공급사슬경영론(101129)

목차

I. 서론

1. 문제제기․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․1

II. 본론

1. 할인점․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․2
1-1. 할인점의 개념․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․2
1-2. 할인점의 역사와 현황․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․2-3
2. 재래시장․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․4
2-1. 재래시장의 개념․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․4
2-2. 재래시장의 역사와 현황․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․̶

본문내용

대항하여 경쟁력을 유지하려면 판매촉진 활동이 효과적으로 이루어져야 한다. 이러한 판매촉진 활동은 개별점포별로는 매우 비효율적이고, 시장전체가 공동으로 하여야 한다.
셋째, 전자 상거래 활용이다. 시장의 홈페이지를 개설하여 점포 안내, 상품 안내, 구매 안내, 배달안내를 한다. 홈페이지를 이용하여 구매하는 고객이 처음에는 많지 않다 하더라도 홈페이지를 통하여 전자 상거래를 한다는 사실은 "현대화된 시장"이라는 인상을 전하는데 도움이 될 것이다. 이와 관련하여 전화 주문 제도를 도입하여 소비자가 시장에 직접 나오지 않아도 상품을 구입가능 할 수 있도록 한다.
넷째, 점포 간판과 안내판의 공동규격화이다. 각 점포의 간판과 안내판은 규격을 통일하고, 설치 장소를 통일하며, 색깔은 상품 품목별로 구별되도록 정해진 상품 색깔에 의하여 구분한다. 각 시장의 입구에는 시장 내 점포의 위치를 상품별로 색깔에 의하여 구별할 수 있도록 안내판을 세운다.
다섯째, 고객유치 공동 활동이다. 시장의 매출은 고객의 흐름에 의하여 결정된다. 따라서 구매 여하를 막론하고 고객이 시장에 많이 찾아오도록 해야 한다. 특히 재래시장에서 할인점으로 이동한 젊은 층을 많이 흡수하여야 한다. 이를 위해서는 시장의 중앙 부분 적절한 곳에 음악이나 춤 등을 공연할 수 있는 "이벤트" 장소를 마련, 매일 또는 주말 오후에 2～3시간가량 소규모 그룹의 노래, 악기, 춤 등의 공연과 시장 내 적절한 도로를 문화의 거리로 지정하여 사진전시회나 미술전시회 등을 개최함으로써 젊은 층의 이탈을 방지하고 새로운 고객의 유치가 가능할 것이다.
여섯째, 공동배달 서비스이다. 최근의 시장동향으로 보아서 상품배달서비스가 중요한 경쟁력으로 등장하고 있다. 사이버 쇼핑, 전화 구매 또는 방문 구매한 상품 중, 부피나 무게가 큰 것은 배달서비스를 제공한다. 이러한 서비스는 시장 전체에서 공동으로 제공하게 함으로써 배달서비스가 없는 할인점이나 상품구색이 제한되어 있는 이동마트에 비해서 재래시장의 경쟁력이 크게 향상 될 것이다.
일곱째, 시설공동관리이다. 청소, 쓰레기 처리, 오물처리, 화재안전관리, 건물 보수 등 시설관리의 효율화와 경제성을 위하여 시장의 편의시설을 공동으로 관리함으로써 저렴한 비용으로 위생적이고, 안전하고, 깨끗한 시장 환경이 유지될 수 있을 것이다.
