[개입 사례] 독거노인 사회복지 개입 사례(가계도, 생태도 포함)[A+추천 레포트]

목차

Ⅰ. 서론
1. 사례연구의 목적
2. 개입경위

Ⅱ. 사례개요
1. 조사과정
1) 인적사항
2) 가계도
3) 가족사항
4) 가족력(Family History) 및 개인력
2. 생활상태 <= 문제 진단을 위한 배경 조사
1) 경제상태
2) 주거상태
3) 정서상태
4) 의료상태
3. 클라이언트의 장점 및 문제점
1) 클라이언트의 장점
2) 클라이언트의 문제점
4. 생태도

Ⅲ. 문제사정 및 개입
1. 문제 사정 및 개입 계획
2. 사례 개입
1) 1차 상담
2) 2차 상담
3) 3차 상담
4) 4차 상담

Ⅳ. 평가 및 결론
1. 평가
2. 결론
1) 서비스 목표
2) 단기적인 서비스 계획 및 대책
3) 장기적인 서비스 계획 및 대책
4) ct의 문제의 해결 방안 모색

본문내용

남의 일이라 조심스럽다며 말을 아꼈다.
돌아오는 길에 사회복지 요원을 만나기 위해 면사무소에 들렀는데 다른 업무 때문에 자리를 비워 만나지 못하고 센터로 왔다.
- 조사자의 의견 : ct의 말로만 접근을 해서 수집한 자료에 대한 신뢰도면에서 부족하다는 아쉬움이 남는다.
- 추후상담계획 : 4차 면담의 신뢰도를 높이기 위해 ct가 살고 있는 지역의 이장과 미팅, 호적등본 확인
4) 4차 상담
- 일시 : 2005. 6. 23(목)
- 장소 : ct의 집
- 목적 : ct의 가족관계 및 생활실태 파악
- 피상담자 : ct, 이장
- 내용 : ct의 가족력 및 자세한 생활실태를 알아보고자 마을 이장과의 상담을 시도하였으나, 외출을 하여 만나지는 못하고 폰으로 연결이 되어 전화상담을 하였다. ct의 주거상태에 대해, 그 집은 손을 수도 없고, 보일러 등의 수리를 해준다고 해도 ct가 전혀 관리를 하지 않기 때문에 과연 끊임없이 베풀어주어야 하는 것이냐고 반문하였다. 이장은 ct가 그동안 지내온 형편을 잘 알고 있는 상황이라 정부나 센터에서 ct한테 너무 많은 배려를 해주는 것 같다고 하였다. 열심히 생활하는 다른 대상자들도 많은데 열악한 환경을 아무리 개선해 주어도 본인의 관심은 다른 곳에 있기 때문에 문제라고 하였다. 상담자가 여자라서 말하기가 곤란한데 그 나이에도 여자한테 관심만 가지고 생활은 도움만 받으려 한다며 ct의 생활 태도에 대해 꺼려했다.
- 조사자의 의견 : 이장과의 전화 상담 후 느끼게 된 점은 복지에 대한 일반적 개념의 차이를 느낄 수 있었다. 최소한의 생존권 보존을 위해서 노력하는 센터의 역할에 비해 ct 본인은 너무 무방비 상태로 도움만 받으려고 하기 때문에 이웃과의 갈등의 소지를 내포하고 있는 것 같다. ct의 근본적인 주거상태위생에 관한 의식의 변화가 필요하다.
Ⅳ. 평가 및 결론
1. 평가
처음 소장님의 관심으로 ct를 돕고자 이 사례에 개입하게 되었다. 이에 ct의 가정을 여러 차례 방문하여 면담을 하였고, 이웃사람들과의 면담도 여러 번 하게 되었다. ct는 관심을 가지고 대화를 해주는 것에 즐거워하였고, 묻는 말에 답을 해주긴 하였으나 신뢰할 수 없는 부분들이 많았다. 도움을 받는 것에 익숙해 무엇이든 요구하였고, 특히 돈을 필요로 하였다.
부족하지만 사례 관리 조사를 한 부분을 평가하면 다음과 같다.
첫째, 센터에서 관리하고 있는 많은 케이스의 대부분이 가정봉사원파견 서비스를 받고 있지만, 각 케이스가 가지고 있는 특성과 상황에 따른 서비스에 있어서 케이스관리의 개별화가 필요할 것 같다. 센터의 직원들이 정례회의를 거쳐 다양한 대상자들의 욕구를 파악하여 쉬운 것부터 접근한다면 가능할 것 같다.
