여행사의 유통경로

목차

서론
1. 여행사 마케팅의 의의와 특성
2. 여행사의 유통경로
3. 여행상품의 종류
본론
4. 하나투어 회사 개요
5. 여행업 마케팅 믹스전략
결론
6. 하나투어가 성공할 수 있었던 요인
7. 개선되어야 할 사항과 개선방안

본문내용

1) 여행업 마케팅의 의의
경영기능 + 사회적·문화적 기능
★ 여행업도 서비스의 제공이기 때문에 고객의 욕구에 일치하는 기업이 되어야 한다.

이를 위해서는 항상 시장정보를 수집하고, 고객의 욕구에 부응하는 상품의 개발 등 마케팅의 역할이 필요하게 되었
다. 따라서 여행업은 고객의 심리와 행동에 대한 이해, 고객과의 커뮤니케이션 흡수, 명성과 이미지 구축, 마케팅계
획에 의한 유기적인 프로그램 구성이 필요하다.


2) 여행업 마케팅의 특성
여행제조업 + 여행 관련 시설업 + 여행관련 서비스업 + 기타 서비스
★ 여행업은 일정에 따라서 운송·숙박기관 등의 부품을 조합해서 제공하기 때문에 여행상품을 '조립형 상품'이라고
도 한다. 그러나 조립형 상품이라 해도 각 상품의 독립성이 있다는 점에서 제조기업의 상품과 차이가 있다. 제조기
업의 부품들은 독립해서 상품으로서의 가치가 거의 없는 반면에, 여행상품의 경우에는 각 부품들의 가치는 소멸되
지 않으나, 이것이 하나의 상품으로 구성될 때 보다 높은 가치를 발휘할 수 있다.

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