사회복지 실천론

목차

제 1장 사회복지실천의 이념과 철학
1. 사회복지실천의 정의
2. 사회복지와 사회복지서비스
3. 이념과 사회복지실천
제 2장 사회복지실천의 가치와 윤리
1. 가치와 윤리
2. 역사적 배경
3. 실천윤리의 철학적 배경
4. 사회복지실천의 윤리적 쟁점들
제 3장 사회복지실천의 역사 ★
1. 역사적 배경
2. 봉사에서 전문직으로
제 4장 통합적 방법론
1. 통합적 방법론의 등장배경 = 전통적 방법의 한계
2. 통합적 방법의 개념 및 특징
3. 통합적 방법 모델 : 문제해결모델 중심으로
제 5장 관계론
1. 사회복지실천에서의 관계
2. 전문적 관계의 기본요소
4. 변화를 방해하는 관계
6. 변화를 방해하는 관계 다루기
제 6장 면담론
1. 면담의 조건
2. 사회복지 면담의 종류
3. 사회복지실천 면담의 기술
4. 면담기록
제7장 과정론
1. 접수
2. 자료수집 및 사정
3. 목표설정 및 계약
4. 개인수준의 개입
5. 집단수준의 개입
6. 가족수준의 개입
7. 지역사회수준의 개입
8. 평가 및 종결

