경영정보시스템(MIS)의 본질과 운영

목차

경영정보시스템(MIS)

Ⅰ. 경영정보시스템의 본질

1. 경영활동과 컴퓨터
1) 정보관리 및 경쟁력 향상
2) 정보기술의 발전
2. 정보시스템의 개념
1) 컴퓨터정보시스템
2) 경영정보시스템
3) 정보기술

Ⅱ. 경영정보시스템 운영

1. MIS의 운영단계
2. MIS의 체계
3. 경영정보시스템의 발전과정
1) TPS
2) MIS
3) DSS
4) ES

본문내용

위치해 있는 경우가 많았으나, 자료처리가 보다 신속하고 용이해지면서 다른 활동의 자료나 정보를 관리하는 업무까지도 컴퓨터화 되기에 이르렀다.
이들 새로운 과업을 수행하기 위해 TPS부서는 경영자들에게 표준화된 보고서를 제공할 필요성이 발생하게 되었으며, 그것이 계기가 되어 마침내 MIS가 등장하게 되었다.
(2) MIS(Management Information System)
TPS의 성장은 곧 경영자들로 하여금 그들 조직의 정보시스템을 보다 합리적으로 계획하도록 촉구하는 결과를 가져왔으며, 그것은 곧 컴퓨터기반의 정보시스템(CBIS) 혹은 단순히 새로운 MIS 개념을 등장시키는 결과를 가져왔다. 즉 TPS가 단순히 다량의 표준화된 자료를 상규적으로 처리하는 그 이상으로 기능을 확대시키게 되면서 그것은 곧 MIS라는 새로운 명칭을 갖게 되었다는 것이다.
(3) DSS(Decision Support System)
최근 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어가 고도로 발달함에 따라 TPS와 MIS 전문가는 물론이고 경영자들까지도 CB18의 자료베이스에 'on-line' 혹은 'real-time'으로 접할 수가 있게 되었다. 즉 마이크로컴퓨터가 보편화되면서 경영자가 스스로의 자료베이스를 만들어 놓은 다음 필요한 정보를 그때그때 조작해냄으로써 구태여 TPS나 MIS 부서로부터의 보고를 기다리지 않아도 될 수 있게 되었는데, 그러한 정보시스템을 소위 DS8시스템이라고 부른다. 이는 처음에는 항공기의 예약업무와 같은 분야에만 도입되었으나 요즘에는 은행, 증권회사, 호텔에서는 물론이고 제조회사의 각 활동에도 광범위하게 적용되고 있다. 물론 MIS가 아직도 통상적인 업무의 통제에 필요한 것은 사실이지만, DSS는 특히 구조화된 자료베이스의 이용까지도 가능케 한다는 점에서 한 단계 더 발전된 시스템이라 할 수 있다.
(4) ES(Expert System)
ES, 즉 전문가시스템이란 문제를 진단하고, 그러한 문제를 극복, 해결하기 위한 전략을 추천하며, 또 그러한 추천의 타당성을 제시함은 물론 심지어는 갖가지 경험이나 상황을 "학습"까지 시키는 등 소위 인공지능(AI)을 이용한 "새로운 시대"의 정보시스템을 일컫는다. 물론 오늘날 제5세대 컴퓨터라고까지 불리고 있는 이러한 시스템이 아직 본격적으로 실용화단계에 와있지는 못하지만 컴퓨터기술의 발전 속도에 비추어 멀지 않은 장래에 그와 같은 인공두뇌를 이용한 정보시스템이 등장하리라 믿는다.

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