자원봉사활동의 실천적 기술) 기술의 전제조건과 자원봉사자의 기술적 자질, 필요한 기술

목차

* 자원봉사활동의 실천적 기술

Ⅰ. 기술의 전제조건

Ⅱ. 자원봉사자의 기술적 자질

1. 공감 내지 감정이입 또는 이해의 능력
2. 존경심 또는 보살핌의 능력
3. 따뜻함을 전달하는 능력
4. 진실성 또는 순수성의 능력
5. 대결 내지 직면의 기술
6. 자아노출의 능력

Ⅲ. 자원봉사활동에 필요한 기술

1. 기초적인 도움의 기술
2. 면접의 기술
3. 관찰의 기술
4. 의사소통의 기술
5. 약속 내지 계약의 기술

* 참고문헌

본문내용

3) 공감: 대상자의 감정과 마음을 이해하고 알아줌으로써 자기개방을 유도하고
그들의 감정과 사건을 표현하도록 이끄는 것이다.
(4) 질문 : 폐쇄형과 개방형 질문을 적절히 사용하여 대상자의 상황과 문제를 파악
하고, 해결의 방법을 함께 찾아가는 기술이다.
(5) 보증 : 불안한 대상자를 안심시키고 지지, 격려, 용기를 주는 기술이다.
(6) 침묵과 직면 : 침묵함으로써 대상자가 깊이 생각할 기회를 주고, 적절한 표현
을 찾아내게 하는 것과 대상자의 이아기가 일관성이 없거나 모순될 때 이를
직면시킴으로써 자기 이해를 깊고 객관적으로 하도록 하는 기술이다.
5) 약속 내지 계약의 기술
대상자를 도움의 상황에서 효과적으로 참여시키는 데는 약속 내지 계약이 성립되
어야 한다. 즉 도움을 주는 사람의 목적, 목표 및 역할이 명확히 드러나야 하며, 대
상자의 목적, 역할 및 위치가 명확하게 드러나서 도움의 과정U장해물이 없게 해야
한다. 이를 위해서 도와주려는 사람은 대상자들의 사소한 면들에 관한 이해와 배려
를 하여, 그의 저항이 최소화되도록 감소시키는 기술이 요구된다. 이와 같은 약속
및 계약의 과정(engagement process)을 형성하기 위하여 도움을 주는 사람은 부정적 요소들을 제거하고 개방적이 되려고 노력하며 정직하고, 비심판적이며, 현실적이고, 신뢰성있게 행동해야 한다.
이 때에 지켜야 할 기본원칙은 인내, 이해, 그리고 각기 다른 가치관을 수용할 수 있는 능력이 필요한 것이다.
이상에서 밝힌 도움의 활동에 요구되는 기술적 측면을 개발할 수 있는 체계적인 교육 및 훈련 방법들은 아직까지 확고히 정립되지 못한 상태에 있다.
따라서 일반적으로 이러한 도움의 기술을 개발하고 증진하는 전통적인 방법은 현
장실습을 통해서 훈련시키는 방법이다. 즉 실천활동에 있어서의 사례기록, 지도 감
독, 사례회의, 평가 그리고 지도상담 등이 기술을 향상시키는 기본적인 도구로 활용
되고 있다. 이들 중에서도 기본적인 것이 사례기록, 지도감독 그리고 지도 상담으로
서, 이들은 전문적인 능력과 경험을 가진 전문가의 개별적 지도에 의해서 기술이 습득될 수 있다는 것을 시사하고 있다. 즉 자원봉사자들은 도움의 현장에서 경험하는 모든 사항들을 정확히 기록하여 정기적 내지 수시의 지도감독 시간을 활용하여
숙련된 전문가의 지도상담을 받음으로써 자신의 기술을 개발향상시킬 수 있다.
지금까지 소개한 자원봉사활동의 실천기술은 단독적으로 작용하는 것이라기보다
는 서로 통합적이고 보완적으로 사용되는 기술이다. 따라서 대상자의 상황과 자원
봉사현장의 특이성에 따라 적절한 조합이 이루어져야 효과를 발휘할 수 있다.
* 참고문헌
- 김동배(2005). 시민사회와 자원봉사. 서울: 학지사
- 류기형 외(2000). 자원봉사론. 서울: 양서원
- 김영호(2006). 자원복지 이론과 실제. 서울: 창익사
- 유용식(2007). 사회복지개론. 경기: 양서원
- 볼런티어 21(2004). 자원봉사관리자 아카데미 일반과정.
- 이성록(1997). 자원봉사활동 관리 조정론. 서울: 학문사

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황