자원봉사자의 자세와 태도, 원칙

목차

* 자원봉사자의 자세

Ⅰ. 윤리적 지침 및 윤리강령

Ⅱ. 실천적 원칙

Ⅲ. 자원봉사자의 기본자세

Ⅳ. 자원봉사 활동단계별 자원봉사자의 자세

1. 준비단계
2. 활동단계
3. 종결단계

* 참고문헌

본문내용

는 것이 자원봉사자의 책임
이라는 것을 알고 있지만, 경우에 따라서는 아무 의식 없이 기관에 대
한 사항이나 봉사 대상자의 개인적인 정보를 발설해 후회하기도 한다.
이처럼 비밀을 누설함으로써 해당 기관이나 자원봉사 관리자가 어려
움에 처하게 된다면 자원봉사자가 자원봉사를 계속하기 어려운 상황
이 될 수 있고, 자원봉사자에 대한 부정적인 이미지를 심어 줄 수도 있
다. 혼자서 비밀을 지키기 어려운 문제라면 먼저 자원봉사관리자와 상
의해야 한다. 물론 그 내용이 반사회적 행위나 불법적인 것이라면 관계
기관에 알려서 적법한 절차를 밟아야 하겠지만, 그렇지 않는 일반적인
사항은 사생활보호 차원에서 반드시 비밀을 지켜야 한다.
책임감을 가지고 자원봉사 업무를 완수한다. 자원봉사는 자발적으로
수행하는 활동이기에 자원봉사자가 책임감을 가지고 주어진 업무를
수행해야 한다. 자원봉사의 취지를 충분히 살리기 위해서는 자원봉사
자가 자신 및 타인과의 약속에 충실해야 한다는 생각하에 자원봉사에
대한 책임감을 가지는 것이 중요하다.
물질적인 대가를 바라지 않는다. 자원봉사를 하면서 어떤 대가를 바라
지 않는 것은 약속을 지키는 일만큼 중요하다. 무언가를 기대하는 모
습은 봉사 대상자나 자원봉사관리자에게 부담만 줄 뿐이다. 자원봉사
의 의미가 더욱 빛나는 것은 바로 물질적인 대가를 바라지 않고 다른
사람에게 사랑을 나눈다는 사실 때문이다.
자신의 봉사활동 상황을 점검하고 업무 내용의 경과를 기록하여 지도
감독과 평가에 필요한 자료로 활용해야 한다. 자원봉사에 대한 기록은
봉사활동에 대한 반성의 자료로 활용할 수 있고, 다른 자원봉사자의
지침서로서의 기능을 하며, 사회적 인정의 기초로서 자원봉사의 경향
과 흐름을 파악할 수 있는 소중한 자료가 될 수 있다. 그러므로 자원봉
사자는 그것을 충실하게 기록해야 한다.
자원봉사기관의 직원이나 동료 자원봉사자와 좋은 관계를 유지해야
한다. 자원봉사 현장에서 직원이나 동료 자원봉사자와의 관계가 나빠
져서 물의를 일으키는 자원봉사자를 가품 볼 수 있다. 자원봉사자는
기관 직원이나 동료 자원봉사자들과 솔직한 대화를 통하여 좋은 관계
를 유지해 나가도록 노력해야 한다.
자원봉사기관의 수칙을 준수해야 한다. 자원봉사기관에는 직원이 지켜
야 할 공식적 비공식적 수칙이 있다. 그리고 자원봉사자에게 해당하
는 별도의 수칙으로 활동일지의 작성과 제출, 활동 시간과 책임성, 복
장 규정 등을 제시하기도 한다. 이런 수칙은 일방적으로 전달되는 것이
아니라 자원봉사자의 이해와 동의의 과정을 거쳐서 전달된다. 따라서
자원봉사자는 이러한 기관의 수칙을 충실하게 지켜야 할 책임이 있다.
4)자원봉사 활동단계별 자원봉사자의 자세
자원봉사의 활동단계는 일반적으로 준비단계, 활동단계 그리고 평가단
계의 세 단계로 구분된다. 이러한 자원봉사 활동단계별로 자원봉사자가 지
녀야 할 자세를 제시하면 다음과 같다(권중돈, 조학래, 김기수,2008).
(1)준비단계
