인터넷 환경과 브랜드 개성

목차

* 인터넷 환경과 브랜드 개성

Ⅰ. 차별화 수단으로서의 인터넷 브랜드 개성

Ⅱ. 웹 아이덴티티구축과 브랜드 개성

Ⅲ. 인터넷 브랜드 커뮤니케이션전략과 브랜드 개성

본문내용

R, SP(Sales Promotion), e-mail등의 마케팅 커뮤니케이션 채널을 통해
일관된 브랜드 개성을 전달하는 것이 필요하다.
인터넷에서의 브랜드 구축의 프로세스는 크게 '인지->친숙->행동->관계 형성'의
단계를 거친다. '인지'의 단계는 '브랜드 인지'와 '고착'(sticess)의 단계로 나누어지고
'친숙'의 단계는 '호의적인 태도'와 '구매(참여)의도'의 단계로, '행동'은 '구매(참여)'와
'상호작용'으로 단계로 나누어진다. 이런 프로세스를 기반으로 '관계 형성'의 단계는
'충성'과 '관계 형성'의 단계로 나아가고 관계형성 뒤에는 브랜드와 고객간의 일대일
개인화된 브랜드 커뮤니케이션이 가능하게 된다. 가입자 수를 늘려 트래픽을 늘리고
패방문을 유도하여 고착(stickness)정도를 높이는 인지단계의 마케팅 커뮤니케이션에
서 벗어나 친숙의 단계를 거쳐 충성도와 관계 형성을 위한 브랜드 커뮤니케이션 전략
이 필요하다. 브랜드 개성은 차별화된 아이덴티티로서 브랜드를 포지셔닝하는 중요한
요소로 작용하며 차별화된 브랜드 이미지를 확보함으로써 단순한 방문자가 아닌 보다
많은 충성 고객을 지속적으로 확보해 가는 브랜드 커뮤니케이션 전략이 요구된다.

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황