인터넷 유통전략) 인터넷 유통업의 소매업과 인터넷 상거래에서 물적유통 관리

목차

* 인터넷 유통전략

Ⅰ. 인터넷 유통채널의 의의

Ⅱ. 인터넷 유통업의 소매업

1. 채널지원형
2. 카테고리 킬러형
3. 경매형
4. 수직적 포탈형

Ⅲ. 인터넷 상거래에서 물적유통 관리

1. 인터넷과 물류의 변화
2. 인터넷과 배송
3. 제3의 배달점 활용 방안

* 참고문헌

본문내용

접배송과 재고미
보유 간접배송으로 구분될 수 있다. 재고보유 간접배송 방식은 인터넷 상거래에 있어 일
반적인 형태로서 고객이 사이트를 통해 주문하면, 사이트 운영자가 창고 또는 배송업체에
배송을 지시, 컨텐츠웨어를 전달하는 방식이다.
(3) 제3의 배달점 활용 방안
소비자 입장에서 인터넷 상거래의 주문 및 결제는 오프라인과 비교했을 때 빠르고 편
리해졌지만, 실제 제품이 소비자에게 전달되기까지는 많은 시간이 소요되며 전달과정에서
제품이 훼손되기도 하고 착오에 의해 주문과 다른 상품이 배달되는 문제점들이 발생하였
다. 또한, 제품을 전달받기 위해서는 정해진 시간에 약속된 장소에서 기다려야 하므로 오
히려 편리해야 할 상거래가 많은 불편을 초래할 수 있다. 이를 해결할 수 있는 방안 중
에 각광을 받고 있는 것이 배달점(delivery point)의 활용이다.
판매자와 구매자 사이에 대리점 형식 혹은 제3의 배달대행 서비스는 배달점이 고객의
욕구를 좀 더 만족시키거나 절감효과가 큰 것으로 알려지면서, 전국에 퍼져 있는 편의점,
슈퍼마켓, 주유소, 우체국, 지하철역 등이 배달점으로 각광을 받고 있다.
* 참고문헌
- 이유재. 서비스마케팅. 학현사. 2005
- 고은주, 김영훈, 문희강. 마케팅. 박영사. 2008
- 김재일. 인터넷 마케팅. 박영사. 2001
- 문준연. 마케팅원론. 서울: 명경사. 2003
- 문화관광부. 문화산업백서. 2004
- 유영옥. 경영조직론. 서울: 학문사. 1998
- 정익준. 비영리마케팅. 서울: 형설출판사. 2005
- 한상만, 하영원, 장대련. 마케팅전략. 박영사. 2004

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황