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소개글

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목차

Ⅰ. 은행의 기원

Ⅱ. 은행의 역할
1. 예금업무(수신업무)
1) 당좌 예금
2) 보통예금
3) 가계 종합 예금
4) 정기 예금
5) 정기 적금
2. 대출업무(여신 업무)
1) 어음할인
2) 대출
3. 환 업무
1) 송금
2) 이체
3) 대금추심
4. 부수업무

Ⅲ. 은행의 유통경로
1. 은행 유통경로
2. 은행 유통경로 관리의 특성

Ⅳ. 은행의 자산운용

Ⅴ. 은행의 금융규제
1. 예금지급준비금
2. 중소기업의무비율
3. 자회사 관련 규제
4. BIS기준 자기자본비율
5. 자산운용
6. 유동성 유지

Ⅵ. 은행 관련 직업
1. 직업의 특성 - 은행원
2. 적성 및 능력
3. 준비 방법
4. 전망
5. 관련 학과

Ⅶ. 은행의 미래

참고문헌

본문내용

경 시 사전보고/심사 등이 있다.
Ⅵ. 은행 관련 직업
1. 직업의 특성 - 은행원
은행원이란 일반 은행에서 근무하는 직원을 말하며 흔히 은행 출납원이라고도 한다. 은행원은 주로 은행 고객들을 직접적으로 상대하면서 상당히 광범위한 은행 업무를 처리하게 되는데 현금교환, 예금 및 대출, 인출 등의 업무를 주로 하게 된다.
은행원이 하는 업무는 은행업무의 시작 전부터 업무가 끝난 이후까지 이루어진다. 이들은 그날 운용할 액수만큼의 돈을 지급 받고 이를 확인한 후 자신의 서랍에 넣어둔다. 이 액수는 상위 감독자인 선임 은행원이나 간부네 의해 확인 받게 된다. 은행원들은 이 돈으로 그날 하루에 거래되는 출납 업무를 운용하게 되므로 이루어지는 모든 거래에 있어 신중을 기해야 한다.
저축 채권, 고객 어음, 특별 거래 예금 등을 처리하며 기록유지, 고객 대출을 위한 서류처리, 급속히 증가하는 다양한 예금 증서와 자금 시장 거래 업무 처리, 여행자 수표 판매 등도 담당하고 있다. 외환업무를 담당하기도 하고 상업 또는 기업 계좌 거래 업무를 처리하기도 한다.
수석 은행원은 다른 은행원의 작업을 감독하며 현금 자동 출납기의 운영상태를 점검한다.
은행업무가 끝난 후에는 운용하고 남은 현금을 셈하고 대차대조표상에 운용된 금액을 기록 및 정산하며 수표와 예금 전표를 분류한다. 또한 은행 상품과 서비스에 대해 지속적으로 배워야 하며 은행 업무 절차상의 변화에 대해서도 교육받아야만 한다. 그리고 그들의 기술능력을 향상시키기 위한 훈련에도 많은 시간을 할애해야 한다.
은행이란 곳이 복잡한 금융 서비스를 제공하는 곳이기 때문에 대부분의 은행원은 그들의 기본적인 임무 외에도 고객 서비스 책임자로서의 임무를 위해 지속적으로 훈련을 받는다. 최근에는 쇼핑몰, 식료품점, 기타 대형 소매점 건물 등과 같은 점포에서 활동하는 은행원들이 증가하고 있다.
지속적인 고객과의 접촉, 반복적인 업무, 제한된 지역 내에서의 장기 근무, 철저한 보안 유지 등이 은행원이라는 직업의 특징이라 할 수 있겠다.
2. 적성 및 능력
은행원을 고용할 때 은행들은 일반인과의 접촉을 즐길 줄 알고 계산 능력, 사무 기술 및 의사소통 능력을 갖추고 있는 사람들을 선호하는 편이다. 그래서 수학, 회계, 부기, 경제학 및 대중연설 등과 같은 교육과정을 고등학교에서 이수한 사람들이 은행으로부터 선호되고 있다. 또한 은행원들은 큰 액수의 현금을 다루는데 부담을 갖지 않으면서 컴퓨터와 단말기 사용에 어려움을 느끼지 않아야 한다.
은행원들이 담당하는 업무의 특성상 엄격한 통제를 받지는 않지만 그들이 처리했던 업무의 기록 및 유지는 상급자의 감독을 받게 되므로 정확성과 세심한 주의력은 필수적으로 갖춰야 할 요소이다.
