[국제기술적 환경] 국제마케팅의 기술적환경 및 인터넷의 확산과 국제마케팅

목차

국제 기술적 환경

Ⅰ. 국제마케팅의 기술적 환경의 의의

1. 기술적 환경의 변화
2. 기술의 중요성

Ⅱ. 기술적 환경과 국제마케터의 대응방안

Ⅲ. 인터넷의 확산과 국제마케팅

1. 인터넷 전자상거래의 확산
2. 국제마케팅에서 인터넷의 영향
1) 거대한 단일시장으로의 통합과 기회제공
2) 교역상품과 서비스 가격의 단일화 및 하락
3) 전 세계를 대상으로 한 글로벌마케팅 활동
4) 거래처 발굴의 효율화 및 손쉬운 거래 정보의 획득
5) 거래비용의 획기적인 절감
6) 전자화폐에 의한 대금 결제
7) 새로운 국제운송 물류시스템의 도입
3. 인터넷을 통한 국제마케팅관리
1) 인터넷을 이용한 효율적인 배달체계관리
2) 제품 광고 및 홍보관리
(1) 유즈넷 뉴스 포스팅
(2) 메일링리스트의 활용
(3) 전자메일을 활용한 프로모션
(4) 검색엔진을 이용한 웹 마케팅
(5) 웹사이트를 통한 광고 방법
(6) 배너 광고 교환을 통한 광고하기
(7) 적절한 광고 사이트를 선정하여 광고
(8) 무료 이벤트나 서비스 또는 할인 혜택의 제공
3) 바이어관계관리
(1) 뉴스레터를 발행하여 정보제공
(2) 바이어와 유대감 형성

