목차
1. Introduction
- About IBM
- IBM의 IT 현황
2. Problem Definition
- What is CRM?
- Problem Definition.
3. Solution Valuation
- Alternative
- Criteria
- Valuation & Selection
4. Action Plan
- Internal Key Issues
- Action plan
- Similar Case & Conclusion
- About IBM
- IBM의 IT 현황
2. Problem Definition
- What is CRM?
- Problem Definition.
3. Solution Valuation
- Alternative
- Criteria
- Valuation & Selection
4. Action Plan
- Internal Key Issues
- Action plan
- Similar Case & Conclusion
본문내용
About IBM(International Business Machine)
1. 설립시기
1911년 미국에서 CTR이라는 회사로 설립
2. 설립자
허먼 홀러리스
3. 본사위치
미국 뉴욕 주 아먼크
4. 지사현황
전 세계 200여개 국가에서 활동하는 다국적 기업
5. 주요사업
컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 판매 및 기업 컨설팅과 서비스
1. 설립시기
1911년 미국에서 CTR이라는 회사로 설립
2. 설립자
허먼 홀러리스
3. 본사위치
미국 뉴욕 주 아먼크
4. 지사현황
전 세계 200여개 국가에서 활동하는 다국적 기업
5. 주요사업
컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 판매 및 기업 컨설팅과 서비스