전략관리의 평가와 통제

목차

* 전략관리의 평가와 통제

Ⅰ. 실행전략의 평가

Ⅱ. 기본적인 통제 요소

Ⅲ. 기업성과의 측정

본문내용

등의 측정을 의미한다. 특히 단기적 성과는 주로 장기계획에서의 사전결과(Preliminary results)를 자칭한다.
▷ 계획 대상 실제성과의 비교(comparing planed versus actual Performance)
이는 두 개의 차이와 방법 및 중요성이나 편차, 그리고 분석 방법 등에 관한 비교 내용이다.
▷ 정확한 행동이행(taking corrective action)
이는 계획과 실제성과 간에 발생되는 중요한 편차를 해결하고 계획과 일치되는 미래성과의 증대 행위로 개발시키는 내용을 의미한다. 즉, 계획은 야망이나 포부가 아니고 정확한 실행과 성취를 의미하므로 이러한 행동으로의 전략실행을 요구한다.
일반적으로 계획과 통제 과정은 바로 아래 그림의 내용과 같다.
계획과 통제사이클
결국 전략적 통제(strategic control)의 세 가지 요소, 즉 (1) 가정이나 전제통제(Premise control)와 (2) 실행 또는 집행통제(implementation control)및 (3) 전략적 감독(strategic surveliance)등에 의해 통제가 이루어지는데, 이를 요약 도시하면 아래 페이지의 그림의 내용과 같다.
아래의 그림에서 전제통제는 계획과 실천 과정에 확실한 근거를 바탕으로 하고 있는지를 가속적 또는 시스템적 차원에서 확인 검토하여 설계되어야 하고, 실행통제는 전체 전략적 과정이 변화됐는지의 여부를 평가하는 데 이용되며, 전략적 감독은 기업의 내 외적 양면에서 사건의 충분한 기간과 범위를 고려해서 설계되도록 격려 감독하는 것을 뜻한다.
전략적 통제의 요소
3. 기업성과의 측정
성과평가에 이용되는 측정은 평가대상인 조직단위(organizational unit)와 성취시켜야 할 목표(objectives)에 의존하고 있다. 전략적 관리 과정의 공식화단계에서 설정되는 목표(수익성 시장점유율, 원가절감 기타)는 전략실행이나 집행하는 과정에서 기업성과를 측정하는 데 사용된다. 특히 투자회수(ROI : return on investment)와 같은 측정은 기업평가나 수익성의 목표를 달성시키는 부서의 능력을 평가하는 데 적합하다. 그러나 완벽한 통제를 위해 통계적 과정통제(SPC : statistical process control)방법도 이용되고 있다. 따라서 이에 관한 구체적인 내용을 검토하는 것이 바람직하다.
기업성과 측정 사용의 ROI이점과 한계점
대부분 기업성과(이윤)의 측정은 투자회수(ROI)방법을 활용하고 있는데, 이 ROI는 총자산에 대한 세전순이익을 구분하는 간단한 결과를 제시한다. 그러나 기업성과를 측정하는 과정에서 ROI를 이용하는 데에는 이점도 있지만 한계점도 있게 마련이다. 따라서 이점과 한계점을 요약 설명하면 위의 표의 내용과 같다. 위의 표의 내용과 같이 비록 ROI가 목적성과 정밀성의 인상을 주고 있기는 하지만 ROI는 쉽게 조작이 가능하다. 기타 인기 있는 이윤측정 방법으로는 EPS (earnings per share)와 ROE (return on equity)등이 있다.

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