sk 텔레콤 마케팅 분석

목차

1.기업소개
2.산업환경 분석
3.SWOT 분석
4.STP 전략
5.4P MIX
6.마케팅 전략 소개
7.문제점 도출
8.해결방안

본문내용

1. 기업 소개

가. SK텔레콤의 탄생배경
1994년 한국통신이 100%지분 출자한 한국이동통신(현재 SK Telecom)이 1994년 정부의 공기업 민영화 계획에 따라 선경그룹의 계열사로 편입되었다. “한국 이동통신”은 1998년 당시에 휴대용전화기 사업에서 70%상당의 시장 점유율을 가지고 있는 시장 지배적 사업자였다. 그러나 “한국이동통신”이 선경에 매각된 후 SK Telecom이란 이름으로 새롭게 태어났다.


나. SK텔레콤의 목표
"SK텔레콤이 최우선으로 생각하는 가치는 고객의 행복이다. 아무리 첨단기술이 있다 해도고객이 만족하지 못한다면 SK텔레콤에게는 의미가 없다. 고객행복을 위한 SK텔레콤의 노력은 21세기에도 변함없이 계속될 것이다. SK텔레콤에게는 21세기보다 중요한 것이 있다. 그것은 바로 고객행복이다. 저희 SK텔레콤은 '97년부터 경영방침을 '고객중심경영'으로 정하고, 회사의 전 조직과 역량을 고객중심으로 재편해, 체계적인 고객만족 시스템과 고객행복의 철학을 실천하고 있다."

키워드

SK텔레콤,   마케팅,   고객중심,   스마트폰