본문내용

결점을 발견하고 항상 긴장하며 남을 비난 함
③ 계산형 - 마치 컴퓨터와 같은 느낌을 상대방에게 주는 유형
④ 혼란형 - 현실을 인식하기 못하는 유형
(2) 치료기법
① 조각 - 거리감이나 밀착된 몸짓, 자세를 통해 의사소통과 관계형태를 표현하도록 요구
② 비유 - 주제나 생각을 유사한 다른 상황과 연결시켜 표현하는 것
③ 역할극 - 역할바꾸기를 통해 다른 사람의 내면에 대한 이해를 높임
④ 재구성 - 가족성원들의 행동에 대한 지각을 변화
⑤ 유머 - 긴장을 풀고 친밀감 있는 분위기를 만들기 위하여 사용
⑥ 접촉 - 의도적인 신체접촉
4) 헤일리의 전략적 가족치료 모형
(1) 주요개념 = 행동의 정신내적 원인보다 증상행동의 대인관계적 의미에 초점
(2) 치료기법
① 역설적 개입 - 치료적 목적을 위해 변화하지 말고 증상을 계속 유지하라고 주문하는
사회복지사에게 저항하도록 유도하여 가족들 스스로가 변화하도록 돕는 것
② 지시적 기법 - 특정 행동을 하도록 혹은 특정 행동을 하지 말고 다른 행동을 하도록 지기하는 것
③ 시련기법 - 증상보다 더 고된 체험을 하도록 과제를 부여하고 증상을 포기하게 함
5) 해결중심적 가족치료 모형
(1) 주요개념
목표는 작고 간단하며 현실적으로 성취 가능한 것이어야 하며, 긍정적인 행동을 증가시키는 것에 초점을 둠
① 방문형 - 자신은 문제가 없거나 문제에 대한 책임이 없다고 생각하여
문제해결을 위한 어떠한 노력도 하지 않는 유형
② 불평형 - 불평이나 치료목표를 상세히 기술하지만 자신이 해결책의 실마리라는 생각은 하고 있지 않아
자신이 아닌 누군가가 변화되어야 한다고 믿은 유형
③ 고객형 - 클라이언트 자신이 문제해결의 부분임을 느끼고 해결을 위해 무엇인가를 하려는 의지를 보임
(2) 해결지향적 질문
① 치료면담 전의 변화에 대해 질문하기 - 치료 전에 변화 찾았다면 유지하도록 도움
② 예외를 찾기 위해 질문하기 - 문제 상황이 아닌 예회적 상황을 찾아내어 그것을 밝혀줌
③ ‘기적이 일어난다’는 가정 질문하기 - 희망을 현실적 속에서 수행 할 수 있도록 구체적인 정보를 수집
④ 척도로 질문하기 - 자신의 문제, 자아존중 감정 등의 정도를 수치로 표현하도록 요구하는 것
⑤ 대처방법에 관해 질문하기 - 작은 일이라고 그러한 상황을 극복하기 위해 한 행동을 격려
7. 지역사회수준의 개입
지역사회복지란 지역사회의 복지를 증진시키기 우한 사회복지실천방법의 하나로서 지역사회에 초점을 둔다
1) 사회적 지지체계의 개발
사회복지사는 클라이언트가 가지고 있는 기존의 사회적 지지체계를 활성화시키거나 적절한 지지체계가 없다 면 새로운 지지체계를 개발해주는 것이 필요하다.
♥ 사회적 지지체계를 개발하는 방법
(1) 자연적 지지체계의 활성화
기존의 체계들이 클라이언트의 욕구에 맞게 적절히 기능하도록 돕는 것
지역사회에 있는 기존의 체계들이 사회복지 서비스를 대체할 수 있도록 활용하는 것
(2) 공식적 지지체계의 활용
기존의 다양한 사회복지기관 및 프로그램을 활용하는 것
(3) 자원봉사자의 활용
2) 서비스 조정
공동의 목적을 달성하기 위해 흩어져 있는 서비스를 적절한 시기에 적절한 방법으로
클라이언트를 도울 수 있도록 조정하는 것
(1) 서비스 연결
복합서비스를 제공하는 한 기관의 여러 전문가들이 특정 한 클라이언트에게 관심을 가지고 서로 연결되는 것
(2) 의뢰
서로 다른 기관의 전문가들이 연결되어 서비스를 제공하는 형태의 조정
(3) 사례관리
클라이언트의 문제와 욕구를 평가하여 필요로 하는 서비스를 찾고 그런 서비스를 연결해 주는 책임을
사회복지사가 맡는 것
3) 프로그램 개발
클라이언트의 욕구와 문제를 해결하기 위한 서비스가 지역사회 내에 없을 경우
사회복지사는 클라이언트의 욕구를 만족시킬 수 있는 프로그램 및 자원을 개발해여 한다.
♥ 프로그램을 개발하는 단계
(1) 문재의 확인 (2) 욕구의 파악
(3) 목적 및 하위목적의 설정과 우선순위 결정 (4) 성취목표의 구체화
(5) 제공 서비스 (6) 대안의 선택
(7) 세부 프로그램 설계 (8) 예산
(9) 집행 (10) 평가 (11) 피드백
4) 클라이언트 집단을 위한 옹호활동
사회복지사는 부적절한 혹은 불평등한 사회적, 법률적, 제도적 기능 및 사회복지 기관의 기능으로 인해
욕구를 충족할 수 없는 클라이언트 개인이나 집단을 위해 옹호활동을 하게 된다.
(1) 정치적 과정에 영향력 행사 (2) 사회행동
8. 평가 및 종결
1) 평가
의도했던 결과가 달성되었는가 하는 평가와 목표당성이 개입의 결과 인한 것인지 여부에 대한 평가가 포함
(1) 결과 평가
개입과정을 통해 원했던 변화가 일어났는가 하는 평가
① 사전1사후 비교방법 ② 통제집단과 실험집단의 비교
(2) 과정평가
과정이 자신에게 도움이 되었다고 느끼는지 아니면 자신에게 오히려 나쁜 영향을 주었다고 생각하는지 평가
(3) 실무자 평가
사회복지사의 행동, 태도, 속성 등이 개입과정에 어떤 영향을 미쳤다고 생각하는지에 대한 피드백을
요청하는 것으로 사회복지사는 어떠한 비판도 각오해야 한다.
2) 종결
(1) 종결유형에 따른 반응
① 클라이언트의 일방적 종결
해결되지 못한 저항이나, 문제가 해결되었다는 비현실적인 믿음 때문이다.
언제든지 다시 올 여지가 있음을 분명히 알려야 한다.
② 일정 기간만 제공되는 계획된 종결
클라이언트 입장에서는 갑작스럽게 종결을 맞는 것보다 충격이 적고
그에 대한 대비를 할 수 있어 종결에 따른 감정을 해소할 충분한 시간을 갖게 된다.
③ 시간 제한적 종결
초기부터 사회복지사와 클라이언트가 개입의 시간을 미리 제한하고 시작하는 것
④ 시간 제한이 없는 종결
전형적으로 나타는 종결의 반응 4가지 사회복지사에게 매달리는 반응 과거의 문제가 재발했음을 보 고 새로운 문제를 가지고 오는 경우 사회복지사를 대치할 대상을 찾는 경우
⑤ 사회복지사의 이동으로 인한 종결
(2) 변화를 확고히 하기
(3) 사후세션과 의뢰
클라이언트에게 계속 관심을 가지고 있다는 것을 보여줌으로써 변화를 지속할 수 있는 동기를 제공
의뢰는 클라이언트를 다른 기관이나 전문가에게 보내 추가적인 서비스를 제공하고자 할 때 행하여 짐

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