마지막으로 소비자보호이다. 시장의 이미지가 좋아지려면 상품을 구매한 소비자가 불만이 있을 경우, 즉시 이를 해결해 줄 수 있어야 한다. 이러한 서비스 제공을 위하여 [소비자보호센터]를 신설하여 구매한 상품에 불만이 있는 고객은 개별 점포차원에서 해결이 안 될 경우 시장의 [소비자보호센터]에서 그 불만을 해결해 줄 수 있어야 한다. 그리고 소비자보호센터의 활동을 홍보하면 이 또한 시장의 경쟁력 확보에 크게 기여 할 것이다.
III. 결론
미국이나 일본에 비해 현대식 유통산업의 발전단계가 짧은 국내에서 할인점의 등장은 일대 혁명을 가졌다. 오랜시간 이어져온 제조업체 위주의 가격결정권을 유통업체로 옮겨놓았고, 공급구조 자체를 저가위주로 전환시켰다. 그러나 할인점 위주의 유통구조는 다른 유통업체 및 재래시장의 변화에 많은 영향을 미쳤다.
재래시장은 지역의 역사와 문화를 간직하고, 지역사람들의 정서가 물씬 풍기는 곳이다. 따라서 재래시장은 그 지방 사람들의 정서와 기호를 가장 잘 알고 있고 그래서 상품구색에 그러한 정서가 반영되어 있다. 많은 경제적 가치를 보유한 재래시장이 대기업의 거대자본과 체계적인 경영방침을 들고 나온 백화점, 대형할인점등의 선방으로 점차 쇠퇴의 길을 걷고 있다는 것은 부인할 수 없는 현실이다.
이러한 재래시장 위상의 하락으로 인해 정부차원의 지원은 물론 재래시장 내에서도 시설을 현대화하고 고객서비스를 강화하는 등 자체적인 노력을 기울였지만, 생각한 만큼의 실효를 거두지 못하고 번번이 실패로 끝나고 말았다. 이는 대형 자본과 재래시장 간에 격차가 점점 벌어지고 있는 것과 관련되어있을 뿐 아니라 재래시장의 특색을 제대로 살리지 못한 채 대형 할인점 따라잡기에만 집중한 정책의 방향 때문이기도 하였다.
그러나 재래시장의 중요성을 알고 예전의 위상을 회복시키기 위해서 다양한 노력들을 기울이고 있다. 여기에는 시장자체의 변화의지뿐 아니라 정부의 노력, 소비자들의 협력이 무엇보다 중요한 요인으로 작용한다. 물론 단기간에 재래시장의 위치를 획기적으로 바꾸는 일은 어렵겠지만, 장기적이고 총체적인 글로벌적 시각으로 계획을 세우고 유연성 있는 계획의 실행을 통해 모두가 노력하여 가까운 미래에 재래시장을 활성화시킬 수 있으리라고 기대해 본다.
Ⅳ. 참고문헌
1. 안광호 공저, 유통원론, 학현사, 2010년
2. 맹명관, 이마트 100호점의 숨겨진 비밀, 비전비엔피, 2007년
3. 변명식 공저, 재래시장 경영론, 학문사, 2007년
4. 안영갑, 한국의 재래시장, 두남, 2006년
5. 라이터스 편집부, 변모하는 대형 할인점, 라이터스, 2006년
6. 이정열, 글로벌 리포트, 다우, 2000년
Ⅴ. 과제후기
이번 과제를 받았을 때, 어떤 사례를 선택해야 하는가에 대한 고민을 많이 했습니다. 말만 들어도 ‘아 ~ 그거’ 하는 사례는 너무 보편화 되어 식상할 수 있기 때문에 사람들에게 잘 알려지지 않았으면서도 꾸준한 사랑을 받고 있는 사례을 찾으려 했습니다. 그런데 그게 말처럼 쉽지가 않았습니다. 과제에 대한 공부를 계속할수록 우리가 흔히 알고 있는 사례만 나와서 어려웠습니다. 그리고 과제의 내용을 떠나서 과제양식 또한 지금까지 해왔던 과제랑은 다르게 공문서 형식의 짜임이 있는 레포트를 만들어야 했기 때문에 고민 좀 했습니다. 기존에는 단순히 레포트의 내용에만 치우쳐 형식자체는 거의 무시하고 들어갔기 때문에 이번 과제를 통해서 새롭게 글을 쓰는 형식에 대해서 배우게 된 것 같습니다. 그리고 과제를 하면서 가장 크게 느낌 점은 품질에 대한 내용을 위주로 시작했지만, 어느 시점에 가서는 마케팅 쪽으로 치우치고 있지 않는가 하는 생각이 들었다는 점입니다. 과제를 하면서 생각 없이 하던 사고방식에 조금의 변화가 찾아온 것 같았습니다. 이번 과제를 통해서 많은 것을 배우게 되었습니다.

키워드

공급사슬 경여론,   경영,   할인점의 개념