본문내용

넷 뉴스 포스팅은 기본적으로 전자메일을 전송하는 방법과 동일하다. 다른 점이 있다면 전자메일은 인터넷에 단 하나뿐인 특정 주소, 즉 전자메일 주소로 보내는 것임에 비해 유즈넷 뉴스 포스팅은 약 3만 개 가까이 만들어져 있는 뉴스그룹 가운데 1개 이상의 그룹으로 기사를 전송하는 것이다.
국내의 한 뉴스 서버로 전송한 기사는 미국이나 유럽, 일본의 뉴스서버에서도 읽을 수 있다. 이렇게 전송한 1개의 기사는 평균 30만 명이 열람한다고 알려져 있다.
2. 메일링리스트의 활용
메일링리스트란 한 마디로 관심영역이 분류되어 있는 전자우편으로
운영되는 토론 그룹이라고 말할 수 있다. 리스트 서버라고도 불리며 유명한 것은 'Listserv'나 'Listproc' 등이 있다. 이러한 메일링리스트가 운영되는 개념은 먼저 메일링리스트에 가입한 사용자가 서버에 메일을 보내면 서버 (컴퓨터)는 그 메일에 가입한 모든 사용자에게 재전송하는 것이다. 전 세계적으로 1만여 개 이상의 메일링리스트가 있으며 사용 인원도 100만 명 이상으로 추정되고 있다. http://tile.net/lrstserv/로 접속하면 전체 리스트 가운데 무역 관련 메일링리스트를 확보할 수 있다.
3. 전자메일을 활용한 프로모션
전자우편은 인터넷 이용자들의 표준 의사소통 도구이다. 따라서 전자우편에 대한 이해를 분명히 해야 하며 전자우편을 관리하는 방법도 잘 알아야 한다. 인터넷 이용자들은 많은 시간을 들여 웹이나 전자메일을 열람하는 것이 아니라 짧은 시간에 많은 메시지를 접하므로 간결한 요점 위주의 내용으로 상품이나 서비스의 정보를 전달할 필요가 있다. 부득이 문장이 길어질 때는 되도록 여백을 많이 두어 읽는 사람이 지루하지 않게 해야 한다. 함축적인 내용을 담아서 상품이나 판촉물의 성질을 간단히 나타낼 수 있어야 한다. 또 맞춤법이나 띄어쓰기가 틀리면 신뢰도가 떨어지기 때문에 문법에도 조심해야 한다. 그리고 상품에 관한 문의사항이나 고객의 애프터서비스 요구 시 신속하게 회답을 해주어야 한다.
4. 검색엔진을 이용한 웹 마케팅
웹 사이트 및 웹 페이지 등을 검색엔진에 등록하는 것은 웹 프로모션의 고전적이면서 기본적인 방법이라 할 수 있다. 일반 사용자들이 특정 웹 사이트의 주소를 알거나, 외부의 링크를 통해 방문하지 않는 대부분의 경우 검색엔진을 통해 들어오게 된다. 특히 최근 들어 검색엔진 수가 증가하면서 그 중요성이 점차 커지고 있다.
인터넷 최고의 웹 사이트 디렉토리라 할 수 있는 야후는 웹 프로모션을 위해서 반드시 사이트를 등록해 둘 필요가 있는 곳이다. 야후와 유사한 디렉토리는 전 세계 300여 개 정도 있다. 모든 사이트에 등록할 필요는 없지만 BEST 10정도에는 등록할 필요가 있다
5. 웹사이트를 통한 광고 방법
- 적절한 타이틀과 메타테그를 활용한 웹 마케팅
웹페이지 타이틀은 HTML 페이지의 HEAD 부분에 놓이면서 가장 먼저 제시되는 부분이다. 따라서 이는 효과적인 프로모션을 위한 페이지 구성의 가장 기본이라 할 수 있다. 또한 웹 페이지 구조 가운데 메타테그가 있다. 메타테그란 검색엔진에 자신의 홈페이지에 관한 키워드를 제공해주는 고급 기술이다. 전 세계 25%의 검색엔진들은 최우선으로 검색해 데이터베이스화하기 때문에 메타테그를 이용하면 홈페이지를 알리는 데 상당히 유용하게 사용될 수 있다. 알타비스타, 핫봇. 인포시크, 웹크롤러 등은 메타검색을 지원하는 검색엔진이다.
- 관련 업종에 대한 정보를 다루는 사이트에 링크 요청
인터넷상에는 각 분야의 산업 정보를 제공하는 많은 사이트들이 있다. 바로 이러한 곳에 특정 산엄 분야에 속해 있는 업체 사이트의 링크를 요청하는 것은 정보의 양이 많은 인터넷상에서 원하는 사이트를 찾는 데 상당한 도움을 주게 된다.
6. 배너 광고 교환을 통한 광고하기
배너 교환 프로그램에 참여하여 윈윈 (win-win) 효과를 추구할 필요가 있다. 비용이 발생하지 않는 이러한 프로그램에 참여하여 홍보 효과를 극대화시키는 노력을 병행할 필요가 있다. 이러한 프로그램을 운영하는 가장 유명한 사이트로는 http://www.linkexchange.com, 국내에서는 http://www.Iinko.com 을 들 수 있다.
7. 적절한 광고 사이트를 선정하여 광고
일정 광고료를 지불할 경우 적절한 사이트를 선정하는 것이 매우 중요하다. 이를 흔히 사이트 선정이라고 부르는데 광고의 목표대상을 명확히 하여 광고효과 극대화에 목적이 있다.
8. 무료 이벤트나 서비스 또는 할인 혜택의 제공
전자메일을 이용하거나 유즈넷을 통해 인터넷 이용자들에게 특정사이트로의 접근을 요청하는 전략을 인터넷 마케팅에서는 풀 전략(Pull Strategy)라 일컫고 있다. 그러나 단순한 상품 소개만으로는 고객들을 웹 사이트로 끌어들일 수 없다. 정기적인 이벤트와 무료 서비스를 제공함으로써 가능하다. 많은 배너광고들
이 Free 메시지를 함께 지니고 있는 것도 바로 이러한 이유에서이다.
(3) 바이어관계관리
과거의 조직 간 관계가 단기적이고 비우호적인 관계였던 것과는 '달리 오늘날 seller-buyer 관계는 상호의존적이며 장기적인 관계로 변화하여 왔다.
이에 따라 많은 기업들이 해외바이어와의 관계형성과 유지에 전략적 과제를 두고 인터넷에 근거한 관계마케팅 (relationship marketing)활동을 강화하고 있다. 해외바이어 관계 관리를 위해 인터넷을 다음과 같이 활용할 수 있다.
1. 뉴스레터를 발행하여 정보제공
해외바이어의 전자메일과 프로파일을 확보하는 것 자체가 중요한 것이 아니라 어떻게 이러한 정보를 활용하느냐가 중요하다. 따라서 정기적으로 뉴스레터를 제작하여 전자메일로 바이어에게 전송할 필요가 있다. 뉴스레터를 통해 중요한 그리고 적시의 가격정보, 제품정보, 자사정보, 경쟁자정보, 시장동향정보 등을 제공한다. 이러한 뉴스레터를 통해 바이어는 사이트를 항상 기억하게 될 것이며, 또한 메일을 통해 다시 한 번 사이트로 방문을 유도할 수 있을 것이다.
2. 바이어와 유대감 형성
정기적인 만부인사, 우호적 조언, 기념일 경조사 등에 대한 편지, 상호방문 등을 통해 개인적 및 사회적 유대관계를 강화한다.

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