자원봉사활동 이론-이타주의, 이기주의 행동이론

목차

* 자원봉사활동 이론

Ⅰ. 이타주의 행동이론

1. 사회생물학적 접근
2. 사회학습이론 접근
3. 사회규범적 접근

Ⅱ. 이기주의 행동이론

1. 개인 중심적(심리적) 이론
1) 매슬로우의 욕구단계이론
2) 알더퍼의 ERG 이론
2. 조직중심적 이론
1) 허즈버그의 동기위생이론
2) 스키너의 도구적 조건화 이론
3. 상호작용적 이론
1) 공정성 이론
2) 브룸의 기대이론

* 참고문헌

본문내용

정신적으로 성장하여 자기를 실
현하려는 심리적인 성장과 만족의 동기욕구이다. 전자를 위생요인
(불만족요인)이라고 하며, 후자를 동기요인(만족요인)이라고 한다.
조직의 정책 및 행정, 기술적인 지도감독, 대인관계, 보상, 사생활,
작업조건, 지위 등에서 전자의 위생요인이 부족하면 문제가 야기
될 수 있다. 그리고 다른 요인들이 충족된다 하더라도 후자의 동
기욕구를 유발하지 않는다는 것이다. 이러한 요인들은 그 자체가
동기유발요인은 되지 않으나 이들이 결여되면 일을 떠나게 하는
요인이 될 수 있다.
(2) 스키너의 도구적 조건화 이론
(Skinner's instrumental conditioning theory)
스키너(Skinner) 이론의 기본적인 가정은 인간은 명령에 따라 행
동을 보이는 것이 아니라 보상받기 위하여 행동하는 존재로 보고
있다. 이러한 관점에서 동기화된 행동을 구성하는 요인들은 세 가
지고 구분해 볼 수 있다. 첫째, 행동이 일어나는 환경 및 상황으로
서의 자극(stimulus)이다. 둘째, 행동 또는 업무수준 자체로써의 반
응(response)이다. 셋째, 행동이 좋거나 적절한 때에만 주어지는 긍
정적 보상으로서의 강화(reinforcement) 등이다.
이 이론으로 볼 때, 자원봉사자의 지속성, 적극성, 재참여의사
등과 같은 심리적 행동특성은 봉사자의 욕구 또는 기대에 대하여
조직(활용기관)으로부터 제공받은 보상정도와 보상업무로부터 지
각된 만족도에 의해 결정된다고 한다. 심리적인 조건의 다양화를
제공하여야 한다.
3) 상호작용적 이론
(1) 공정성 이론(equity theory)
공정성 이론은 투입 및 산출에 대한 자신과 준거인물의 비교를
통해 형평(equity)에 맞는 보상을 받게 될 경우 공정성을 지각하게
된다. 어긋난 보상을 받게 될 경우 불형평(inequity)을 느끼게 되며
이 불형평으로 인해 긴장감 및 여러 유형의 태도들이 발생하고
아울러 이 긴장감을 줄이려고 노력하게 된다.
개인이 자신의 업무에 대해서 쏟고 있는 노력과 업무수행 수준
및 업무만족 등을 결정짓는 요인은 개인이 업무의 상황에서 지각
하고 있는 형평 혹은 불형평 정도에 의해서 결정된다는 주장이다.
교환관계에서의 형평이나 불형평 수준의 지각이 업무동기, 업무수
행의 성과 및 업무만족을 결정한다고 보는 것이다. 공정한 관계를
확신할 때 일의 성과만족도가 높아진다고 볼 수 있다.
(2) 브룸의 기대이론(Vroom's expectancy theory)
브룸(Vroom)이 주장한 이 이론은 심리학자들이 많은 관심을 가
지고 연구한 이론으로써 인간행위의 본능이론을 거부하고 개인은
사고와 이성을 가진 존재로서 현재와 미래의 행위에 대해 의식적
인 선택을 한다고 가정하고 있다.
사람들의 행동은 여러 가지 대체안(alternatives)들 가운데 특정한 결
과(outcomes)가 따라올 것이라는 의식적 선택으로부터 야기된다. 따라
서 선택들은 그들의 신념(beliefs) 또는 기대의 힘(strength)에 근거한다
고 할 수 있다. 그 결과 선택의 목적은 쾌락을 극대화하고 고통을 극
소화시키기 위해 일어나며 인식과 정신적 고려와 결합한 쾌락주의는
행동을 이해하는데 필요한 요소를 제공한다고 볼 수 있다.
* 참고문헌
- 김동배(2005). 시민사회와 자원봉사. 서울: 학지사
- 류기형 외(2000). 자원봉사론. 서울: 양서원
- 김영호(2006). 자원복지 이론과 실제. 서울: 창익사
- 유용식(2007). 사회복지개론. 경기: 양서원
- 장덕희(2001). 가족자원봉사 프로그램 개발에 관한 연구. 한국가족복지학
- 이성록(1997). 자원봉사활동 관리 조정론. 서울: 학문사

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영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황