비영리 마케팅 도입과 응용) 비영리 마케팅의 출현과 특성 및 비영리조직의 마케팅전략

목차

* 비영리 마케팅의 도입과 응용

Ⅰ. 비영리 마케팅의 출현

Ⅱ. 비영리 마케팅의 특성

Ⅲ. 비영리 조직의 마케팅 전략

1. 제품 전략
2. 가격 전략
3. 유통 전략
4. 촉진 전략

* 참고문헌

본문내용

도서관 이용자의
편리함을 들 수 있다. 그렇다면 도서관의 시설을 어떻게 어느 장소에 위치시킬 것인가를
고려하는 것은 당연하다. 그리고 충분한 공간배치와 시설이용자의 편리함을 반영해야 할
것이다.
둘째, 지역사회와 환경에 대한 영향력을 고려해야 한다. 예를 들면 교회를 설계할 때
충분한 주차공간을 확보하는 문제, 또 이웃주민들에게 소음공해의 피해여부 등을 염두에
두어야 한다. 또한 지역주민의 안전과 환경에는 피해를 주지 않는지의 여부도 고러할 문
제이다. 지역사회에서 그 서비스를 수용할 수 있게 설계되어야 함을 의미한다.
셋째, 유연성을 발휘할 수 있는 설계가 되어야 한다. 예를 들어 공항시설의 설계인 경
우 먼 미래를 위한 설계가 중요하다. 공항설계자가 항공여객의 급증과 거점지점 항공노선
을 예상하지 못한다면 여러 가지의 문제점이 야기될 수 있다. 대개의 경우 미래를 위한
설계는 기본적으로 추가비용이 요구되지만 그렇게 하면 결국은 장기적으로 총비용이 절
감될 것이다.
4) 촉진(promotion)전략
비영리 조직도 그들이 표적으로 하는 목표고객에게 정보를 전달하고 유지하려면 커뮤
니케이션 전략이 필요하다. 촉진수단은 광교 인적판매, 홍보 판매촉진 등으로 나누어 볼
수 있다.
대학은 자기 대학의 우수성을 잠재수험생들에게 알려야 하고, 각종 사회단체들은 기부
금의 확대를 위한 회원확보를 위해서라도 그들의 호감을 얻을 수 있는 각종 홍보를 해야
한다. 정당은 그들의 후보에 대한 좋은 이미지를 갖게 하기 위해서는 다양한 매체를 이
용한 촉진전략이 필요하다.
비영리 조직이 효과적으로 커뮤니케이션을 하려고 할 때 중요하게 고려해야 할 부분은
어떤 표적 시장에서 어떤 대상을 향해 어떤 메시지를 전달하고자 할 것인가를 명확하게
할 필요가 있다. 또한 목표로 하는 대상들이 어떻게 메시지를 해석하는가를 고려하고 표
적대상에게 메시지가 효과적으로 전달될 수 있는 채널도 구축해야 하는 것을 명심해야
한다. 따라서 비영리 조직은 다양한 집단으로부터 아낌없는 지원과 긍정적인 호감을 얻기
위해서는 다양한 마케팅 커뮤니케이션의 촉진수단을 활용하는 것이 필요하다.
광고는 광고주에 의해서 대중매체를 통해 전달되는 비인적 형식의 커뮤니케이션이다.
광고는 내용에 따라 조직광고, 제품광고, 안내광고 등으로 분류된다. 비영리 조직의 경우
에는 다음과 같은 여러 가지의 목적으로 광고가 활용되고 있다.
첫째, 정부광고를 들 수 있다. 지방자치단체는 여행객과 신규투자자들을 유치하기 위해
서 주요 관광지를 소개하고 유리한 공장입지 상황을 적극적으로 알린다. 정부는 에너지
자원의 절약, 자동차 같이 타기 등등 지면광고나 방송매체 광고를 통해서 하고 있다.
둘째, 사회운동광고이다. 비영리 조직은 안전운전, 환경보호, 헌혈 등의 사회운동을 촉
진하기 위해서 광고를 하고 있다. 이러한 운동을 전개하고 있는 각종 단체의 광고비는
매년 증가하고 있는 추세이다.
셋째, 정치광고로 대통령 선거, 국회의원 선거, 지방자치단체장 선거 등에서 급속히 증
가하고 있는 실정이다.
넷째, 자선광고는 정기적 또는 긴급한 상황에 천재지변으로 재난을 당한 사람들 그리고
질병에 시달리는 사람들을 돕는 특정한 목적으로 수행된다.
* 참고문헌
- 이유재. 서비스마케팅. 학현사. 2005
- 고은주, 김영훈, 문희강. 마케팅. 박영사. 2008
- 김재일. 인터넷 마케팅. 박영사. 2001
- 문준연. 마케팅원론. 서울: 명경사. 2003
- 문화관광부. 문화산업백서. 2004
- 유영옥. 경영조직론. 서울: 학문사. 1998
- 정익준. 비영리마케팅. 서울: 형설출판사. 2005
- 한상만, 하영원, 장대련. 마케팅전략. 박영사. 2004

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