목차
Ⅰ. 사회복지상담의 범위
1. 사회복지상담과 심리치료의 차이
2. 사회복지와 상담
3. 사회복지상담의 목적
4. 사회복지상담의 기술
1) 질문하기
(1) 폐쇄형 질문
(2) 개방형 질문
2) 공감하기
3) 요약하기
4) 저항 다루기
(1) 수용 표현하기
(2) 직면
(3) 결과 직면시키기
(4) 이동
(5) 과장
(6) 허풍 유도하기
Ⅱ. 사회복지상담과정의 이해
1. 사회복지상담의 단계
· 1단계: 준비와 시작의 단계
· 2단계: 명료화 단계
· 3단계: 구조화의 단계
· 4단계: 관계심화의 단계
· 5단계: 탐색단계
· 6단계: 견고화의 단계
· 7단계: 계획단계
· 8단계: 종료단계
2. 사회복지상담에서의 자각
1) 자각의 중요성
2) 자각증진
3) 나는 누구인가
* 참고문헌
1. 사회복지상담과 심리치료의 차이
2. 사회복지와 상담
3. 사회복지상담의 목적
4. 사회복지상담의 기술
1) 질문하기
(1) 폐쇄형 질문
(2) 개방형 질문
2) 공감하기
3) 요약하기
4) 저항 다루기
(1) 수용 표현하기
(2) 직면
(3) 결과 직면시키기
(4) 이동
(5) 과장
(6) 허풍 유도하기
Ⅱ. 사회복지상담과정의 이해
1. 사회복지상담의 단계
· 1단계: 준비와 시작의 단계
· 2단계: 명료화 단계
· 3단계: 구조화의 단계
· 4단계: 관계심화의 단계
· 5단계: 탐색단계
· 6단계: 견고화의 단계
· 7단계: 계획단계
· 8단계: 종료단계
2. 사회복지상담에서의 자각
1) 자각의 중요성
2) 자각증진
3) 나는 누구인가
* 참고문헌
본문내용
한다.
예를 들면, 아이의 량을 때린 것에 대해서 아동을 학대했다고 자책하고 있는 부모에게
"아이를 멍들게 했거나 질식해서 죽였어요?"라고 하거나 사탕을 훔친 것에 대해 말하기를
주저하는 클라이언트에게 "춰 보석이라도 훔쳤나 봐요?"라고 말해 줄 수 있다.
-허풍 유도하기
사회복지상담자에게 좋은 인상을 주기 위하여 자신의 비행을 드러내지 않으려는 클라
이언트에게는 자신의 행동을 자랑스러워하도록 클라이언트를 유도하는 방법이 효과적이
다. 이런 과정 다음에는 사회복지상담자는 클라이언트에게 그의 문제를 수용한다는 것이
문제행동을 부추기는 것이 아니며, 그와 같은 행동을 좋아한다거나 용서하는 것은 아니라
고 밝히는 것이 사회복지상담에서 필요하다.
예를 들면, 고등학교 때의 실수나 말썽을 이야기하는 것을 꺼리는 클라이언트에게 "학
교 다닐 때 우두머리였나 봐요?" 등의 말을 한다.
II. 사회복지상담과정의 이해
1) 사회복지상담의 단계
· 1단계 : 준비와 시작의 단계-상담을 받기로 결심하기 위해서 클라이언트의 용기를
칭찬하고 신뢰감을 형성한다.
· 2단계 : 명료화 단계 -클라이언트의 문제를 명백하게 한다.
목표-관계를 유지하고 향상시킨다. 클라이언트의 문제, 감정, 사고를 구체적으로
밝힌다. 클라이언트로 하여금 목표를 명백히 하도록 한다. 문제해결에 도움이 되는
정보수집, 목표도달을 위한 활동을 전개한다.
· 3단계 구조화의 단계 -심리적 조력관계의 본질, 제한점, 목표 등을 규정하고 사회
복지상담자와 클라이언트의 역할, 책임 그리고 가능한 약속 등의 윤곽을 명백하게
하는 것이 좋다.
· 4단계 : 관계심화의 단계 -사회복지상담자와 클라이언트의 관계를 심화시키고 클라
이언트가 사회복지상담자를 신뢰하며 자신의 문제를 해결하기 위해 사회복지상담과
정에 전심을 다하여 참여한다.
· 5단계: 탐색단계 -클라이언트의 문제해결이나 행동수정을 위해 어떤 변화가 일어나
야 하는가와 도달하려는 목표를 이루기 위해 어떤 방법과 절차가 이용될 수 있는가
하는 것이 중요하다.
· 6단계 : 견고화의 단계 -탐색이 끝난 후 가장 적합한 대안, 방법, 사고, 행동을 확정
하며 이를 실천하는 단계로 성공적 상담의 결실기로 마무리하는 결론도출단계이다.
· 7단계 : 계획단계-사회복지상담을 끝맺거나 혹은 계속할 것을 결정할 때 필요한 여
러 가지 계획을 수립하고 검토하는 단계이다.
