사회복지실천 관계론

소개글

사회복지실천 관계론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사회복지실천에서의 관계
2. 전문적 관계의 기본요소
3. 관계의 기본원칙
4. 변화를 방해하는 관계

본문내용

는 비언어적으로 비판하려고 하는 태도를 말함.
- 도움을 요청하는 클라이언트의 경우 어느 정도 실패감과 열등감, 나약함, 불만 등의 감정을 지니고 있으며, 따라서 다른 사람들에게서 비난 받는 것에 대해 매우 민감한 경우가 많다.
- 이때 사회복지사는 조금이라도 자신을 비난하고 있다고 생각되면 클라이언트는 실천과정 동안 자신을 방어하느라 많은 노력과 시간을 도모하게 될 것이다. 반면 사회복지사가 자신의 잘못을 심판하는 데에 관심을 두지 않는다는 것을 알게 되면 클라이언트는 비난에 대한 두려움에서 벗어나 좀 더 자유롭게 문제와 욕구에 대해 논의할 수 있게 될 것이다.
- 예를 들어 가족과 동반자살을 시도했다가 실패한 후 죄책감과 절망감에 사로잡혀 있는 클라이언트에게“ 자신이 죽은 후에 남겨져 고생할 가족들을 위해 같이 죽으려 한 것은 어찌 보면 아버지로서 당연한 행동이었다”고 말하는 것은 다른 가족들을 죽음으로 내몰려한 것에 대한 정당화가 되지 못한다.63
사회의 법과 가치기준 속에서 자녀는 부모의 죽음을 따라야 - 하는 소유물이 아니라 하나의 개별적인 인격체로 존중되어야 한다.
6) 클라이언트의 자기결정
- 이 원칙은 사회복지실천의 개입과정에서 클라이언트가 자신의 삶에 대해 스스로 경정할 수 있는 권리와욕구가 있다는 원리에 바탕을 둔 것임.
- 클라이언트의 자기결정 원리는 사회복지사가 클라이언트를 위해 무엇을 해주는 것이 아니라 클라이언트와 함께 해결해나가는 것을 의미하므로 전문적 관계의 파트너십을 강조하게 된다.
- 클라이언트의 자기결정에는 한계가 있는데, 지적장애. 정신장애, 신체적 장애로 인해 클라이언트 스스로 결정할 능력이 없는 경우 자기결정의 기회가 제한 될 수 있다. 이를 테면, 정신지체 미혼여성이 임신하였을 때 아이에 대한 자기결정은 제한될 수밖에 없다.
- 클라이언트의 자기결정 원리를 실천하기 위해 다음과 같은 측면을 고려해야 함.
첫째, 클라이언트가 자기결정을 하기 위해서는 직면한 문제를 해결하기 위한 다양한 대안들을 탐색해야하며 클라이언트가 선택권을 가지고 다른 사람에게 의존하지 않고 스스로 결정을 내릴 수 있게 도와야 한다.
둘째, 자기결정 원리는 주요 문제해결자가 사회복지사가 아니라 클라이언트임을 강조한다. 따라서 사회복지사는 문제를 가진 사람이 클라이언트이므로 문제해결의 일차적 책임 역시 클라이언트에게 있음을 인식할 필요가 있다.
셋째, 자기결정의 원리가 사회복지사로 하여금 어떠한 의견이나 제안도 할 수 없다는 것
을 의미하지는 않는다. 사회복지사는 클라이언트의 문제해결에 대한 다양한 의견을 제시할 수 있다.
넷째, 자기결정의 원리는 법적으로 강제성이 부여되는 사회복지사의 기능에서도 존중되어야 한다.
7) 비밀보장
비밀보장(confidentiality)은 클라이언트가 전문적 관계에서 노출한 비밀스러운 정보를 사회복지사가 전문적 치료목적 외에 타인에게 알려서 는 안 된다는 원리에 바탕을 둠.
- 그러나 비밀보장이 아무리 중요할지라도 한계가 있음. 오늘날의 대부분의 사회복지사는 다중의 문제를 갖고 찾아오는 클라이언트를 접하게 되며 다중문제에 대한 적절한 서비스를 전달하기 위해서는 기관 내외의다른 전문가와 필요한 정보를 공유하지 않을 수 없다. 또한 타인이나 클라이언트 자신의 생명을 위협하는 경우 생명의 보호가 우선되므로 비밀보장의 원리는 유보될 수밖에 없다.
4. 변화를 방해하는 관계
- 사회복지사의 클라이언트의 관계는 변화의 중요한 도구인데, 일반적으로 변화를 방해하는 관계에는 다음의 것들이 있다.
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1) 불 신
- 클라이언트의 불신은 대부분 사회복지사와의 관계 이전의 중요한 다른 관계로부터 유래된다.
즉, 살아온 과정에서 격려와 인정을 받아보지 못한 사람은 사회복지사를 신뢰하고 그에게 의지하는 것이 쉽기 때문에 비난, 거부, 상처를 미리 예상하여 방어적 태도를 보이게 됨.
2) 비자발성
- 비자발적 클라이언트는 변화의 동기 없이 타인에 의해 전문적 도움을 강요받은 사람으로 개입과정에 대한 불만과 적대적 감정을 표현하기 쉽다.
- 또한 비자발적 클라이언트는 사회복지사가 가지고 있는 권한에 대한 두려움으로 진정한 변화 없이 거짓말로 자신들의 변화노력을 가장할 수도 있다.
- 비자발적 클라이언트와의 관계에서 사회복지사는 자신의 선입견으로 클라이언트를 마치 죄인 다루듯이 다그치지 않도록 조심해야 하고 법원이나 의뢰기관으로부터 정보요구가 있을 겨우 비밀보장을 지키기가 어려울 수 있음을 처음부터 명확히 해주어야 함.
3) 저 항
- 저항(resistance)은 클라이언트가 개입목표와 반대되는 행동을 보이는 것을 의미한다. 이러한 행동을 클라이언트가 의식하는 경우도 있지만 대부분 의식하지 못하며 사회복지사의 눈에만 보이는 경우가 많다.
- 저항은 흔히 치료에 협조하지 않는 것으로 오해할 수 있다. 그러나 저항은 인간의 양가감정에서 기인된 것으로, 단순히 협조하지 않는 것과는 구별된다. 약가감정이외에도 클라이언트의 저항을 일으키는 근원으로 다음의 세 가지를 들 수 있다.
첫째, 서비스 개입의 본질에 대한 오해를 들 수 있다. 즉, 자신에게 주어지는 서비스와 치료적 개입의 성격을 이해하지 못해 충분히 협조하지 못하는 것이다.
둘째, 익숙하지 않은 행동을 하거나 그러한 상황에 처하게 되는 것에 대한 클라이언트의 두려움에서 저항이 기인되기도 한다.
셋째, 클라이언트가 치료자에게 보이는 전이반응에서 저항이 기인되기도 한다. 이는 클라이언트가 치료자를 의존적 욕구나 비현실적 기대를 만족시킬 수 있는 대상자로 보고 개입목표보다 치료자에 대한 환상에 집착하는 현상이다.
참고문헌
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신성자 (2007)．사회복지실천기술론．양서원
이윤로 (2007)．사회복지실천기술론．학지사
김기태 외 4인 (2002). 사회복지실천론. 양서원
엄명용 외３인 (2005)．사회복지실천의　이해．학지사
엄명용 외２인 (2008)．사회복지실천기술의 이해．학지사

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