자원봉사 프로그램 개발과정

목차

* 자원봉사 프로그램 개발과정

Ⅰ. 자원봉사기관의 이념, 사명 및 사업범위 확정

Ⅱ. 문제 및 욕구 사정

Ⅲ. 목적과 목표 설정

Ⅳ. 업무배치

1. 발달 프로그램
2. 단체 프로그램
3. 정보 프로그램

Ⅴ. 행정상의 계획

Ⅵ. 프로그램 평가

* 참고문헌

본문내용

획과 실행 결과를 비교하여 프로그램 개발
의 결과를 알고 그 의미를 부여하는 과정이다. 프로그램 평가의 결과는 자
원봉사자에게 성취감과 앞으로 해야 할 일에 대한 통찰력을 제시해 준다.
평가 작업에서는 평가자의 능력, 가치, 수집된 정보의 양과 정확성, 프로그
램이 진행된 제반 여건, 시기 등이 고려되어야 한다(권중돈, 조학래, 김기수,
2008). 자원봉사 프로그램을 효과적으로 평가하기 위해 반드시 필요한 사
항은 다음과 같다(김동배 ,2005).
프로그램의 목적과 목표를 분명하게 진술해야 한다. 이때 불분명한 목
적이나 측정할 수 없는 목표를 제시할 경우에는 프로그램에 대한 오해
를 초래해서 자원봉사 관리자나 자원봉사자가 프로그램 본연의 의도
가 아닌 전혀 다른 뜻으로 받아들일 수 있다.
구조화된 피드백 과정을 세워야 한다. 자원봉사에 대한 정확한 평가를
위해서는 자원봉사 관리자와 자원봉사자가 의사소통을 할 수 있는 공
식적 비공식적 통로가 마련되어야 한다.
평가 주체 즉, 누가 정보 제공에 적합한 사람인지를 정해야 한다. 이는
자원봉사자관리자, 자원봉사자, 봉사 대상자, 외부 전문가 등이 될 수
있다.
정보 제공과 관련된 적절한 자료 수집과정을 설계하여야 한다. 자원봉
사 프로그램의 전체 과정을 평가하기 위해서는 프로그램의 개발과 운
영을 위한 조직 및 관리에서부터 프로그램 실시 및 결과에 대한 모든
자료를 수집해야 한다. 자원봉사자의 활동을 평가하기 위한 자료는 자
원봉사 기록부를 참고하여 수집할 수 있다.
자료를 분석하고 활용할 평가방법을 결정하여야 한다. 이는 평가 유형
에 따라 달라질 수 있으므로 수집한 자료를 평가 유형에 맞게 어떻게
분석하고 활용할지 생각해 두어야 한다. 그것은 결과 해석 , 목적과 목
표의 결과 비교, 현화를 위한 제연 등의 기초를 마련하는 것이다.
한편 자원봉사 프로그램의 평가는 프로그램 시작 직후와 중간 그리고 종
결 후에 실시할 수 있다. 각 평가의 실시시기에 따라 무엇을 평가할 것인지
를 살펴보면 다음과 같다(권중돈, 조학래, 김기수, 2008). 먼저, 자원봉사 초
기에는 봉사 대상자가 새로운 자원봉사자와 서비스에 적응해야 하며, 자원
봉사자도 새로운 환경과 활동에 적응해야 한다. 이 시기에는 주로 자원봉사
프로그램 계획에 반영하지 못한 정보와 상황을 파악하고, 봉사 대상자와의
관계를 평가하여 인간관계를 개선하는 대응방안을 강구해야 한다. 다음으
로, 중간평가 시기에는 자원봉사자가 봉사활동에 대한 불만이나 봉사활동
의 목표와 가치에 대해 의문을 제기할 수 있다. 또한 활동업무 외에도 자원
봉사 관리자와 동료 자원봉사자와의 관계가 형성되어 이에 영향을 받기 시
작하며, 동기요인과 기관의 환경에 민감하게 반응하게 된다. 따라서 자원
봉사 프로그램의 목적과 목표를 달성할 수 있도록 봉사활동이 전개되고 있
는지, 단계별 과정별 전략이 적절하게 진행되고 있는지 등을 판단한다.
마지막으로 최종평가에는 처음에 설정한 자원봉사 프로그램의 목적과 목
표가 얼마나 달성되었는지를 파악한다. 이는 향후 프로그램의 방향을 전환
하거나 프로그램의 지속 또는 종결 여부를 결정하는 자료로 활용된다.
* 참고문헌
- 구혜영(2008). 자원봉사실천론, 서울: 도서출판 신정
- 권중돈, 조학래, 김기수(2008). 자원봉사의 이해와 실천. 서울: 학지사
- 김동배(2005). 시민사회와 자원봉사. 서울: 학지사
- 남기철(2007). 자원봉사론. 서울: 나남출판
- 오정수, 류진석(2004). 지역사회복지론. 서울: 학지사
- 이성록(2005). 자원봉사 어드바이저. 서울: 미디어 숲
- 장순웅(2003). 환경과 인간. 서울: 다산서고

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황