· 8단계 : 종료단계 -사회복지상담을 통해 성취 여부를 상담의 목표에 따라 평가한다.
2) 사회복지상담에서의 자각
(1) 자각의 중요성
유능한 사회복지사는 자신이 누구인가에 대한 높은 수준의 자각을 획득할 필요가 있다.
사회복지사는 그들의 개인적 문제와 그들의 취약한 영역을 포함하여 그들 자신의 요구,
감정, 생각, 행동에 대한 자각을 발전시켜야만 비로소 클라이언트에 대해 객관성을 가지
고 반응할 수 있다.
(2) 자각증진
자각을 발전시키기 위해 열심인 사회복지사는 그들의 장점과 제한점을 탐구하는 위험
을 감수할 만큼 충분히 안정적이다. 사회복지사는 성차별, 인종차별 등과 같은 자연적 경
향 모두를 극복해야만 한다. 따라서 전략(경청기술, 피드백 고려)을 통해 문제해결의 단서
를 다른 사람에게서 제공받을 수 있다.
(3) 나는 누구인가
자각의 핵심은 사회복지상담에서 해결의 키포인트인 나는 누구인가라는 질문에 대한
대답이다. 이 질문은 다양한 다른 차원, 즉 감정과 생각과 행동, 개인적 욕구, 클라이언트에 대한 영향, 능력의 한계, 취약한 영역 그리고 개인적 문화적 가치 등에 대한 이해 면에서 탐구될 필요가 있다.
감정과 생각과 행동은 클라이언트의 감정의 정서적 반응을 조정(컨트롤)해야 한다. 특
히 감정의 시작과 종결이 어디인지를 알아야 한다.
자기패배적 사고 : 부정적 자기대화는 감정적 고뇌를 일으킨다. 상담수행에 방해가
되며 자기대화를 확언이나 긍정적 진술로 대체할 수 있다.
방어기제 : 바람직하지 않은 혹은 허용될 수 없는 사고, 감정, 결론에서 사람을 보호
하는 정신적 과정 혹은 반응이며 방어기제는 일반적으로 가끔 현실의 왜곡을 만들어
주며 무의식적 방어이다.
* 참고문헌
- 최옥채 외(2006). 인간행동과 사회환경. 양서원
- 김동배 · 권중돈(2004). 인간행동이론과 사회복지실천. 학지사
- 양옥경 외(2003). 사회복지실천론. 나남출판
- 이팔환 역(2000). 사회복지실천이론의 토대. 나눔의 집
- 엄명용 외(2005). 사회복지실천기술의 이해
- 김나영(2002). 심리학 세계. 양서원
예를 들면, 아이의 량을 때린 것에 대해서 아동을 학대했다고 자책하고 있는 부모에게
"아이를 멍들게 했거나 질식해서 죽였어요?"라고 하거나 사탕을 훔친 것에 대해 말하기를
주저하는 클라이언트에게 "춰 보석이라도 훔쳤나 봐요?"라고 말해 줄 수 있다.
-허풍 유도하기
사회복지상담자에게 좋은 인상을 주기 위하여 자신의 비행을 드러내지 않으려는 클라
이언트에게는 자신의 행동을 자랑스러워하도록 클라이언트를 유도하는 방법이 효과적이
다. 이런 과정 다음에는 사회복지상담자는 클라이언트에게 그의 문제를 수용한다는 것이
문제행동을 부추기는 것이 아니며, 그와 같은 행동을 좋아한다거나 용서하는 것은 아니라
고 밝히는 것이 사회복지상담에서 필요하다.
예를 들면, 고등학교 때의 실수나 말썽을 이야기하는 것을 꺼리는 클라이언트에게 "학
교 다닐 때 우두머리였나 봐요?" 등의 말을 한다.
II. 사회복지상담과정의 이해
1) 사회복지상담의 단계
· 1단계 : 준비와 시작의 단계-상담을 받기로 결심하기 위해서 클라이언트의 용기를
칭찬하고 신뢰감을 형성한다.
· 2단계 : 명료화 단계 -클라이언트의 문제를 명백하게 한다.
목표-관계를 유지하고 향상시킨다. 클라이언트의 문제, 감정, 사고를 구체적으로
밝힌다. 클라이언트로 하여금 목표를 명백히 하도록 한다. 문제해결에 도움이 되는
정보수집, 목표도달을 위한 활동을 전개한다.
· 3단계 구조화의 단계 -심리적 조력관계의 본질, 제한점, 목표 등을 규정하고 사회
복지상담자와 클라이언트의 역할, 책임 그리고 가능한 약속 등의 윤곽을 명백하게
하는 것이 좋다.
· 4단계 : 관계심화의 단계 -사회복지상담자와 클라이언트의 관계를 심화시키고 클라
이언트가 사회복지상담자를 신뢰하며 자신의 문제를 해결하기 위해 사회복지상담과
정에 전심을 다하여 참여한다.
· 5단계: 탐색단계 -클라이언트의 문제해결이나 행동수정을 위해 어떤 변화가 일어나
야 하는가와 도달하려는 목표를 이루기 위해 어떤 방법과 절차가 이용될 수 있는가
하는 것이 중요하다.