고객들은 주로 출납창구를 통해 용건을 처리하기 때문에 은행원의 태도를 통해 은행을 평가하는 경향이 있다. 따라서 은행원은 예의바르고, 강한 집중력을 가지고 있어야 하며 고객을 다루는 데 있어서도 인내심이 필요하다.
관련 절차와 서비스에 대해 즉각적으로 설명 할 수 있는 능력과 노련한 상술이야말로 고객이 거래나 금융 결정을 내리는 데 있어 결정적인 요인으로 작용한다.
3. 준비 방법
은행원이 되기 위해서는 보통 고등학교 졸업 이상의 학력을 필요로 하지만 대부분의 기업이 관행상 대학교 졸업 이상의 학력을 가진 사람을 채용하고 있다. 채용 방법으로 이전에 사무경험이 있는 경우 경력자로 입사 할 수 있지만 대개의 경우 신입 사원으로 채용된다. 과거 졸업시기를 전후하여 정규 모집하였으나 최근에는 결원이 생길 경우 수시로 사무원을 채용하고 있으며, 대기업의 경우 인턴사원을 채용하여 일정기간이 지난 후 정규 사무원으로 채용하는 경우도 있다.
담당 업무에 따라 법학, 경제학, 경영학, 무역학, 회계학, 통계학 등의 기초이론을 이해하고 적용할 수 있는 능력이 필요하고, 컴퓨터 조작능력은 필수 요건이다. 은행원이 되기 위한 특별한 자격증은 없으나 일반 학원을 통해 컴퓨터의 활용능력과 외국어를 습득해야 한다.
관련 자격증: 정보처리 기능사 2급, 워드프로세서 2급, 부기 2급, 펜글씨 2급 자격증
4. 전망
사무 분야의 전문화, 세분화의 진전, 환경변화에 따른 직원의 능력개발 및 평가 업무 증가, 직원 만족도 제고를 위한 업무 수요 증가 등의 부분적 증가요인이 있으나 최근 들어 경영환경이 급변함에 따라 이에 신속하게 대응하기 위한 조직체질을 재구축하려는 시도가 확산되면서 기존의 아웃소싱 비율을 확대하는 것은 물론이고 분사를 통해 많은 사업 및 기능들을 외부로 데어 내거나 외부 전문가를 활용하고 있으며 컴퓨터의 보급으로 인사, 구매, 생산, 회계, 판매 등 사무 전 분야에 걸쳐 사무 자동화 시스템의 도입 등의 감소요인이 크게 작용하여 전체적으로 사무원의 고용은 감소할 전망이다.
5. 관련 학과
법학, 경영학, 경제학, 회계학, 전산학
Ⅶ. 은행의 미래
현 재
미 래
1. 중심기능
주요업무
자금중개기능
예금 및 대출
정보서비스 제공
고객의 수요에 부응한 다양한 금융상품 및 정보의 제공
2. 지급결제수단
현금, 수표
신용카드, 직불카드,
선불카드
One Card 개념으로 통합
전자화폐 사용
富카드* 출현
3. 고객과의
주요접점
지점 창구
ATM
지점 창구역할의 대폭 감소
인터넷, PC, 전화, Smart Card 등의 비중 증대
4. 경쟁요소
점포의 지역적 위치
금융상품의 가격 및
정보제공 서비스의 질
5. 점포형태
다수의 대규모 지점
무점포의 가상은행
출현
소규모의 다수 점포
무인점포
참고문헌
김인기·김장희(1991) : 한국 은행 산업의 규모와 범위의 경제성 연구 금융연구
김준형·최규형·이원우(1996) : 금융시장 개방에 대응한 은행의 경쟁력 재고방안, 서강대학교 대학원 석사과정 학위논문
경남은행(1997) : 은행마케팅, 경남은행 기획팀
박주식(1998) : 우리나라 은행에 대한 EVA 기업가치평가, 대우경제연구소
이래황·이상구(1991) : 금융규제완화가 금융기관경영 및 금융제도에 미치는 영향, 조사통계월보, 한국은행
이인실(2000) : 자본 규제와 우리나라 은행의 위험수용 행태, 한국 금융학회 하계 정기학술대회

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은행,   금융,   금융규제,   예금,   은행산업