준비단계에서는 자원봉사에 대한 이해를 도모하고, 자원봉사 활동 터전
과 활동거리를 선택하고, 자원봉사에 필요한 준비를 수행한다. 이러한 준
비단계에서 자원봉사자가 수행해야 할 과업은 다음과 같다.
자원봉사란 무엇이고, 왜 자원봉사가 필요하며, 자원봉사는 어떻게 하
는가 등과 같은 자원봉사 전반에 대한 기본적인 이해를 얻기 위해 기
관에서 실시하는 사전교육에 참여한다.
자신이 자원봉사에 참여하는 구체적인 목적을 설정하고, 적어도 1년
이상 지속적 이고 주기적으로 자원봉사에 참여할 각오를 가진다.
자원봉사 활동 터전과 활동거리를 선택하고, 자신에게 맡겨진 역할에
따라 활동 계획을 수립한다.
자원봉사의 대상이나 기관의 특성에 관한 전반적인 정보를 수집하여
봉사 대상자나 기관에 대한 이해를 도모한다.
(2)활동단계
실제로 자원봉사에 참여하는 활동단계에서는 자원봉사자가 갖추어야 할
기본자세를 유지하면서 봉사 대상자와 친밀한 관계를 형성하고 맡겨진 역
할을 성실히 수행해야 한다. 이러한 활동단계에서 자원봉사자가 지녀야 할
자세는 다음과 같다.
봉사 대상자에게 항상 말과 행동을 겸손히 하고 밝은 얼굴로 인사한다.
봉사 대상자와 친밀한 관계를 형성하고 유지하기 위해 노력한다.
수집한 정보를 바탕으로 봉사 대상자를 정확히 이해하려고 노력한다.
피곤한 모습이나 하기 싫은 태도를 보이지 않도록 주의한다.
단정하고 활동하기에 편한 옷차림과 치장을 한다.
자원봉사자가 할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 봉사 대상자에게 알려
준다.
자원봉사 활동 내용을 활동일지에 기록하고, 자원봉사 관리자에게 정
기적으로 보고한다.
지역사회의 다른 자원이나 자원봉사자를 연결하려고 노력한다.
동료 자원봉사자나 자원봉사 관리자와 협력한다.
자원봉사기관의 시설물과 비품을 아끼고, 자원봉사 관리자의 허락 없
이는 의부 유출을 하지 않는다.
(3)종결단계
일회성의 자원봉사는 종결단계가 존재하지만, 지속적인 자원봉사는 종
결단계보다는 매회 활동의 종료가 있다. 일회성 자원봉사의 종결이든 혹은
지속적인 자원봉사의 매회 활동 종료든, 자원봉사자가 종결단계에서 지녀
야 할 자세는 다음과 같다.
그날의 자원봉사활동 과정을 점검해 보는 시간을 통해 문제나 어려움
은 없었는지, 더 잘할 수 있는 방법은 없었는지 등 봉사활동에 대한 성
찰의 시간을 가진다.
자원봉사 평가회의에 참여하여 자신의 봉사활동을 보고하고, 그에 대
한 평가와 지도 내용을 다른 자원봉사에 반영한다.
다음의 자원봉사를 위해 준비해야 할 사항을 파악해 둔다.
자원봉사 관련 지식과 기술을 지속적으로 습득하여 양질의 자원봉사
를 실천하기 위하여 노력한다.
* 참고문헌
- 구혜영(2008). 자원봉사실천론, 서울: 도서출판 신정
- 권중돈, 조학래, 김기수(2008). 자원봉사의 이해와 실천. 서울: 학지사
- 김동배(2005). 시민사회와 자원봉사. 서울: 학지사
- 남기철(2007). 자원봉사론. 서울: 나남출판
- 오정수, 류진석(2004). 지역사회복지론. 서울: 학지사
- 이성록(2005). 자원봉사 어드바이저. 서울: 미디어 숲
- 장순웅(2003). 환경과 인간. 서울: 다산서고

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