· 6단계 : 견고화의 단계 -탐색이 끝난 후 가장 적합한 대안, 방법, 사고, 행동을 확정
하며 이를 실천하는 단계로 성공적 상담의 결실기로 마무리하는 결론도출단계이다.
· 7단계 : 계획단계-사회복지상담을 끝맺거나 혹은 계속할 것을 결정할 때 필요한 여
러 가지 계획을 수립하고 검토하는 단계이다.
· 8단계 : 종료단계 -사회복지상담을 통해 성취 여부를 상담의 목표에 따라 평가한다.
2) 사회복지상담에서의 자각
(1) 자각의 중요성
유능한 사회복지사는 자신이 누구인가에 대한 높은 수준의 자각을 획득할 필요가 있다.
사회복지사는 그들의 개인적 문제와 그들의 취약한 영역을 포함하여 그들 자신의 요구,
감정, 생각, 행동에 대한 자각을 발전시켜야만 비로소 클라이언트에 대해 객관성을 가지
고 반응할 수 있다.
(2) 자각증진
자각을 발전시키기 위해 열심인 사회복지사는 그들의 장점과 제한점을 탐구하는 위험
을 감수할 만큼 충분히 안정적이다. 사회복지사는 성차별, 인종차별 등과 같은 자연적 경
향 모두를 극복해야만 한다. 따라서 전략(경청기술, 피드백 고려)을 통해 문제해결의 단서
를 다른 사람에게서 제공받을 수 있다.
(3) 나는 누구인가
자각의 핵심은 사회복지상담에서 해결의 키포인트인 나는 누구인가라는 질문에 대한
대답이다. 이 질문은 다양한 다른 차원, 즉 감정과 생각과 행동, 개인적 욕구, 클라이언트에 대한 영향, 능력의 한계, 취약한 영역 그리고 개인적 문화적 가치 등에 대한 이해 면에서 탐구될 필요가 있다.
감정과 생각과 행동은 클라이언트의 감정의 정서적 반응을 조정(컨트롤)해야 한다. 특
히 감정의 시작과 종결이 어디인지를 알아야 한다.
자기패배적 사고 : 부정적 자기대화는 감정적 고뇌를 일으킨다. 상담수행에 방해가
되며 자기대화를 확언이나 긍정적 진술로 대체할 수 있다.
방어기제 : 바람직하지 않은 혹은 허용될 수 없는 사고, 감정, 결론에서 사람을 보호
하는 정신적 과정 혹은 반응이며 방어기제는 일반적으로 가끔 현실의 왜곡을 만들어
주며 무의식적 방어이다.
* 참고문헌
- 최옥채 외(2006). 인간행동과 사회환경. 양서원
- 김동배 · 권중돈(2004). 인간행동이론과 사회복지실천. 학지사
- 양옥경 외(2003). 사회복지실천론. 나남출판
- 이팔환 역(2000). 사회복지실천이론의 토대. 나눔의 집
- 엄명용 외(2005). 사회복지실천기술의 이해
- 김나영(2002). 심리학 세계. 양서원
추천자료
- 청소년수련시설의 개요와 현황 및 활성화 방안 - 청소년 수련시설의 개요, 필요성, 기본원리,...
- (한국사회문제C형)홍익대 청소노동자와 같은 파견노동자의 노동현실 개선방안모색-파견노동자...
- [사회복지개론] 노인 문제의 개념과 현황 및 대응 방안(고령화의 진입은 여러가지 노인문제를...
- [공연문화][공연문화 대상][공연문화 장소][공연문화 현황][공연문화 문제점][공연문화 활성...
- [은행수수료, 은행, 수수료, 은행수수료 구조, 은행수수료 체계, 은행수수료 수익현황, 은행...
- 방과후학교의 개요, 현황, 방과후학교의 개선방안 - 방과후학교의 개념, 추진배경, 목표, 특...
- 우리나라 아동복지 시설의 현황과 문제점을 제시하고 개선방안을 논하시오(아동시설의 현황과...
- 아동복지 실천 대상자별 중 한 분야를 선택해서 개념, 현황, 문제점, 개선방안을 정리하시오 ...
- 교원 행정업무 부담 현황 분석과 개선 방안 탐색 (연구방법과 분석결과,연구방법,교원 행정업...
- 지역사회 청소년 수련활동 프로그램에 대한 현황 파악과 구체적인 활성화 방안 (지역사회 청...
- 노인여가(老人餘暇)의 활성화 방안에 대해 서술하시오 {노인여가의 특성과 현황 및 문제점, ...
- [감정노동자 실태와 문제점 해결방안] 감정노동자 - 감정노동자의 특징, 감정노동자 원인, 감...
- [도시숲 조성사례] 도시숲의 중요성, 현황, 조성사례, 도시숲 보전방안 - 도시숲 중요성, 현...
- [청년실업] 청년실업 현황, 해외 사례, 청년실업 해결방안 - 청션실업 현황, 해외 사례, 해결...