기 때문이다.
<출처: 고치고 뜯고 할인점 리뉴얼 바람, 헤드럴 경제(2004-12-03)>
4)온라인 판매의 강화 ‘드라이브-스루(Drive-Thru)’ 드라이브-스루(Drive-Thru) : 운전 중 차에서 내리지 않고 원하는 일을 신속하고 편하게 처리할 수 있는 시설 외국에서는 매우 대중화된 시스템이지만 국내에서는 현재 몇몇 외국브랜드의 패스트푸드 레스토랑에서만 운영되고 있다. <출처 : 논문 : 드라이브 스루(Drive-Thru)를 위한 멀티미디어 메뉴 시스템 제안 -한국 맥도날드 드라이브-스루를 중심으로- >
서비스
가정주부가 인터넷 이마트몰에서 주문한 상품을 남편이 퇴근길에 가까운 이마트 점포에 들러 자동차에 탄 채 수령해 가는 '드라이브-스루 픽업' 서비스가 이르면 7월부터 시작된다. 미국 월마트 일부 매장에서 시행하고 있는 '드라이브-스루 픽업' 서비스가 국내 대형마트에 도입되는 것은 이번이 처음이다.
신세계 관계자는 25일 "오는 7월 이마트몰 재개장을 앞두고 큰 틀의 개편 방안을 마련했다"고 말했다. 신세계는 우선 이마트몰을 다른 대형마트의 인터넷 쇼핑몰이나 G마켓 등 일반 인터넷 쇼핑몰과 차별화하기 위해 127개에 달하는 이마트 오프라인 점포를 적극 활용하기로 했다. 이를 위해 맥도날드 등 패스트푸드 업체들이 주로 활용하는 '드라이브-스루' 개념을 상품을 수령하는 과정에 적용키로 했다.
<출처: 이마트 "인터넷 주문…車 안에서 받아가세요" 한국경제 경제 (2010.04.25)>
‘드라이브-스루’서비스는 고객이 마트 쇼핑몰에서 상품을 주문한 뒤 원하는 시간에 가까운 점포를 방문하면 간단한 신분확인 절차를 거쳐 상품을 받아갈 수 있도록 하는 것이다 .
'상품 픽업 기능'을 강화하려는 것은 최근 급격하게 늘고 있는 '조금씩 자주' 구매하는 고객을 잡기 위해서다. 주말에 대형마트를 방문해 1~2주일치 장을 보던 것과 달리 최근에는 집 근처에 들어선 기업형 슈퍼마켓(SSM)을 2~3일마다 들러 신선식품 위주로 구입하는 트렌드가 확산되고 있기 때문이다.
SSM으로 몰리는 '조금씩 자주' 구매하는 고객을 끌어들이기 위해선 한 번 주문에 3000~4000원씩 줘야 하는 배송비를 없애는 것이 선결과제라고 판단하여 선정한 것이다.
Ⅲ. 결론
자본력과, 매출의 규모, 시스템의 구성 등 모든 부분에서 우위를 가진 까르푸는 한국시장에서 철수하였다. 이는 아무리 규모나 역사가 있는 글로벌 기업이라 하더라도 현지화의 특성에 소홀히 한다면 실패할 수밖에 없다는 것을 분명하게 보여준다. 기업환경이 세계화 되고 있는 현재의 시점에서 시장의 경쟁은 자본의 경쟁이라고만 보는 것은 틀린 말이다. 아무리 세계적으로 성공한 글로벌 기업이라 하더라도 지역 내의 시장수요 특성에 적응하지 못한다면 실패할 수밖에 없다. 까르푸는 한국 소비자의 특성과 요구를 무시하였다. 한국 시장에 적응할 수 있는 방식을 택하지 않고, 오히려 한국 소비자의 습관을 바꾸고 자기 기업의 경영방식에 맞추기를 기대하였다. 지역의 특성과 소비자의 습관을 무시하고, 경직된 경영방식을 고집한다면 규모가 아무리 크고, 자본력이 두터운 기업이라고 할지여도 소비자의 외면을 받고 결국은 실패할 수밖에 없다.
다국적 유통업체들의 해외 진출에 있어서 그 성공 여부를 결정하는 주요 요인은 자사 경쟁력의 표준화와 현지 시장의 적응 사이의 조화라고 할 수 있다. 하지만 까르푸는 매장의 구성과 관리에는 국제적 표준화에 보다 중점을 두었고, 우리나라 소비자의 정서에 부응하기 위한다는 이유로 좋지 않은 상관습을 답습하는 지나친 현지 적응화를 시도했다. 결과적으로 까르푸는 실패하였다. 국내의 유통관습과 소비자의 정서에 적응하지 못하여 자사의 이미지나 강점들을 무력화시키고 말았다.
이러한 상황에서 영국계인 테스코의 마케팅 능력과 관리는 눈여겨볼 대목이다. 현지 소비자들의 정서와 욕구에 부응하여 본래의 강점인 신선식품 관리 및 마케팅 능력을 유연하게 접목시키고 있다. 현지기업과의 합작 및 브랜드의 연계, 새로운 업태의 개발 등 다양한 현지밀착 마케팅을 전개하고 있는 것이다.
현재 우리 한국의 유통서비스시장은 포화상태로 가고 있다. 우리의 기업들도 앞 다투어 중국과 소련으로 진출하고 있는 현시점에서 까르푸와 월마트 등 글로벌 기업들이 국내에서 세밀한 고민과 대책이 없이 자사의 자본력과 노하우만을 믿었다가 실패한 사례는 우리에게 중요한 시사점을 준다.
Ⅳ. 참고문헌
Ⅰ. 책
· 민경휘,정종석 외 저(2000), 유통신조류와 물류혁신, 을유문화사
Ⅱ. 논문
· 대형할인점의 입지 유형과 소비자 구매 형태, 서울대국토문제연구소논문집(2003-09)
· 삼성경제연구소(2001-11), 국내 할인점 시장 현황과 성장전략
· AC닐슨조사(2004-02-19), 한국인 쇼핑 트렌드 변화
· LG생활연구소(1999-11-10), 미래유통업의 주역 홈쇼핑
· 한국체인스토어협회(2003-08-25), 유통산업의 RFID와 유비쿼터스 혁명
Ⅲ. 인터넷
· http:// www.naver.com 네이버 지식검색
· http://retail.re.kr/3s 유통전략 연구소 홈페이지
까르푸, e마트, 홈플러스, 월마트, 롯데마트, LG홈쇼핑, 현대홈쇼핑 홈페이지
· http://www.www.carrefour.com 까르푸 홈페이지
· http://silverbokji.com 사회인권 보장관련 홈페이지
Ⅳ. 신문기사
· 문화일보(2003-09-25), 기계가 얼굴인식 ‘맞춤장보기’
· 매일경제(2006-05-24), 월마트까르푸 철수에 대해
· 한국경제(2010-04-25), 이마트 "인터넷 주문…車 안에서 받아가세요
· 헤드럴 경제(2004-12-03), 고치고 뜯고 할인점 리뉴얼 바람

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