둘째, ct는 자신이 아주 비위생적인 환경에서 생활하고 있다는 것을 전혀 의식하지 않고 있기 때문에, 더욱 문제를 가중시키고 있는 것 같다. 이러한 자신의 문제를 인식하지 못하고 있는 것은 문제 해결을 하는데 방해가 되고 있는 것으로 보인다.
셋째, 센터에서는 정규자격을 가지고 있는 사회복지사가 있음에도 불구하고 이들을 통한 프로그램 개발이 지지부진한 상태인 것 같다. 사회복지사에 의한 프로그램 개발이나 적용이 부족하게 되면 서비스 대상자들에 대한 서비스 요구 경로를 차단하는 결과를 가져오게 된다.
따라서, 센터에서 상위 세 가지를 감안하여 어려운 조건에서도 사회복지사가 제 역할을 할 수 있는 여건을 부여하고 사회복지사 스스로도 역량을 강화하기 위한 유사기관과의 연계 및 프로그램 개발이 필요하다고 생각된다.
2. 결론
1) 서비스 목표
① ct의 주거환경 개선 - 보일러 설치/ 각종 폐지 및 장작 등을 수집하는 것 중지, 수집 중지로 인해 집안 주변 정리, 화재 등의 위험에서 벗어날 수 있음.
② ct의 정서적 안정 - 주거환경 개선과 더불어 ct의 몸과 의복 청결, 이웃과의 대화 가능
③ ct의 영양건강 개선 - 가사서비스 지원, 밑반찬 후원자 연결
2) 단기적인 서비스 계획 및 대책
① ct의 주거환경 개선 - 봉사자들과 자주 들려 청소를 실시한다.
② ct와 봉사자가 목욕을 함께 한다.
③ ct의 밑반찬 및 도시락을 계속해서 지원한다.
3) 장기적인 서비스 계획 및 대책
① ct의 주거환경 개선 - 면사무소 등 후원자와 연결하여 보일러를 설치한다.
② ct와 후원 겸 봉사자(남성)가 목욕을 하여 청결한 상태를 유지하여 이웃과의 대화도 가능하게 한다. ct의 관심사의 할머니와도 대화가 가능하도록 한다.
③ ct의 영양과 건강을 위해 지속적인 밑반찬 후원자, 가사서비스를 위해 자원봉사자를 연결하여 지원한다.
4) ct의 문제의 해결 방안 모색
ct는 센터와의 원조관계를 수립하기 전에 상당 기간 문제가 지속되어 왔으나, 문제의 발생과 진행과정을 정확히 알 수는 없었다. 상담을 하면서 센터에 대해 기대감과 바람을 가지고 있기는 하지만 본인의 개선 방향에는 관심이 없고, 생필품 및 잡비에 해당하는 부분들을 의지하려고 하였다.
ct가 요구하고 바라는 점과 센터에서 바라는 점에 차이가 있다. 주거 문제에 대해 긴급하게 대책을 세우지 않으면 화재 등의 더 큰 불행을 예고할 수 있는데 ct는 그 점에 대해서는 아무런 문제의식을 가지고 있지 않고 있다. ct의 문제에 개입함에 있어서 면사무소, 파출소 등과 연계가 필요하며 함께 활동하는 것이 바람직하다고 볼 수 있다.
끝으로, 사회복지사는 클라이언트의 장점과 단점, 바람직한 성질과 바람직하지 못한 성질, 긍정적인 감정과 부정적인 감정, 건설적 및 파괴적 태도와 행동 등을 수용해야 하듯 본 사례 대상자 ct에게는 비심판적 태도로 임해야 한다. ct가 문제해결을 하고자하는 동기가 없으면 원조노력이 실패할 확률이 높지만 위기상태가 변하지 않는다는 생각으로 서비스를 지속적으로 연결해야 하겠다.
그리고, ct의 정서적인 안정을 위해 여러 봉사자들과의 지속적인 결연으로 대화의 장을 마련하고 ct가 즐겨할 수 있는 여가나 일 등의 사회생활을 할 수 있도록 고려해 볼 것을 센터에게 바래 본다.
조사자의 지속적인 상담 및 사례관리가 어려워 센터의 사회복지사에게 후속 조치를 기대해 본다.

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독거노인,   개입 사례,   사회복지